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测量目标与计划：五个层级
第一级：与利益相关方 进行访谈---看重视程度
业务部门、HR部门、上级领导、甚至包括客户，在业务价值链的人，访谈看各层次的反馈
如果利益攸关方不care 做不成的
第二级：组织和个人能力。识别组织环境是否需要调整、个人能力怎么能发挥出来
没有组织环境的提供支持，洪荒之力也白搭
第三级：绩效结果的测量
这个关键点是将工作项目任务分解到可衡量的目标
第四级 业务结果的测量
这个关键点是用什么数据来说话
第五级：投资回报率
举例：
比如说一共组织正计划为孩子举行一个美术和手工艺赛事。他们需要为孩子们准备50件丝网印刷衬衫。你去批发市场以每件4美元的价格买了50件衬衫，共花去200美元：
50件衬衫×4美元/每件=200美元
然后你以400美元的价格将衬衫卖给这个组织。采用以上的4个步骤来计算你的该投资回报率为多少？
(400美元-200美元)/200美元×100=200美元/200美元×100=1×100=100%
该投资回报率为100%。这里有一个简单的方法来记住该公式：你的所得/你的付出×100%=投资回报率
在做绩效项目里面，要从全局角度去考虑成本，包括客观+主观的因素，并加上风险性，才能给BOSS一个合理的投入产出比。
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