乾隆宴请十督抚，十督抚曾齐邀乾隆南巡。当下十督抚贪墨之事已处理完。乾隆便准备南巡，但它并没有声张。而是写了一首诗让十格格诵读：
山东即景
闻道山东美，最喜是田家。
细雨沐春树，临溪转山车。
东阡铺绿毯，夕阳簇黄花。
扁舟江渚上，端胜赏物华。
十格格非常喜欢，便让乾隆将这首诗赏赐给她。
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一二
乾隆写字召来十格格，永琰观看，永琰说乾隆书道日臻化境，自成一家，力透纸背。
乾隆笑道，力透纸背是没有的，宫中没好墨，高丽送来的这几方墨不是上品。说到墨，和珅家里就有，想必他家定有南唐李后主时候的松烟古墨。
永琰问何以见得。乾隆便拿出和珅写给国泰的书信。说两年了，至今仍然光泽不减，墨香浓郁。
永琰看后吃了一惊，便求乾隆把这些信件给他。十格格便向和珅讨古墨。和珅敏锐地问道，此话怎讲。十格格便把乾隆说和珅家里有松烟古墨的事告诉了他。
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一三
和珅觉察乾隆已猜得他写给国泰的信被调包之事是真。为了消除乾隆的猜忌，和珅到古董店花了2000两银两买了松烟古墨献给乾隆。乾隆让内务府给他拿了2000两银两，说这是琉璃厂的实价。和珅心凉了……
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一四
比趋势更重要的是趋势的变化，对于企业经营和管理者来说，我们应该明白的一点就是：不要因为一点点的积极信号就放弃解决问题，该做的事一定要继续做到底！为什么成功最吸引人？因为成功路上的人更少。难能可贵，正因为难，所以才可贵。用国泰的一颗人头是否警醒了十督抚甚至天下的贪官？答案是不一定，真不一定。所以乾隆依然要南巡。
一五
和珅从十格格那儿探测到了圣意。所以我们说，销售最重要的是客户，做客户最重要的就是了解客户，了解客户最有效的是发展内应。和珅搞定乾隆的过程就好比一场精彩的大客户销售过程。面对面销售和大客户销售最大的区别是什么？二者最大的区别并不是营业额多少，而是采购点。
面对面销售很简单，可以面对面跟你做决定；而大客户销售，采购非常复杂，基本上是一个中标和招投标的过程，决定销售的有参谋者、使用者、决定者、付款者，需要一个项目小组。所以，大客户更多的是招投标，而面对面销售才是真正的推销。销售当中没关系你得先学会找关系，而大客户销售最典型的就是一对多，并不仅仅是搞定一个客户，而是通过发展内应来打入到决策者，采取逐个击破的打法。十格格主动来跟和珅报信，这说明和珅已经把十格格发展为自己的内应。
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