几乎没有哪个销售人员没有送过礼，送客户礼物送朋友礼物送家人礼物是一件很正常的事情，也是一件让人很头疼的事情。随着微信红包的不断强大，这件事情被变得很简单，很有趣，但总觉得少了点什么。
今天我去菜场买菜来到了我常去的那家摊位前。卖菜的大姐身材很敦实，笑容很灿烂，穿着她喜欢的花色衣裳，站在她的摊位后面，用她的特有的嗓音和大嗓门儿招揽着客户。大姐看到我来了，第一个动作并不是给我拿袋子，或者问问今天买什么菜，而是顺手抄起一根黄瓜，用打皮器利落的把黄瓜外面青绿的皮打掉，留下里面青白色的嫩肉，然后递给我说~来大妹子，外边热解解暑。当我接过这根黄瓜的时候，我突然明白我为什么每次都在她这儿买菜，虽然买菜百十来块钱并不多，但她这一个招呼和我买好菜以后的一根大葱 ，让我由衷的愉快。在回来的路上，我一边走一边想到底，在我们销售过程中应该以什么样的方式来表达感恩呢？送礼绝对是其中最常用的一个方法。但我相信不是所有的人都能把送礼这件事做的很漂亮。
比如说，我就曾经听到一位客户这样跟我抱怨过。这位总工是一个少数民族，他不吃猪肉。但是每次过端午或者过中秋的时候总会有那么一两家的客户经理给到他的礼物是肉粽或是鲜肉月饼。但有一个客户经理，每年都会特别去清真寺给他买。那个包装其实很简陋，但是他每次拿到那一份礼物的时候，心里的感觉都很强 他说人都是有感情的，而且这位销售其他的事情细节上做的也非常的到位。我也能够理解为什么他能够把这个客户维护的这么好。所以说送你这件事情送对了，送到点儿上，起到的是正向的作用，送错了，还不如不送。
现在有很多企业要过年，过节的时候会统一定制一批礼品，比如说面包券，比如说红酒，比如说购物卡给到客户。而往往很多客户到过年过节的时候手里会有一堆这样的礼品，他根本记不住，哪个是哪家公司送的。而销售也是利用这个机会去跟客户加强加深一个印象，但往往最后会变得没有印象。在14年左右，我做了一个项目，我陪一个销售人员去见他的大客户，那个时候也快要过年了，所以公司会给到销售人员一批经费去维护这些客户，当然公司是买的购物卡。因为这次是对这位客户的初次拜访，所以会有交换名片的这样的一个环节。我发现他的名片夹是有破损的，所以就私下跟销售员商量是不是可以买一个好一点的名片夹给到客户，而不是只给他带一张购物卡。当然这只是我的建议，销售人员认为我的这个建议非常的好，所以他就赶紧去买了一个名片夹，晚上一块儿吃饭的时候作为小礼物送给了这位客户，从这位客户的表现上看，他对这个礼物非常的满意。项目结束后，我跟那个销售人员聊过天，他说那个总工后来非常的帮他，他们后来吃饭的时候因为总共就说每次交换名片看到那个名片夹的时候都会想起这位销售人员，所以一有什么需求第一反应也是想到他。送礼还真的很有学问吧。
所以我建议如果有可能的话，请问你的重要客户私人订制一些礼品。如果做不到私人定制，公司必须统一发放，也请你买一些漂亮的感谢卡或者祝福的卡片，亲手写上你的祝福和你的感谢(这些卡片一定要放在比较明显的地方，不要塞到里面，因为如果客户把你这份礼物转送给别人的话，就会很尴尬)。
人总是愿意跟那些对自己心怀感激和心存好感的人交往。请让用户能够感受的到你那颗感恩和感谢的心。
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