最近公司一个督导老师来店里学习店面的基本接待流程与沙龙护理基础手法，在整体的培训过程中，虽然从头至尾我的身份都更多像是一个旁观者，却也因为这个“旁观者”的身份产生了新的培训思路！

无论是行业小白，还是新入职有所经验的员工，都必须经过全新的培训！而培训的过程中，有些人接收程度较快，有些接收速度稍慢，所以培训方法就显得格外重要！尤其对于行业小白来讲，更为重要！毕竟隔行如隔山，想要真正融入新的领域并不是特别的容易，而如今，更多时候，企业并不是学校，并不能长时间的耗费精力进行人才的慢慢培养！同时，她们也需要快速得到自我价值的认可！那么，怎么样才可以快速助力于员工的成长呢？以下是我的一点新的思路！

通常我们是这样培训的

培训过程中，通常我们只是“按部就班”，只是将流程教了，告知了而已，认为让员工知道流程，记住流程即可！举个例子:

我们的接待流程中，在顾客落座品茶的过程中，有一句问询:XX姐，我们店里有两项附加值服务，冲澡或者泡脚，您看您是冲澡还是泡脚呢？

而通常在培训过程中就会被演绎为:姐，我们店里有两个免费项目，您是冲澡还是泡脚呢？

免费的？做一下情景演绎，会不会有顾客就会问，那我先冲个澡然后再泡个脚！对于一个新人来说，是不是就会有所紧张？到底可不可以？若是生硬的说不行，又说不出其原因，难免让顾客有所不舒服！若是说可以，就扰乱了店内的流程，其实更是造成了资源的浪费！这就造成了最后的培训结果是新员工只知其然，而不知其所以然！

培训也可以换个思路

若是这样培训:

顾客:我先冲澡再泡脚吧！

答:姐姐，是这样的，冲澡和泡脚是我们店里的为咱们顾客准备的两项附加服务，冲澡和泡脚都是促进血液循环，缓解疲劳，同时让护理效果更佳的效果！所以二选一就可以了哦！我刚看了您的档案，今天要是做身体护理，建议您冲个澡，这既放松又能促进血液同时也能使效果更好，而且一会要是刮痧或拔罐，也不建议您当天再冲澡呢！(或是姐，我们顾问老师特意跟我交代，今天给您做今天做XX面部护理，您先泡个脚吧，泡脚有助于缓解疲劳，您可以好好放松放松，还可以促进血液循环，一会做护理，也会使产品吸收效果更好哦！)

做好模拟问答，助力员工成长

类似这样的培训场景很多，做培训的目的，就是让员工能快速的掌握专业，快速步入工作正轨！而如何培训，才能让员工，快速进入频率，又能快速得到他人的认可，不至于因为一知半解的状态，而有所尴尬，有失自信，就是我们培训人需要认真思索的事情了！

做好模拟问答，让员工在学习的过程中，进行实际情景模拟问答演练，让员工知其然，也知所以然！同时也可以成为问不倒的成熟稳重又自信达人！所以，做培训，我们责任再肩！

责任在肩，做好培训