三十六行,行行出状元。我们总是羡慕别人的工作,以为别人的工作就轻松,工资就高,发展空间大。那么真的是这样吗?
今天我们就来讲讲电商运营的职业生存现状。
电商运营职位要求有哪些?
运营一般分为用户运营,内容运营,活动运营。还有的大公司会更加细化,不过现在运营两字被滥用,很多岗位都加上运营两字,但其实跟运营一毛钱关系都没有。
运营一个入门最简单的行业,这个行业,没有技术的要求,学历要求也不高,只要你愿意,都能从事运营。但是做为一个运营,一定要掌握几个最重要的因素:
1、心态
运营是需要协调各方面的资源,以提升店铺业绩。常常需要与美工对接,针对一个创意图一直争论不休。转化率不好也得跟客服不断沟通。发不出去货还得跟仓库做对接。每天遇到的事情烦琐,这个时候就需要有一个好的心态。
2、口头表达能力
口头表达能力分为两种,一种是对同事的,指的是能清晰明白的表达自己的想法,让别人知道怎么配合你。
还有一种是对老板的,通俗点讲,就是忽悠能力,因为运营通常是一个长期的过程,并且运营人员需要在不停的犯错中不停的总结,如果你不能忽悠住你的老板,那么可能在你运营成功前,你就已经卷铺盖了。
3、数据分析能力和思维模式
运营需要不停的犯错不停的总结,如果没有数据分析能力,你总结什么。而所谓的思维模式,按照我的理解,就是考虑的全面性。比如,要在短期内提高营业额,那么有些人会直接说促销,而有的人,会先通过数据分析找出可能会提升营业额的几个点,然后分析这些点,通过对这些点的影响力因素进行动阻力分析,找出不同的解决方案。
4、执行力
说的再好,想的再多,不去做,总是白搭。
运营工作很杂,总是有每天做不完的事情,但是不做又不行。要想把业绩做好,需要坚持,每天列出每个时间段的工作内容,不断的执行下去。可以说运营的工作是很无聊,很乏味的,没有一定的执行力是不可能做好的。
电商运营的待遇怎么样?
公司招聘运营一般都是从客服里提拔,因为做过客服能够更好的了解顾客的需求,用户搜索的习惯。一般客服转运营基本上都是从初级运营开始,起薪与客服差不了多少。
前面说了运营分为用户运营,内容运营、活动运营。一般小公司可不会分得那么细,基本上都是一个运营全包了,所有事情都得跟进,所以学到的东西也比较多,工作比较忙。运营身上是抗着店铺业绩的,可以算得上是半个销售,所以压力是比较大的。当然责任越大,得到的也会越多。
以深圳为例,初级运营底薪一般在3500-4500之间,提成另算。这是很多应届毕业生开始做运营的起步薪资,初级运营做得事情或许就比较杂了,什么都做,基本上做着运营助理的事情。至于中级运营,高级运营就看自己的能力了,工资没有上限,只有能力才有上限,月薪百万也不是梦想。
发展空间与局限
工作就是为了升职加薪,没有发展空间的职位相信我们也不会选择。运营是电商的核心部门,前景自然广阔。
运营与客服不同,一般一个店铺有一两个运营就已经足够,在精不在多。一个好的运营能让店铺起死回生,差的运营也能把一个旺店做死。
类目不同,玩法不同,一般老板都会优先招那些做过同类目商品的运营,因为如果招个玩其它类目的,很有可怕水土不服。不管以前业绩有多优秀,很多运营做了不熟悉的类目都做得很一般,以前的工作类目会限制着工作的选择。当然,如果玩过多个类目,而且业绩优秀,这样的能力无疑走到哪里都吃得香。
一个店铺可以没有客服,但是一定得有一个运营,运营相对来说地位比客服更重要,生存能力更强,发展空间也大。现在的运营更加细化,专业化,有志向于运营的同学可以先进入这行业,摸索自己到底是更适合用户运营、还是内容运营、或者活动运营。专业化的分工能够更好的资源配置,或许这将是运营未来的发展方向。
运营的晋升路线是比较明显的,可以从运营助理—运营专员—高级运营—运营主管—运营总监。到运营总监,月薪百万不成问题,所以想从事运营工作的朋友就努力加油打怪升级吧。
好了,本期生存报告就这样。下期为你带来,职业生存报告3:请不要叫我小编,我是新媒体运营!
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