2013 年 10 月 21 号周一，我把这封邮件发给了整个 Airbnb 团队。现在我决定把这个邮件发布出来帮助企业建立他们的文化。
�嗨，各位：
我们下个全体会议只用在构建我们文化基础的核心价值上。在这之前，我应该写个简单的邮件说明为什么文化对我们如此重要。
当我们 2012 结束了和 Peter Thiel 的 C 轮融资，我们邀请他到办公室。这是去年后半年的事情了，我们到了 Berlin 会议室向他展示了各项指标。会中，我问他对我们有哪一点非常重要的建议。
他说：「别搞砸了文化」
这不是我们希望从给了我们 1.5 亿美金的人这里得到的。我们问该怎么解释。他说他投我们的一个原因就是因为我们的文化。但是他有一些愤世嫉俗的观点，一旦公司到中等规模几乎肯定会「搞砸」。嗯...我觉得很无聊。
我们注定要「搞砸我们的文化」么？关于这个我们谈了很多，很明显我们可能会保护好并真正的建立文化。但它必须成为我们最需要关注的地方。我想到自己，有多少公司的 CEO 把文化放在这么高的位置上？他们衡量过它的度么？它们是否每周花费时间在上面呢？
文化只是简单地一起做事的感觉。
我们的文化是我们公司的基石。我们可能不记得我们走过了多少，是否 Airbnb 可以走到百年，当然我们也不想成为一个家庭预订网站。在我们进化中，我们将渐行渐远。（更不要说 100 年后一个孩子问他的外公那个什么网站）。
我们要承受百年的东西，能成为百年企业的方式，就是文化。文化是未来创新的基石。如果打破了文化，将会打破你创造产品的机器。
所以我们如何创建文化？
通过在任何事中坚持我们核心价值。文化是成千上万的事情、成千上万的时间。它存在于你招聘时、写邮件时、做项目时、在大厅散步时。我们有能力保持价值来创造文化。我们也有能力打破价值，搞砸文化。我们每个人都有机会来承担。
为什么文化对企业如此重要？这有一个框框。文化越强、公司流程越少。当文化变强，你可以相信每个人都在做正确的事儿。每个人都可以自主独立，他们可以创业。如果我们的公司拥有创业精神，我们可以达到下一个「人类登陆月球」的飞跃。是否留意到家庭或部落内不需要很多的流程？因为有很强的信任和文化来取代了流程。在组织里面（或社会里面）文化是很弱的，你需要丰富、精确的规则和流程。
我们已经很容易感受到我们增长预期的压力。有时候我们需要发布产品；有时候我们要处理政府关系。文化很容易被这些消磨掉。它们都是非常重要的。相对于文化，这些绝对是短期的。问题会来来回回，但文化是永远的。
Brain
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