管理领导的核心是建立信任和工作默契,相互成就!
一、个人修行
a.明确成长目标,修炼人品,有自信/能力/人缘/独立解决问题
b.借力领导作为人事技术资源方和支持者,高人指路;取其长处复盘短处 ;了解领导发家史;敌意背后有原因;有错承认改正并被看见;
二、及时反馈,保持工作状态透明
20%时间主动与领导沟通,及时工作反馈(一天小汇报,一周大汇报) ;
保持工作状态透明(意图、进展、结果),建立信任安全可控感,告知想法/问题反馈/挑战,谈心得不足/听评价,就事论事,好坏都原盘复盘,复盘问题/解决/经验,消除不确定性,因为老板没有读心术;
勇于提出异议;主动接触参加活动刷脸,响应号召;
面对画饼PUA关注自身的提升;苹果树重在成长不在果子
三、不背后议论领导是非
不询问/不参与/不评判;维护公司利益&领导形象,避免卷入职场风波。
靠跟人说领导坏话来换取立场一致,是最愚蠢的行为!有建议直接找领导沟通。
三、“教练式沟通”:
1.深度倾听(关注点/情绪/需求)
2.有力提问(开放式Why/which/where/、未来导向 期待、下一步、1年后、如何型how)
3.积极反馈(B行为+I影响+A欣赏领导);
四、把领导当客户
同步甚至超前思维,分析了解需求,用户画像,对员工期待/业务需求/个人需求;期待(执行/思考/忠诚)、业务标签(质量/速度/数量)、个人标签(野心/责任/尊重);
五、与领导公私分明
密者疏之,疏者密之,尤其尊重领导地位和威信,厘清关系;保持充电、让领导进步;用得上、信得过、离不开;
七、增进信任:
被了解、执行到位(做、做完、做对、做好)、及时汇报、大力维护领导立场立场权威服从调遣;接收批评;保守秘密背黑锅;存取信任;
八、拒绝领导
要温和坚定、用事实数据证明不可行、给建设性建议,学会说不,表明态度。 记录工作及每月工作总结,关键时候用;不带情绪工作;换位思考、找人倾诉、情绪充电、钝感力;
九、自己做领导
素养:1.肯为下属担责 2.不和下属抢功 3.能指导下属 4.帮开眼界 5.教做好人;
做乐队指挥:发挥员工特长、训练、设计、做规划;
赋予工作意义Why;
十、领导类型及策略
整人的领导:调整平衡情绪,找到原因,主动交流谦虚化解误会,利益冲突要保存证据,正面对抗,向上举报;
“老好人”领导:收集坏风气习惯致士气低落阻碍企业发展,谈员工感受&要求,提供管理方法做参考,倒逼做决定;
暴脾气领导:骂员工发脾气以提高执行效率。策略:老板对事不对人,没有人身攻击,工作就是工作为了自我提升;关怀领导,及时沟通,适当示弱;
独裁型:乔布斯强势专制唯我独尊,决策成本低、效率高。策略:高效执行、了解动机、按对方喜欢的方式沟通;
官燎型:尊重规则按标准办事、带着方案找领导、功劳留给领导、绕过领导办事;
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