“共情”也是能把自己对他人的感知和体验传达给对方。这种传达包括语言的表达、语音和语调的运用、表情的展示、肢体语言的使用、行为动作的控制等。而不仅仅只是一句干巴巴的“我理解你!我很理解你啊!”
贴近我记得有一天早晨一个女生哭着来找我,说“不想念了。”我问她怎么了,她说她太笨了,不适合读书。我赶忙请那女生坐下来,递上一张纸巾,没说什么,静静听她哭泣。等一会儿见她平静下来了,就轻声说如果她愿意,我很希望她能随便谈谈。
她说她期中考试考砸了,对家里没法交代,总觉得同学们老议论她,好友也疏远了她,上课时老师也批评她,说她不用心。这女孩子的成绩在班中一直处于中游水平,人长得很漂亮,学习一直很努力。
我翻翻她的成绩,除化学没及格外,其他各科还不错,苦恼的原因似乎不在成绩上。
我笑笑说,我理解你的心情,你想考得更好对吗?
她抽泣着点点头。
我说,我认为你的成绩还不错啊!看,语文考了125分呢,题这么难,说明你很有实力呢。
女孩抬起头来,眼睛亮了亮,又黯淡了,说,语文一直是我的强课啊,可我化学不及格。化学不及格就说明我不聪明。不聪明的人再努力也是徒劳的。
只因欣赏我笑了,问,谁说的?
她突然脸红了,小声说,班长。
我明白了,班长是全班女生的偶像级人物,高高帅帅,学习尖子,篮球队长,他的话在一定程度上比老师的话还管用。我问她,班长当面对你说的?
她摇摇头,脸更红了。
我说,班长是不是每次考试都很优秀啊?
她立即点点头,又摇摇头,说,有一次也没考好,就是上次考试,化学刚及格。
我又笑着说,那么你说班长不聪明吗?
她赶紧摇摇头,说他失误了。
我又说,为什么他考不好就是失误,你考不好就是不聪明呢?我看你这次考试进步了不少呢,你不是也很聪明吗?
女孩眼睛亮了,点点头,不好意思地笑了笑。
我拍拍她的手,开玩笑地说,好了,再哭就哭花脸了,班里的同学会心痛的。
女孩笑了,不好意思地说,其实我不想哭的,昨天没考好一夜没睡好觉,今早起晚了。匆匆洗刷后赶到班上,好朋友一见我就问我脸上怎么了?同学们都哈哈大笑,后来我才知道我脸上有一大块乳液没抹开,白白的一大片,我恨不得找个地洞钻下去。班长也在笑。
纯净我终于明白这个女孩激动的原因了。我笑着告诉她,这真的算不了什么,老师当年也干过这样的糗事,不是守着全班同学,而是守着全校同学,跑完早操才知道上衣扣错扣子了,当时也有想钻地洞的感觉。
她笑了,问,那您怎么办的啊?
我笑笑说,跟大家一块笑呗,没什么大不了的。大家都有出错的时候,圣人也免不了呢。
女孩笑了,说,谢谢老师,是我太小心眼了。我回去好好学习,再不管别人说什么了。
我让她洗洗脸,重新梳好头发,让她在镜子里照了照,说,比以前更漂亮了。看着她笑眯眯地回去了,我也松了一口气。
只要你幸福其实人生不如意十之八九,每个人都有想不开的时候。面对一个万分激动的人,最好的办法是让她(他)把心中的压抑完全发泄出来,然后真诚地面对她(他)的窘境,合理运用你的共情,动之以情,晓之以理,一切都向好处看,那还会有什么样的心结解不开呢?
当然“共情”不是“同情”。“同情”常常有“可怜”、“怜悯”的成分,常常让人产生一种“居高临下”的腻烦感觉,效果往往适得其反。
当然喽,“共情”也不是“赞同”,只是说我理解你的难处,我也明白你说的意思,我知道你在你的立场会这样说,但并不是说我一定要赞同支持你的观点。
希望能有更多的人掌握共情的技巧,适时去帮助需要帮助的人,让世界多一份温情,少一份忧伤。
2020.12.1
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