1

你还记得巴甫洛夫的那条狗吗？

老巴养了一条狗，每次给狗送食物时就摇起了铃铛。

这样经过一段时间以后，只要摇铃，狗就开始分泌唾液。

老巴的这条狗，让我们明白了一个机制：条件反射。

原来并不能引起某种本能反射的中性刺激物（铃声），由于它总是伴随某个能引起该本能反射的刺激物出现，如此多次重复之后，这个中性刺激物也能引起该本能反射。

我特别喜欢这条狗。

因为他让我明白了：我的行为（摇铃）能决定别人的反应（分泌口水）。

2

在职场中，难免与别人合作。

有的人配合，有的人不配合。

很多小伙伴，喜欢去找配合的人合作。因为配合的人好说话、不费事。

但是每次去烦配合的人，再好的感情也消磨殆尽。

而不配合的人呢，沾沾自喜，你看就要胡搅蛮缠，才不会为自己揽事！

长期以往，更加不配合了。一旦我们遇见，必须要与不配合的人合作，就难于上青天。

亲爱的，你知道吗？那些不配合的人都是你给惯的！

他不配合，你就不再找他合作（摇铃），所以更加要不配合（分泌口水）！

所以，我专找不配合的人合作！

我需要安排销售主管们轮班上课。

A主管特别不好说话，仗着自己业绩好，谁都不放在眼里。

我安排他上课，他认为这是耽误他的时间，就哭天喊地的吆喝半天。

我什么都不说，只是，第二周继续安排他上课。

他继续嚎，在所有主管面前吼我安排不合理、不公平等等。

我打不还手、骂不还口，只是，第三周继续安排他上课。

这时候他反应过来了，问我：为什么每周都安排他上课？

我答：因为你每次都喊不想上课，如果我真的就不安排你上课了，其他主管就会有样学样，全都嚎不想上课、上课耽误时间，那我以后怎么办？

从此，A主管超级配合培训。

3

职场中，难免与上司有摩擦。

上司有权有钱，可以任性。我们不行！

好像上司说往东，我们只能往东，就算上司不对，我们也不能反抗。

亲爱的，你知道吗？上司那些不对的举动都是你给惯的！

他说往东，你就屁颠屁颠的往东（摇铃），从此更加一条路走到黑（分泌口水）！

我的老板特别喜欢骂人。

不管时间和场合，觉得不对就骂人。

经常在两百多人的全员大会上骂副总、骂经理、骂我。

老板骂完，挨骂的人赶紧火急火燎的去做事，有效率有结果。

就拿销售团队举例，老板一骂就业绩好，不骂业绩就一般（摇铃）。

于是，每次开全员大会，老板都要骂业绩不好（分泌口水）~

我刚刚相反。

老板骂，我乖乖的听，不顶嘴、不抱怨。

等老板骂完，我该干什么就去干什么，除非老板骂的那件事马上到截止日期，不然再骂一百遍，我也不动手。

等老板不骂了，心平气和的与我讨论某事时，无论多晚、无论多忙，我立刻超期望值的完成。

从此，我是挨骂最少的人。

4

我们的现状、我们的处境都是我们自己造成的。

我们与上司或者某位同事关系不好，我们推动某件事很困难，我们总是陷入在某种重复的现状里的时候，请想想巴甫洛夫的那条狗！

我们摇了什么铃铛，让对方分泌了什么口水？

（1）不顺时检查反应机制

在不顺利的时候，思考事实，检查反应机制，什么言语或者行为，导致对方产生了什么行为？

比如，我与B同事关系不好。

我不喜欢她每次提到培训都是一副满不在乎的表情，于是我就懒得理她，遇见了都不跟她打招呼，她就更加不在乎培训了，经常跟其他人说：培训嘛，也就入个门，想要学得好，最后还是要在实践中学习的！

我摇了什么铃铛？

对，我对她不在乎、不理睬。

她分泌了什么口水？

既然关系不好，就还留什么面子！吐槽黎甜！

（2）翻转反应机制

分析出反应机制后，重新设定，将原本的行为翻转过来，产生新的反应机制。

我对B同事不在乎、不理睬，翻转为：对她在乎、对她理睬。

想清楚这一点，我开始遇见她给她个微笑，打个招呼，偶尔请教她一些问题。

（3）不透漏负面情绪，并且坚持新铃铛

在翻转反应机制过程中，最大的问题就是自身的情感情绪，拿热脸去贴冷臀部，谁都心里不舒服。

就像我老板前期骂我的时候，口水差点飞到脸上，我要是控制不住拍桌子，我就可以离职了...

一旦这时候，我就心里默念：我在摇铃子，我在摇铃子......

前期我给B同事微笑、打招呼的时候，她跟其他同事说：黎甜转性了吧！难道对我有所图谋？

我当没听见，我确实对你有所图谋，我要让你分泌新的口水！

继续微笑、打招呼，还在其他同事面前说她好话。经过大概半个月，她开始收敛，不再说培训的坏话。

我则更加与她亲近，还在老板面前表扬她。这时候，她就主动开始跟我打招呼、聊天，给我送水果吃（暴露吃货本质）。

每个人都是群居的。

我们无时无刻不在与外界的人和事发生联系。

每次联系时，我们的行为和反应，都是一次强化动作。

我们强化什么，就会给自己带来什么！

所以，先不要埋怨别人，先问自己：这次，我摇了什么铃铛？