今日阅读《经营者养成笔记》要想有所成就,除了能力,这两个字最重要
这本书中有两个关键词让我印象深刻,一个是“行动”,还有一个是“使命感”。若想成为一位合格的经营者,除了要有经营能力外,最重要是行动,行动才能不断验证自己的能力,才能可能达到我们的目标。
而“使命感”则让我们有了用户思维,以顾客的思维来打造产品,以顾客的需求来打造服务流程,衡量工作的质量标准,赢得良好的口碑,最终赚到钱。因为赚钱的本质就是赚人心,人心在哪里,钱就在哪里。
柳井正先生在书中向我们传授了经营者的理念,作为一名合格的经营者,要拥有这4种能力:
首先,是具有创新的能力,树立高标准,打造完美品牌,质量为上
第二,是有赚钱的能力,能够为客户提供超值的服务,满足顾客的需求
第三、打造有凝聚力的团队,帮助成员找到价值感和成就感,成为优秀的领导者
第四、有追求理想的能力,怀有使命感,解决他人不能解决的问题
这四种经营能力,还需要靠行动来成就,无论是作为企业经营者,还是经营个人的人生,都要把企业,或自己打造成高质量、高标准的超出客户预期的产品,全力以赴,满足顾客的需求,成就自己,成就梦想。
网友评论