阅读目的：最近一个月所做的事情为不可预知结果的工作，由于诸多的不确定性，内心处于恐慌和不安的状态，希望借由此书能够找到处理不可预知结果事件的方法。
《不可预知时代的可预知结果》简介：该书是被誉为“人类潜能导师”的美国管理大师史蒂芬·柯维之著作，该书总结了一套能够让企业和个人立于不败之地的制胜法则，告诉读者，即便在不可预知的时代，仍有确定的原则可以依赖，这也是为什么伟大的管理者知道这个世界变幻莫测，但仍能得到自己想要的成就。
书本内容
第1章： 出色做好要事
研究表明，能够在艰苦时期胜出的企业，都会反复强调他们的目标，制定严格的执行策略和结果评估体系。然而在很多大公司中，大部分员工却不清楚公司的战略规划和执行体系。这就需要每个员工知道他们要做哪些首要事情？为了能够将业绩快速、正确地提升上去，需要找出那些优秀的人，并且将这些事情彻底的贯彻和落实。
第2章 跟上信任的速度
公司处在危机时刻，有助于建立信任的行为：做到公开透明，信守承诺和传递信任。能够建立信任的行为包括：表达尊重、学会倾听、追求进步等等，当你面对信任危机时这些都是必要的，但对获取信任来说，更为重要的根本是对自身的人格。人品好的两个方面：行为真诚和高尚。
第3章 做到事半功倍
在危机下，要做到“事半功倍”就得“轻装上阵”。许多在危机中成功的公司有两个方面做的与众不同：1.成功的组织会集中力量培养客户和员工的忠诚度；2.按照事情的重要程度，重新调配资源。为了兑现承诺我们要服务关键客户，将较少的时间和资源花在【没有增加客户价值的体系、过程或任务上】，严格将大量时间和资源用在【增加客户价值的体系、过程和任务上】。
第4章 化恐惧为激情
心理恐慌的代价很沉重，不仅耗费人们的注意力，而且造成经济损失。危机中，“沟通显得更为重要，并且要求更具透明度。”
恐惧中领导者可与员工交流当下的环境，通过明确的目标能够减少恐惧情绪，同时用另一种心里状态取代它---关注“影响圈”，而不是“担忧圈”。在知识年代，更为有效率的模式是以人们做出的杰出贡献来评价他人。作为知识时代的领导者，不断释放、发动、接受不同的观点，将人们完成任务的热情调动起来。
读后总结
(1)面对不可预知的事情，坚持要是第一的原则，朝着目标努力能够让自己立于不败之地。
(2)该书逻辑清晰、简单易懂，值得每个新时代追求成长的人反复阅读。
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