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我工作中的“登门槛效应”

我工作中的“登门槛效应”

作者: 在水逸帆 | 来源:发表于2022-11-12 07:37 被阅读0次

    【郑重声明:本文参与小慢可第二期主题征文,原创首发,文责自负。】

    最近在小慢可主题征文中学习了解到一个词,叫“登门槛效应”,让我感触很深。小慢可老师的每次主题征文总是那么有哲理,让人深思!

    登门槛效应又称得寸进尺,是指一个人,一旦接受了他人一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或者想给他人前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。

    这种现象,犹如登门槛时要一级一级向上登,这样就更容易更顺利地登上高处,所以被人称为“登门槛效应”,

    在一般情况下,人们都不愿意接受较高、较难的要求,因为它费时费力又难以成功。相反,人们却愿意接受较小的、较易完成的要求,在实现了较小的要求后,人们接受较大要求的可能性会提高很多,这就是“登门槛效应”对人的影响。

    由此,令我想到了我曾经在职场上经历过的一段经历。

    那时,我在老公的指导和我个人的努力下,刻苦自学了会计学专业,考上了会计证,和会计学大专学历。然后去一家小企业独立做主办会计锻炼了二年。我边做边学,进取心极强,后来我又一次考上了初级会计职称,同时又有一个好的机遇来到了我的面前,所以我又跳到了一家外资生产制造业企业。

    这样的企业的账务比较繁琐,好多事项都是头一次碰到,我总是认认真真地做好,不懂就问,做得多学得也多,我也乐意去多做。老板是个非常认真严要求的人,每天要查看工作情况,我们也要汇报工作计划和工作执行情况。

    那个时候我每天过得很充实,我把账务做得清清楚楚,除了做好本职工作,我还时常帮公司其他部门做一些份外的事。我听到的最多的一句话,可能就是“会计,帮我把这个做一下。”

    但是说话的人,却并非仅仅是我的老板。这里面有在公司工作了多年的前辈,有领导重点培养的新人,有领导的得力干将……这些所谓的“帮忙”,说白了,那都不是我分内之事。

    于是我除了做财务和出纳的工作外,还要做报关等事,有空就会去帮他们采购东西,或者去火车站接送客人,或者给客户送货,或者帮公司招聘员工等等事情。

    在日常生活中,有句俗话“帮你是情分,不帮是本分”。但这句话在职场里似乎并不是时刻受用的,团队成员之间的工作关系,由于相互协作的原因,有时无明显边界,甚至相互叠加交叉。常常会遇到我这种情况:想拒绝,又不能拒绝,感觉反正有空,举手之劳嘛,明明不是自己的工作,但是却不得不做。

    你可以想想,当你第一次接受了另一个人微不足道的要求之后,就会有第二次,第三次。为什么?因为我们下意识地避免给他人造成认知上的不协调,避免给他人留下前后不一致的印象。

    所以,为了达成“前后一致”,为了不“破坏形象”,我们自然而然地就会接受一次又一次的要求,哪怕这个要求可能会越来越大。就像我一向谦虚好学,助人为乐地做了许多份外的事,像个公司大管家。

    然而一年复一年,久而久之。我的工作越来越忙了,学到的技能也越来越多了,但是我的心理不平衡了,因为薪水没涨。

    所以后来我有意拒绝同事和老板的无理要求了。因为我认为如果一直毫无底线地付出,就容易让人产生理所当然和依赖的心理,一旦我停止了我的付出,反而还会遭到他人的非议,影响我的工作和生活。就像“登门槛效应”一样,所以要做好心理防护,厘清工作关系,才有利于提高工作效率。

    在同事因为事情紧急而无法抽身自己完成工作的时候,我是可以帮忙的;如果同事是因为自己做得不好,而我能做得更好,这时候就不能帮。如果同事说自己不会做,希望我帮他做,这时比较稳妥的方法不是我直接帮他做完,而是教他怎么做。比如告诉他可以去哪里查资料,可以通过什么方式去学习等等。还有一些份外的事我直接拒绝,当我被要求做一些自己不愿意做的事情,肯定是会有情绪的,但要知道这时候即便拒绝对方也要注意语气要温和。

    这件事情上,我认为我是利用了双向的“登门槛效应”,因为正是职场上的这种“登门槛效应”,也成就了我职业上的“登门槛”,令我终于在自己的业务方面有了飞速发展,考上了会计师职称,也学到了更多的技能,也得以今后让事业向更好的方向发展。

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