前言
在这几天的在整理一些资料和看其他人的一些文章,经常看到很多有意思的话。
其中有的话非常经典,比如“人人都是产品经理”这句话,而有的话看似玩笑但仔细想来其实非常有深度。所以在这里,一方面想把一些觉得比较经典的语录,尝试从自己的角度去理解,另一方面也想分享给大家,不管是PM还是其他互联网人,觉得还挺有意思的。
初步列举了几段话分享,如果后续觉得不错,会继续分享给大家。
(哈哈,其实我还有一个目的。就是作为PM,有部分的是出自PM之口,当别人问我们是干嘛的,做啥的,什么看法的..... 我们冷不丁的抛出这样一些话,然后在别人一脸懵逼再解释,若有所得~还是挺有意思的哈哈。)
这些话不管在互联网产品/运营界、经济界或商业界中都能经常见到,也是很出名的一句话。尽管在字面意思上看起来有趣又荒诞,但仔细考究来看,这句话从根本上阐述了什么叫做互联网思维式的商业模式,想必也是这句话为什么出名的原因。那么这句话到底是什么意思呢?先从最简单的说起。
羊毛出在羊身上
大家都知道最早的商业模式是“羊毛出在羊身上”。
举一个很简单的例子来说,小明开了一个汽车店,要通过买汽车的顾客才能赚钱,这里在小明的角度上,要买汽车的顾客就是“羊”。
扩展开来,对于产品/服务提供商来说,产品使用者/服务享受者便是“羊”,这非常好理解。
羊毛出在羊身上
羊毛出在猪身上
随着商业模式的发展,又出现了由于第三方付费而盈利的模式,即“羊毛出在猪身上”。
仍然是刚才的例子,小明为了吸引更多的顾客,他便跟开了汽车配件店的小强(第三方)合作,合作内容是小明采购小强家的相关配件,但凡购买汽车的顾客都免费送一个配件。
那么现在的关系是怎样的呢?先来看图:
羊毛出在猪身上
可以看出:
对于小明来说,购买汽车的顾客是“羊”
对于小强来说,购买汽车的顾客也是“羊”
对于小强来说,小明的汽车店是“猪”,因为顾客想要购买的配件是小明的汽车店付的钱
当然这只是为了说明道理举的不严谨的例子,那么现实中有这样的例子吗?
可以说是非常多。(以下的例子比较短浅,放在目前的互联网下半场,就是生态流量的合作。如手机厂商与APP的预安装合作、如阿里/JD的PLUS会员除了自家电商平台,还可以享受第三方会员权益,同理第三方也能获取合作联盟的生态流量所带来的增益。而这些的运营手段都是需要很多策略去支撑的,不管是运营还是产品上。)
一个最典型的例子就是 QQ 会员。
我们知道 QQ 是免费给我们提供使用的,用户就是腾讯公司眼里的“羊”,但利润并不是直接出在用户这只“羊”身上,而是出在第三方比如 QQ 会员、各类钻等服务费上,这里的第三方服务便是“猪”。
羊毛出在猪身上,狗来买单
说到这里,我们回头来再看下“羊毛出在猪身上,狗来买单”。
既然我们已经知道“猪”就是第三方,那么“狗”肯定是第四方。
(先不解释为何要引入作为第四方的“狗”),还是继续上面的例子:
小华创办了一家有大量用户的汽车视频类网站,播放视频的时候会有广告,看视频的用户可以通过购买会员来关闭广告。
小明为了继续吸引顾客,在这个网站上也投放了广告。
而视频网站会给付费用户免费送一个小强家的汽车配件。那么现在的关系又是怎样的呢?还是先看图:
羊毛出在猪身上,狗来买单
可以看出:
对于小明来说,看视频的普通用户是“羊”
对于小强来说,视频网站则是“猪”,因为赠送出去的配件是作为第三方的小华付的钱
对于小华来说,投放广告的汽车店是“狗”,不论付费还是未付费的用户都是“猪”(因为普通用户未付费而观看视频的成本和购买小华配件的成本,已经从小明给的广告费中获得)
好了,现在大家应该明白了什么叫做“羊毛出在猪身上,狗来买单”了吧,用一句话概括就是:
一种基于资源整合的第三方盈利模式的优化,即向第三方转移成本/获取利益的互联网思维式商业模式。
那么可能有人问,这跟产品经理有什么关系呢?恰恰相反,一个优秀的 PM 应该具备以下的策略能力:
如何利用用户这一核心资源为产品创造价值?
如何将现有现有资源或渠道整合?
如何利用社会化思维构建产品闭环系统?
