沟通是现在越来被重视的技能，除了和自己的家人，朋友，同事等沟通，还有对产品，用户做沟通，会不会沟通变成一项人脉 关系中的一个附加题。
放在营销上，沟通更多指的是产品和 用户的沟通，品牌和用户的沟通。
曾经小米为了改善MIUI系统，规定产品经理必须去泡在论坛上，听取用户的意见，筛选后对系统进行优化和升级，直到后面越来越好
当前很多品牌官V在微博和很多的粉丝互动或者公众号里后面留言等，让用户的意见可以直达品牌方，这在之前是完全无法可想的，但现在却变得更加普遍。
与用户沟通，是品牌永远都绕不过去的一个话题，通过沟通，提高信息到达用户的效率 ，拉近用户与品牌的距离，缩短用户决策时间
而面对相对复杂难解释的产品。硬广有逼格的广告是最为直接的，先打动人心再沟通。
其中有一个误区就是一上来就要沟通，假如你没有粉丝，没有让用户知道你的品牌，你所谓的沟通其实就是私聊而已，回到我们沟通的目的，无非是提高品牌粘性，优化产品性能，在这个基础上需要大量的样式数据，假如用户的反馈意见不够形成一个量级，那就变成了小部分的意见，这小部分的意见可能是因为个人爱好，环境因素等引起，所以无法对些做出识别。
某知名首席战略家说过，创意最重要的是要知道做给谁看，是你的消费者，而不是自嗨
自嗨有什么表现，叫好不叫座，只是打广告而已，打过了就没有了，然后消失在用户的记忆里，不留一丝痕迹。
品牌的运营是一个螺旋式的过程：产品发布--品牌宣传--用户感知---用户反馈---产品优化----品牌认知--用户反馈。按这个过程优化产品和品牌沟通，提高品牌认知度，对品牌宣传和品牌扩大影响力有些重要的作用。
假如你不知道怎么做，告诉你一个秘密，模仿同行品牌运营方式，相信你可以收获不同的感觉。
欢迎持续关注棍子。
网友评论