最近关注了一些资讯、媒体类等内容型产品的评论设计方式和差异,刚好现在这个项目的评论设计也需要优化,梳理出来如下。
主要包含3个方面:
1、评论排序方式
- 按时间正序;
- 按时间倒序;
- 不按时间排序,打乱
2、是否有热门评论:
- 热门评论一般是将点赞量最多的评论顶到最上,并依次对其进行排序,并将其单独拉出来,作为一个区块;
- 热门评论在目前大多数内容型社区、平台、网站应用十分广泛。
3、如何设计回复其他人的评论 ;
- 不引用评论,只显示回复xx;
- 只引用一条,即当即回复的那条;
- 全部引用:此前该评论回复的其他评论,也一起引用;
- 不引用:直接在评论下方形成新的楼层;
每种方式的特点:
1、评论排序方式:
1.正序:
- 方便浏览。若评论中出现对话,正序的方式能解决从上至下的阅读顺序问题,对互动性强的产品来说更合适;
- 部分激励用户发布评论,先回复者的内容,容易被其他人看到,某种程度上会刺激人抢沙发,对整体互动有提高。(像微博这类产品,如果按照正序排序,那大v下的前排评论估计就是广告的天下了)
- 可能会降低后面用户参与互动的欲望;最先发布评论的人,永远获得最多的曝光,后续的优质评论露出机会减少,可能降低了参与互动的欲望;
2.倒叙:
- 每条评论获得曝光机会的成本相对一致;
- 无法形成沉淀。若互动很快,新的内容很容易被刷下去,反倒无法形成沉淀,也更难将优质(好玩)的评论挖掘出来;
3.打乱:
- 评论打乱的产品不太多,像微博评论的设计就比较典型。这种方式能尽可能避免广告类的评论出现在时间线中;
- 评论区的互动不太方便,使用起来比较乱的感觉;
2、有无热门评论
1.有热门:
- 优质的评论内容(比如:有争议的、好玩的、立场鲜明的)被挖掘出来,置顶在所有评论之上,能吸引眼球;
2.无热门:
- 所有评论按照时间线排序,获得曝光的机会相对更均等一些。适合评论区本身有很多能吸引眼球的产品。
3、如何设计回复其他人的评论 ;
1.形成独立的一条评论,显示回复xx,不引用评论;
- 评论区设计很简洁,但不太方便第三者阅读,更适合社交类产品,评论一般不会很多,且没有太多观点,只是简单互动的产品;(像微信朋友圈)
只引用一条,即当即回复的那条; - 比较折中的一种处理方式,只引用回复的那一条评论,很多阅读类产品的做法;
2.形成独立的一条评论,此前该评论回复的其他评论,全部引用;
- 方便阅读,但评论区重复率很高,整体设计比较重。
3.直接在评论下方形成新的楼层,无需引用
- 所有回复评论的内容全部折叠在这条评论下方,方便阅读,逻辑清晰;
- 后面的评论内容获得曝光的机会更少。
网易新闻案例一:网易新闻
1.评论排序方式:按照时间倒叙,最新在上面,最老在下面;
2.有无热门评论:有
3.回复评论展现形式:
- 回复某条评论时,直接引用该评论,并在下方显示回复内容;
- 若该评论曾经被其他用户回帖过,则将过去每一个楼层的内容都显示出来;
- 若中间楼层太多,则隐藏部分中间楼层,只显示前2条后1条评论;
- 可以对任意评论进行点赞操作;
4.简单分析:
- 新闻类网站只要体量大,一般用户评论互动非常活跃。尤其对于热点话题,比如事件、明星、八卦等。所以将
当然灌水信息也非常多。 - 这样设计的有点是,页面更加清晰,信息量重复程度没那么高;缺点是,针对几个人的评论对话无法全部显示出来,信息出现断层,
知乎案例二:知乎
1.评论排序方式:按照时间正序,最老在上面,最新在下面;(可筛选成倒叙或顺序)
2.有无热门评论:无(可针对评论点赞,但不会按照点赞数对其进行排序;或把热门评论拉出来)
3.回复评论展现形式:
- 回复评论后,直接根据时间进行排序,将评论内容直接显示在列表中,不引用回复的内容。只显示回复xxx。
- 在该评论和被回复的评论中,放出来『查看详情』入口,点击可查看详情;
- 无论多少个人回复了A的评论,在A的评论下点击查看详情,都可以看到所有人对A该条评论的回复。若在下方还有第三者对B进行了回复,则只能在B的评论下方,查看详情才可看到。
4.分析:
- 对知乎用户而言,评论被点赞后,数据会叠加这个人主页的数据中,若将热门内容拿出来排序,很有可能会两极分化严重。热门的评论获取的赞数越来越高,而其他后面的评论则露出机会很少,减少用户参与评论积极性。
- 为了雨露均沾,让所有人的评论都尽可能被发现,所以只按照时间排序,且将每条评论、回复评论的评论都放在列表中显示出来;
- 可倒叙的方式,是可以看到最新的评论,比如有内容更新时,可以看到最新的动态是怎样的,更有参考意义。
以上。
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