各位小伙伴们，大家好，我是你们的老朋友，王东东
今天呢，我为大家带来另外一个分享，这另外一个分享呢对于很多小伙伴来讲，尤其实用，为什么？在我们销售当中，这是最容易造成我们跑单的一个重要的知识板块，我们该如何向客户提问问题，引导成交？
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我们常常说，想要把产品卖出去，就一定要学会提问，而在提问过程中，弄清楚客户的真实需求，很多微商之所以销售失败，完全是因为在提问这块无能。为什么说是无能呢？
比如常见的说法，撒谎，我们总说，这个慌很难圆回来，而其实，在销售当中大家提问的问题也一样，有些问题，你抛出去，对方回答的时候，根本没有按照你的思路来回答，所以就经常，圆不回来了，然后呢，反而显得你自己不专业，反而没有造成正确的引导，造成了跑单，那么提问的时候，我们有哪些需要注意的呢？哪个地方需要注意。
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首先，请大家记住，简单性问题，五个字，既然我们是向客户提问，如果你上来就问客户很专业的问题，你觉得微商怎么怎么样，你觉得那个文案，有几个编辑的技巧，你这样只会把意向代理，潜在客户听的一脸懵逼，然后呢，可能他就把你拉黑了，或者删除了，不一定啊，那么什么样的才是简单的一个问题呢？比如，你对我们这个产品了解吗？不了解，简单的问题，就是客户相对来讲，容易回答的，比如说你用过吗？哎，没用过，什么样的问题容易回答，请记住，他知道的，是或者不是，就那么简单。
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而大家其实都应该经历过，有这样的一种经历，当你和别人交流时，如果对方跟你聊的问题，你比较了解，比较感兴趣，那么你就会比较投入到整个聊天的过程中，而如果别人说的内容，你连听都没听过，哎，你问我这么专业的问题，你是不是看不起我，是不是？那么你们之间的交流呢，很快就会结束。换句话来讲，刚开始聊天提问，提简单问题的原因呢，就是为了留住客户，让对方继续跟你聊下去。如果是你不懂的问题，难怪你经常没法跟别人继续话题了。记住，简单性问题。
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而第二个呢。请大家记住，目的性问题。每一个微商，大家都知道，和客户聊天的目的就是为了把产品卖出去，所以呢，我们的提问也要有目的性，没有目的性的提问就是无效提问，就是无效提问，不要否认，甚至反受其害，你自己挖坑把自己给埋了都不知道。当然了，也要有适当的一个把握尺度，如果在和客户和潜在代理沟通的过程中，你始终把目标盯在最后的成交上，反而会让客户更加戒备，你和他之间的距离也就越拉越远。沟通起来更加困难，你也就不要希望别人跟你聊的时候，就像你自己一样，你也不希望跟你聊的时候，你感受到自己在被推销，换位思考，我们就应该有这样的一个意识。卸下心房和戒备，才是建立关系的第一步，又回到一个核心，先社交再成交，
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而我之前也强调过，不要把自己当做是卖产品的，而是要把自己当作一名朋友，或者产品专家，甚至说是问题解决型的导师，让大家怎么样去选品，选什么产品。选什么效果，什么效果对于你来讲，它最重要，什么东西最适合你。
比如，你有什么问题吗？你有什么困惑吗？我们可以交流一下，哎，你期待的效果是什么呢？哦，每个人的经验不同，我相信我做了几年，有一定的经验可以分享给你。记住了，这里是引导对方向你提问的，所以，在提问时，大家一定要分清销售的最终目的和提问目的。这样才能让问题发挥更好的效果。
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而第三个呢，可控性问题。大家有没有遇到过这样的一种现象，自己在向客户提问问题，本来是想让客户顺着体力设计好的套路去思考，结果呢，问着问着，跑偏了，自己掉坑里了，就像我前面所讲的，典型的微商弊病。为什么会出现这样的原因呢？接下来，我们来说一下这个问题。自己走进自己的套路里面，最根本的原因是，你所提出的问题，它不具备可控性，什么是可控性？
所谓的可控性问题，就是对于你所要问的问题的结果，你必须要预见，并且能可控的，简单的说，就是当你向客户提问问题时，客户可能出现的各种回答，你都应该提前准备好对策，这样一切就在你的掌控当中了，当然了，也能保证所交流的内容不脱离问题的目的性，很多小伙伴经常跑偏，听到这里你要注意了。
比如，哎，请问，你感觉现在微商难做吗？80%以上的人他都会说不好做。那么这就是可控性。你就能够达到想要去提问下一个问题的阶段。你现在的品类我没有怎么听说过，推广方面会不会有点吃力呢？小品牌当然推广起来困难了。那么这就是可控性问题。
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第四个，引导性问题，我们在提问式销售过程中，问题所起到的作用，是非常之大的，而且它最重要的是引导，因为没有一个微商会直接说让客户购买我的产品，你买我的吧，我的产品效果很好，其实这样的话，想必就是微商小白，它也不会说，他也不敢说，因为经常跑单，这是最终结果，你如果经常这样说，那么你就是经常跑单那群人。而我们在跟客户交流时，一直东拉西扯也不合适，但是，这个不合适，很多人都会犯。小伙伴们，说不定你就会犯，因为没有系统的方法去切入到购买阶段。
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关于这个问题，我们商学院会有针对性的课程，在近期展开，而怎么讲说话的内容转移到有利于销售的层面呢？哎，这就需要我们利用一些引导性的问题，把客户逐渐引导到你要表达的内容上来，简单举个例子哈，哎，你想转化一个卖高单价产品的微商，而你手上的产品是属于引流产品的时候，你害怕对方赚高利润习惯了，不接受你的低利润产品，这个时候你该如何去引导呢？
举个例子哈，亲，高单价的产品相对来说，陌生成交比较困难，你说呢？其次哈，你还可以继续问，其实，从商业思维的角度来讲，让别人快速成为我们的客户，我们首先要让对方有个小额购买的产品，也就是低单价产品，让我们先把客户成交过来，而他成为我们的客户之后，我们再卖低单价的产品，相对更容易，低单价嘛，别人不肉疼嘛，让你掏几十块你也能掏对不对，你也不肉疼。
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所以说，做决定就爽快了，先把对方变成我们的顾客，然后再去挖掘顾客更深的价值，就是让他掏更多的钱，会比我们用一个高单价产品让对方考虑一个月，效果来的更快，你说呢？
小伙伴们，在跟客户沟通过程当中，千万不要想着异想天开的，我简单几句话，就能把产品销售出去。你想要客户知道什么，就通过问题把客户自然的引到那里，不要觉得直接切入主题会更有效率。记住，引导才是王道。
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以上，就是我今天的分享，希望给到大家带来帮助。
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