建议
如果你对一个人有管理权,也负有管理责任,你就能批评他。
如果你对他没有管理权,也负不了责任,你对他就只能提意见。
所以,批评这个工具只适用于一种对象,就是你管辖范围之内的员工。其他所有人,你都只能提意见。
提意见=提建议
首先,我们讲了提意见之前一定要做的三件事:先问问对方是否需要;跟对方约一个时间,让他有心理准备;事前打草稿(事实、情绪和目标)。
提意见只有一个目标是100%正确的,就是我要获得对方的信任,我要极大地加强我们双方之间的关系。
第二,我们还总结了一个提意见的公式:定义双方的关系+给出具体建议。
只要没有带着具体的方案提意见,对方一定会认为你在刷存在感。
当一个问题你也不知道解决时候,这个意见我劝你就别提。
第三,团队共建小游戏,可以把提意见这件事,变成营造团队信任感的助推器。
最后,检验一个建议好不好的标准,就是你愿不愿意把自己放进去。
第一,咱们得有同理心,如果对方给你提了一个意见,他的心理压力是很大的。
第二,如果别人给你提了一个意见,一定要给对方反馈。
第三点,是一个提醒。如果你是接收意见的人,一定要留痕。
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