所以说深入理解这句话,能为产品经理的入门时,就有技巧性构建一个良好的策略思维基础。
这对于0-1阶段、重运营的产品,尤其十分真的很关键。
免费是最好的盈利模式
先说一个观点:“免费是有条件的”、“免费是最贵的”意思差不多。
举一个最简单电商策略例子:购物满300免费送不锈钢脸盆。这里的不锈钢脸盆确实是免费的,但是有条件:必须购物满300元。
而在互联网公司将免费模式运用到极致,甚至是每个互联网公司一个必不可少的盈利模式。(免费上网或许是流量变现的前提)
这里的策略,一般都是核心产品/服务的免费,而对附加的增值产品/服务进行收费。
比如上面举例的视频网站,普通用户和 VIP 用户都可以免费看视频,但是 VIP 用户可以享受到“免广告”这一增值服务,这样的例子在现在的互联网中数不胜数。
免费
单从产品经理的角度,“免费”是一个重要的产品模式创新,主要是以下几个方面:
能最快、最大限度的吸引聚集用户,对初生的产品有很大的帮助
能更快的将产品推进市场,最大限度的减少竞品对自身产品的威胁(这个更多是短期的引流,不能作为长期的壁垒,更多理解是短期,噱头)
能更加清晰、更加贴近用户了解用户需求,并衍生出可以盈利的需求(如果吸引了用户,用户又能留下产生行为,那么是可以沉淀出更多用户需求,包括后面的盈利设计。)
能积攒付费用户的商业化价值,为产品后期发展提供保障
所以作为产品经理,需要理解“免费是为了更好的收费”这个道理和其背后的商业模式。
(其实这里我要补充下,这个不能定义全部产品都按这思路模式。例如得到、知乎live等,这些产品本身就是定义为知识、内容付费的,就不能过多按这样模式走,反而提供免费是“少部分”来进行试体验。)
产品经理是CEO的学前班
李开复的这句话点亮了很多产品经理心中的梦想,尽管有些夸张,但仔细想来还是很有道理的。
我最早了解产品经理,其实是大四应届时候,进入了金山软件开始实习(实习的头衔是产品助理开始),其中我发现每次需求评审,主持会议的就是产品经理。(当时我老大是整个金山的产品需求组组长,现在想想也是一个缘分,也是有幸被他招进来开始产品生涯)他会拿着需求报告和产品原型与大家一起讨论,并确定开发方向和预估工期,所以当时对产品经理的印象就是产品的设计者。
而后面系统的了解到产品经理后,发现作为产品经理不仅仅需要具备创造产品的能力,还要在管理上、产品方向上、控制时间/经济成本上同样需要具备相应的能力。
也就是说,一个优秀的产品经理是需要具备多元化能力,而这多元化刚好覆盖了 CEO 所要具备的三方面能力:(我认为支撑这些的“软件能力”早已不满足,更多是思维上、模式上,是一种策略性的思考。首先你需要涉猎广泛一些,要知道一些内涵和原理,再者关键是要知道这些的“核心点”、套路,这些才是宝贵的。一般只能用经验得出,若是有大神或者分享这些经验,很难得。这也是我做这个社区的初衷,产品经理一定要多学策略,就像那句话:“自古深情留不住,唯有套路得人心”。)
产品:创造产品、实现产品、运营产品
管理:人力整合、资源整合、渠道整合
营销:商业运作、资本运作、合作共赢
策略:在各个方面都贯穿中,使之更好运行取得效果。
乔布斯是苹果最好的产品经理
比如说乔布斯是苹果最好的产品经理、马化腾是腾讯最好的产品经理、雷军是小米最好的产品经理等等。其实我觉得与其这样说,还不如说产品经理就是自己手里的产品的 CEO ,从产品的初生到发布再到后期运营都需要自己亲自把关。
看山是山,看山不是山,看山还是山
这句话原意指的是佛家三境界,而在《人人都是产品经理》中,刚好对应了产品需求变化的三个阶段,我觉得非常有意思。从我自己的角度理解来说就是:
看山是山:创造产品初期,会收集从各个渠道获取并整理出初期的用户需求
看山不是山:在需求分析评审时,会挖掘、整合、增加一些其他需求
看山还是山:根据实际情况,比如资源、优先级等,还是回到用户的根本需求
也就是说尽管确实少做了很多功能,但我们已经从分析上得到了一些有价值的内容。少做不代表不做,反之多做不代表一定满足用户需求。
用100%的质量完成75%的数量
马化腾说,产品经理最重要的能力是把自己变成傻瓜。没错,作为产品经理能时刻让自己真正从用户的角度去理解、挖掘用户需求,才能做出更好的产品。
结语
虽然上面的几句话都是产品经理经常看到的话,但作为产品经理明白这些话背后的真正含义才是要紧的,同时希望各位产品经理们要保持自己独立的思考能力,这样才让手里的产品会自己说话。
后部分内容涉及机密请进入社区,获得更多分享。
关于作者:
凤城狂客,目前是AI方向的高级产品经理、策略产品经理研习社创始人。
曾在金山、魅族、唯品会、太平洋等互联网公司从事产品经理。期间捣鼓过0-1、C/B/端、电商、大数据、AI等产品。
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