康老师带班｜如何帮助孩子解决交往中的矛盾冲突 （一）

案例一

这是我在约谈时，从学生嘴里得知的问题：两位同姓吴的女孩暗中相互诋毁。
我本想两个女孩同姓，会非常亲密，不料，还是出现了冲突。
吴思思认为吴天天只会在寝室同学面前炫耀自己的新手机、新电脑；吴天天觉得吴思思仗着成绩好，看不起她。矛盾就在平时的言语间积累起来。
“她们还在寝室里吵了好几次呢？”女生们向我反映。
这两个学生，我都很欣赏。吴思思是班长，成绩优异，平时待人也很平和正直。
吴天天有画画的才能，每周的黑板报都是她主持设计，为班级加分。
如何解决她们的矛盾，做到不偏不倚呢？
我把她们叫到了办公室，告诉她们：老师也大致知道你们的情况，老师希望你们通过协商的办法，说说彼此的想法，多沟通，消除误会。
还好，两个女生都平静地承认之间的矛盾，并且愿意一起来解决。
我给了她们半小时的时间坐下来交流，要求她们分别说说自己的想法和对对方的看法，把彼此的误会解开。
果然，半小时后，我再回到办公室，两个人已经握手言和，相视而笑了。
没有批评，没有指责，学生完全可以自己化解矛盾呀！

案例二

午饭后，刚坐回到办公室，学生向我报告：男生小胖与女生嘉嘉在教室打起来了。
我马上让学生把两个肇事者叫到办公室。
一问情况才知道：嘉嘉课前讲故事，两次都没有过关，第三次开讲前，就在黑板上写了则留言请求同学们多投她的票。
不料，调皮的小胖故意捣乱，在教室里叫嚷着：大家都不要投嘉嘉的票，还让她过不了关！
作为班级个子最高的女生嘉嘉就生气了，走下讲台与小胖理论，两人就从口角发展到了肢体冲突。
看着眼前情绪激动的两个学生，我没有批评他们，只说：你们各自说一个自己现在的想法，从自己的角度回顾一下事情的经过，看看哪些地方做对了，哪些地方做得不好，就行了。
没过十分钟，两个人都说完了自己的回顾和感受，我再询问时，小胖已主动提出：老师，是我做得不对……
嘉嘉也表示：我也太冲动了。
自此，两人的矛盾也基本解决，我又加上几句叮嘱，两人高兴地回教室去了。
没有苛责，没有吵闹，学生完全可以为自己的行为负责。
（未完待续）