商业的道路没有终点，是往复循环的以人为本。
为什么这么说？
在所有人身上都有一个不容忽视的问题，每个人身上都存在所有人类的情感，商业的一切都是有关人性，所有战略出发点也是人性。
那么，打开外界的钥匙就在自己身上。
移动时代是一个什么样的时代？应该是将人类的情感放大的时代。所以大家都是通过各种各样的产品去填充情感的时代，它可以大到房产汽车，小到手机里面的一个APP，战略包含产品和营销，但其实他们互不分家，连接点都是人的情感。
首先作为产品本身，这是任何企业运营的核心，但是产品本身要随着社会以及人群的更迭去变化。我们可以凸显性价比，但是有性价比往往是不够的，铁杵磨成针，木头往往只能磨成牙签。
未来的产品大到硬件小到一个APP，都是在抓住人的一个心理从而进行补充，最大的切入点就是兴趣。以兴趣划分人群，然后进行情感挖掘，从而推出功能以及产品。除此之外的则是对产品本身和消费趋势的把控，小米同华为分别就占属不同价格区间，但是往往存在一个问题，做产品定战略之后，定的高的可以往下走，但是定的低的，却很难再往上爬，事实证明，这是人群中消费升级所存在的定论。
有了用户，但是更大的问题在于留住他，然后重复挖掘价值，这就是为什么现在什么产品都要搞会员注册，但是往往注册之后后续策划支持又做的不好，用户还是无法变成粉丝，无法变成粉丝的意思是，普通用户分分钟会“倒戈”，这就存在一个用户运营的策略。
苹果公司的果粉，就是成功的运营案例，让普通用户进化为粉丝，让粉丝再进化成忠粉，怎么做呢？就是找到消费者对产品产生的认同感的点，用户成为粉丝的过程就是被产品所打动，再次升级为忠粉就是被企业情感所打动，在这方面一定是产品辅助情感，把企业文化打造成一种独一无二而又具有突破和正能量，让普通用户从心去信仰你，这是一个经营的过程，这便是营销，营销的终极无非就是“传教”，我们需要找到一个教主，之后便是挖掘价值产生多种变现以及满足产品更迭。
最后就是形成闭环，就是打造一个可以自主呼吸的生态环境，由产品本身到售后，从产品软件以及周边，都打上自己的宗教标签，让用户或者不如说教徒不仅有物质消费，更多的还有精神消费，在这种情形下， 企业就会形成一个势，成势之后便可逐步开展其他相关领域的渗透。这也就很好的说明三星、苹果、华为等手机商家卖掉手机后，仍然自建软件，包括视频、应用平台、音乐以及其他智能服务。
刚才提到以兴趣来划分人群，兴趣将是未来社会的群组基础，由兴趣产生的垂直人群和区域将会有极大的开发价值，社会分层级，但是人类本身又反对分级，但是人们却会自然而然的用兴趣来区分自己和他人。这里的兴趣可以是爱好，也可以是对待内容的口味，甚至可以是性取向。
针对不同的兴趣区分不同的人群，针对不同的人群投放不同的产品，针对不同的产品点去进行放大点的营销，将会是一个可循环的高效过程。这里面都做到了极致的人性化，这是一个横向的区分。
纵向上呢？一个大的区分是男女本性
女性为听觉动物，情感的内受体。男性为视觉动物，情感的外放体。女性喜欢细腻的情感满足，男性则是粗犷的性能和掌控。那么便可针对这雄雌的天然区分去设计不同的产品，找到他们情感之中可被放大的点。 大部分女性天然存在炫耀和被夸赞的需求，男性则需要被认同和探索的需求，但是所有人都追求美，都有好奇心。
什么叫极致的人性化呢？第一步是想你所想，解你所需。你的需求我都要用软硬件去满足，这是初创的第一步，找到问题的那个点然后去填充他是粗糙的。第二步是懂你，是私人定制阶段，现在来讲就是大数据给你画像，将你的数据进行分析然后做你的私人秘书，它会针对你的个人口味解决你个人的问题，这是第二步。第三步是预测你，指引你。这是智能之后的智慧，在软硬件上体现在，它们都已经具有了人格，可以同你对话，用你的性格去预测你的喜好和发展，并且引领你，告诉你什么是你需要的，这是一个超越秘书的秘书，是一个陪伴你多年的管家。
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