前面几节探讨的是“唯上”与“唯下”这对工作理念，从这一节开始，我们讨论另一对领导者的管理理念：“结果”与“过程”。
二、“结果”与“过程”
职场上，结果为王，只有结果才能交付价值，这是毋庸置疑的。在这个前提下，领导者为达成结果而持有的管理理念，存在“结果导向”与“过程加持”这样两类形态。
为了识别这两类形态的领导方式，我们先看个案例。
前不久有个文友和我聊起她的职场遭遇，希望得到一些建议。这个文友半年前大学毕业，进了一家电子公司工作，作为一个新员工，她工作十分刻苦卖力，有时为了及时完成任务，常常主动加班加点干活。
最近，上司交办了一件比较急的计划书，这个文友顿时就忙碌起来。因为是个新手，对计划书中的一些环节还不是十分清楚，她只得熬夜上网搜集相关资料和数据，计划书的设计中需要用到一款软件，她也不大会操作，只好参加了一个短期的网课，总算学会了软件的使用。
但是，经过这样一番折腾，时间就耽搁了下来，工作进度十分缓慢，上司也实在等不及了，就把这个任务转交给另一名新来的小伙子去做。
这个小伙子当然也不大清楚怎样完成这个任务，但是他脑子转得比较快，又是请客又是找关系，通过身边比较熟悉业务的同事和会使用软件的朋友，就把这个事情搞定了，按期完成了任务，还得到上司夸奖和赏识。
事后，这个文友十分郁闷。她想想自己又是加班又是上网课，为完成这个任务做足了功课，但是上司偏偏看不到这些，只是对她感到不满，而那个小伙子找人帮忙才算完成了这个任务，简直就是投机取巧，但是功劳全部算在他一个人身上，而且上司还要表扬他！
在文友的案例中，这个上司体现出来的理念就是“结果导向”的领导方式。持有这种理念的领导有这么几个特征：
第一，以结果达成结果。在这样的领导眼中，达成结果的过程是不存在的，一切复杂的过程都简化成了一个结果。
案例中的这个上司，应该知道那个小伙子是找人帮助完成这件任务的，但是这对他来说一点也不重要，他要的只是工作结果。既然上司把工作任务交给了你，至于采用什么方法，经历什么过程，那是你的事情，只要完成了任务，你就是好员工，如果没能完成任务，即使你穷尽了所有的办法，也是枉然。
第二，一切以事为中心。注重“结果导向”的领导者，一切以工作的数量和质量来评价员工的优劣，在很大程度上，员工就是帮助他达成这些数量和质量的工具，工具的锋利与否在于好不好用，能不能产生价值。
所以，案例中的那个小伙子高效地交付了结果，在这样的上司看来，他就是一把好使的工具，可以高效地产出效益，而那个文友再怎么努力升级，如果产生不了效益，就只能是个“废柴”。
第三，做个甩手掌柜。唯结果论的领导看到的只有结果，恨不能可以跳过“过程”，直接摘取到果实，省力又省心。因此，很容易放任“过程”的监管，做个甩手掌柜，让下属八仙过海，各显神通，只要达成结果，“过程”可以自由发挥，“结果”决定“过程”是否合理。
在这样的领导心态下，案例中的那个小伙子即使投机取巧，但是只要产出了结果，那么，在上司看来，达成结果的任何手段都是合理合规的；同样，那个文友没有带来结果，即使她再努力拼命，这个“苦劳”的过程也就是浪费资源而已。
如此一来，有朝一日，我们在职场上遇到注重结果导向的领导，又该如何应对呢？我们在下一篇讨论这个问题。（未完待续）
本文是“读懂你的领导”系列中的一篇，单篇文章只是阐述了其中一个观点，需要联系上下文把握，才能融会贯通，不会断章取义，更多内容参考前后章节。
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