销售中要款的小技巧

      大家好，我是龚超，今天和大家分享的地是销售中要款的小技巧。

       回款是整个  中极为重要的工作，想必每一个做业务的同人在这方面都有很多的故事，那么今天和大家分享一些在  中要款的一些小技巧。

        第一种，缓慢型。在回款过程中，不催促客户付款，按合同节点联系客户，提醒到了付款的时候，这种情况多数是对信誉较好的客户，这类客户说到做到，按节点支付，或许会短期延迟，但不会拖的太久，客户会维护自己的信誉。这种方式的缺点是，容易给客户营造一种不着急的现象，在客户资金紧张的时候，不会优先考虑给你支付款项。

         第二种，催促型。这种就很常见，到了付款的节点，联系客户付款，短期没有付款，就会不停的联系客户，这种方式，多数是针对第一次合作客户或者付款信誉一般的客户，人的一种本能是解决目前最头疼的问题，所以在付款方面，也会优先考虑支付要款催促紧的 ，这种方式的弊端是。给客户的体验感很差。影响后期的关系维护。

         第三种，委婉型，这种方式是在客户付款缓慢的时候，通过旁敲侧击的方式来提醒客户，这种方式的好处是既能够体现在要款方面的一个紧张度，第二又不让客户感觉，在回款的这个问题上不是那么着急。

         以上是三种不同的要款方式。具体的话术可以根据自身性格和 情况进行组织。下面和大家分享要款的心态。

        我们在要款的时候，首先要摆正自己的身份， 是通过合作达成并实施的。所以当要款的时候，自己的身份就是他的合作伙伴。与客户是同等地位的。因此在要款的时候不用太刻意的放低姿态。其次在要款的过程中会出现两种情况较多第一，甲方会提出 中我们产品或服务中的问题来拖延付款。如果是自身产品和服务的不到位而造成的，我们应该及时去处理并和客户约定解决的周期。如果是因为甲方原因，要去力争，但要解释清情况。不能因此拖延付款。如果是因为第三方或其他方面的问题造成的。我们可以提供协助，但不能作为拖延付款的理由。第二，甲方因为资金问题为缘由，提出拖延付款的，要确认好付款周期和付款程度。因特殊情况确实无法如期支付金额的，可以通过分期支付的方式支付。

        付款中往往会出现老赖的情况。遇到这种客户，那么就要使用非常的手段来处理。有三种方式可以选择。第一，守株待兔，就是通过跟随 负责人的方式来迫使他支付款项。例如这个 的 款需要总经理来支付，那么就天天的去见总经理，并且跟着他，他去哪你去哪，短期之内就可以有很好的效果。第二，函，通过公司的告知函或者是律师函，来迫使对方支付。对方可能会考虑到避免司法途径，而支付 款。第三。法院起诉。通过司法手段提起诉讼，通过法院判决执行获得款项。以上三种是针对 付款中老赖的三个常见手段。

       挣钱不易，都是血汗钱，文明要款和谐共进。