著:【美】B.C.福布斯
译: 王雪静
人们为了保卫国家而拿起武器加入军队的行动，叫做“服役”。
这是爱国主义的最高形式，一个人能为他的国家做出的最大付出。
人们服役的过程，就是为他人服务的过程。
通常，能够为他人提供服务，要比享受别人提供的服务高贵得多。
耶稣基督亲自为他的门徒洗脚。
古人在选择统治者时，要找出那些最有能力为人们服务的人，那些以自己的杰出才能脱颖而出的人、那些成功地为公众赶走敌人的人威尔士亲王的座右铭是“我服务”。连晚近时期的那些国王亲自向敌人宣战，他们都没有忘记服务这一宗旨。
后来的国王们则不同，他们不再把服务作为自己的首要职责，转而要求别人为他们服务。
他们就通过这种方式亲手选择了自己的末日。
任何人，即使是动物，都无法忍受长期付出无休止的、不合理的繁重服务。
世人往往忽略了这个道理，不只是那些统治者，还有那些庞大的企业和组织、富人们和有影响力的政治家们，他们为了一己之私，只顾让人为他们服务，他们都善于利用别人而不是努力让自己变得对别人有用。
这样做的后果通常会给他们带来很大的教训，因此为公众服务的理念又重新流行起来。
国王们、各种组织、铁路公司、超级富豪和政治家们从教训中学到，他们之所以存在，是因为互相服务是人活在世上必须尽到的责任，他们必须担起这一责任才能保住自己的地位。
不劳动者不应得食。这条约定俗成的法令体现出最基本、最朴实的真理。
劳动即是服务，而且是有用的服务，推动着整个世界向前发展。
太多的个人和各种强有力的组织，都喜欢设想自己的成功，根据他们的想象，这种成功不是建立在自我付出劳动的基础上，而是建立在对他人的奴役上。
商务活动，特别是那些“大生意”，随之退化成为了取胜不择手段的摔跤游戏，人人都想将对方除之而后快。这种现象的产生，正是由于人们忽视了基本的为人准则，使那些无视道德规范、藐视基督教精神的做法大行其道。
“在别人干掉你之前把他干掉。”一跃成为流行的格言。
竞争成为商业世界之神，这位神明提倡残酷无情的商场拼杀，任何有悖道德的举动，甚至是危害他人生命的不择手段的竞争，都被他宣布为合法，致使公众权益遭到随意践踏。但是，世间自有一种公正，是任何君主、托拉斯或者其他强大的势力永远都无法逾越的。上帝制定的自然规律对他们的惩罚迟早有一天会到来。
正如黑暗无法阻挡太阳的光线将其穿透，人们终将告别黑暗迎接黎明。虽然前面提到的这股蔑视人类道德的冷酷力量，妄图在世上建立一种基于强权而不是公理的新秩序，但是它的进展并不顺利，因为它自身存在致命的弱点。明智之人意识到，公平正义的原则一定会回归，公理必定取代强权，公正的做法应受到鼓励，不公正的举动必然遭到唾弃。
就像阳光逐渐拨开乌云，一条闪光的真理已经在世人心中形成：“个人和商业组织必须提供应该提供的服务方能生存。”
“ Success”（成功）这个英文单词不再被拼写为满是美元符号的“$UCCE$$”，而是拼为“ SERVICE”（服务），对竞争的盲目崇拜应该让位于对互助与合作的大力提倡。
最近几年，各种组织和商业企业纷纷把自己的宗旨改为“服务”，所有的商业形式从根本上讲都是一种服务形式。商务可以简单地理解为：提供服务，得到报酬。
我们目前还没有达到这种境界，即那些提供最多服务的个人或者公司，总是能够得到最多的酬劳；但是我们正在朝着这种理想状态发展。
初入商界的年轻人渴望成功，但是必须认识到，他的每一分成功的价值，都等同于自己付出的每一分服务。糟糕的服务只能换取少量的报酬。
而了不起的服务，一般会得到极为慷慨的奖赏。那些一心想着成功的人，必须学会怎样提供最好的服务，怎样努力才能换来高额的报酬，怎样让自己变成一个更加有用的人。
无可否认的是，我们之中最富有的人并不是每次都能给人们带来最有价值的服务，但是那些能够依靠自己的力量赚来巨大财富的人与别人相比，一定掌握了更高级的技巧，对事物研究得更透彻，工作更努力，筹划起来更一丝不苟、更有远见。
在不久的将来，人们付出服务之后一定会得到更为公平的报酬。
每个人都应该扪心自间的是：我怎样才能为世界做出更多的贡献？通过自我训练，我能给人们提供的最有价值的服务是什么？怎样才能尽我所能，通过学习、自律和奋斗，实现最大的人生价值？
那些只顾自己利益的公司或者组织也不会有长远的发展，如果它们不把眼光放远一点，多多考虑客户、合作伙伴以及公众的利益，就会永远停滞不前。
约翰·海斯·哈蒙德说：“金钱应该通过正当手段得来。真正的成功只能通过为某个群体或者国家的利益服务获得。除此之外，别无其他形式的成功。一个人若有幸得到同胞的尊敬和爱戴，可算得是最大的成功。”
一位十分成功的商业人士曾说：“处理好人际关系的最佳途径是为别人服务，服务别人之前首先要了解他们。对人性的研究，包括对你自己的研究，可以让你知道什么样的服务更加有效。普通意义上的服务，比如商业销售，你无需花费太多口舌向顾客介绍自己产品的机械原理有多么完美，更重要的是向他们展示这种产品可以为购买者带来怎样的服务。”
通常，提供怎样的服务就会得到怎样的奖赏。
换言之，我们必须提供全面的、合理的服务。通过服务可以打开任何一扇成功之门。“尽力榨取最大利益”这句话在现代商业社会，应该被“尽力提供最优质的服务”所取代。
我们在索取某样东西之前必须有所付出，没有耕耘便没有收获。
同样地，必须通过服务来换取报酬，通过服务收获成功。
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