创业也有好几个年头了,在设计行业也是摸爬滚打了七八年。
创业最初的时候,看到公司的设计师常常被项目虐得灰头土脸、苦不堪言,我一直跟他们言传身教,讲自己的经历,告诉他们,设计师需要锤炼正确的心理素质。为什么是正确的心理素质,而不是强大的心理素质,或者说过硬的心理素质呢?
回想这些年来,遇到的一些不太顺利的项目,有的一拖好几个月甚至一年,有的就直接烂尾了。在被这样的项目折磨中,有的设计师接受不了煎熬,有的成天抱怨,或整日愁眉苦脸,更有甚者就辞职走人了。
其实作为过来人,我又何尝没有经受过各种虐待?但是因为自己掌握了一些正确的心理技巧和做事方法,因此基本上都能做到淡然处之了。回过头来,看着还有这么多有志青年在苦海中不断煎熬和受虐,因此我想把我这些正确的心理技巧和做事方法分享出来。
首先说做事方法,跟客户合作,无论项目大小,都要相信一句话,“无沟通,不设计”,说直白一点,就是“没有正确有效的沟通,就不要盲目的去设计”。因此在设计之前,就要把一些原则或丑话先说清楚,涉及到费用方面的,千万不要因为不好意思,而一笔带过,否则前期忽略的,后期一定会被加倍虐回的,即使偶尔会一稿过,没有受到虐待,那我也只能说:恭喜你这次踩了狗屎运了。
另外跟客户沟通的过程中,一定要用言语或者心理暗示上,跟客户确定确定再确定,这样即使后面客户想推翻自己的初衷,改一个新版,也都会斟酌再三,不好意思随意修改的。
上面说的是做事方法,你如果get到了,并付诸实践,那你做事一定会事半功倍的。接下来我再说说正确的心理技巧。
在漫长的设计生涯中,总难免会遇到一些无赖客户的,他就一个态度,我出钱了我大爷,我tm就想改稿:前面确定的方案我现在就是不爽了,你能咋滴,不就是加点小钱嘛,赶紧的给我改-改-改!
遇到上述情况,大部分设计师都会有种挫败感,颇受打击,毫无成就感可言,然后就会抱怨客户难伺候,这样没完没了的改下去,何时是个尽头?改了一次改二次,改了二次改十次,改了十次,改一百次,心理强大的设计师一边骂客户,一边竟然就坚持下来了;而心理脆弱的设计师,慢慢的就郁郁寡欢,身心疲惫;更有甚者,就直接离职了。
其实我想告诉大家的是,拥有正确心理素质的设计师,应该是这样对待的:不管客户改多少次,他都按事先说好的原则来收钱办事,该怎么和客户沟通,他还是那样沟通,该收的钱他照收不误,该改的内容,他有时候甚至比客户还积极,每天催着客户:“还有什么地方要修改、要优化的,尽管说!”最后客户都实在熬不过他了,眼看着改来改去,银两也越花越多,算了不改了,将就着定稿吧,要不就用回第一稿吧!
淡化时间观念,坚持自己的办事原则和方法,不卑不亢,认真而积极地对待,这就是正确的心理素质!
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