《关键对话》
R-原文片段
下面，我们来看看你会遇到的情况。你正在和一个观点完全不同的人展开激烈讨论，上面所说的关注目标问题应该怎样应用呢？在开始交谈时，你应当首先审视自己的目标或动机是什么，谈话过程中问问自己希望达成什么目标。
同样，在对话进行过程中，比如，你发现自己开始顺从老板的意思，或是开始对配偶爱答不理了，这时你应当留意你的目标是否出现了变化。……一旦肾上腺素开始在我们体内作祟，我们便失去了理智思考的能力，目的感已经失去引导我们行动的能力，取而代之的是汹涌而来的化学分子。
为了回归理智，继续对话，你必须暂时停止和对方的互动，转而审视自我，像一个局外人一样审视自我。
……
你应当停下来问自己几个可以帮助你返回对话的问题，这些问题既可以在意识到对话失控时提出，也可以在准备展开关键对话时提出。这些问题包括：
我希望为自己实现什么目标？
我希望为对方实现什么目标？
我希望为我们之间的关系实现什么目标？
询问完自己这些目标之后，还有一个重要的问题不要遗漏：
要想实现这些目标我该怎么做？
I - 拆解
《关键对话》这本书其实是有自己的适用边界的，这本书提到给予“关键对话”定下三个特征标准：
1、谈话双方观点不同（分歧很大的那种）
2、对话存在很高的风险
3、情绪激烈
当我们在发生激烈争执时，很难有合理的结论。一般有两个反应：
1、妥协。顺从对方的意思
2、拒绝。对对方爱搭不理
其实此刻，不管做什么选择都是违背初衷的，最好的办法就是停下来，停止争吵，像局外人一样分析：
1、从自己的角度，希望自己实现的目标是什么？
2、站在对方的角度，考虑对方的利益，他希望获得什么？
3、我希望为我们之间的关系实现什么目标？
4、为了达成目标，我的行动应该怎样制定？
A1 - 联系经验
年前公司组织一场头脑风暴，但是最后节奏没把控好，成了“卧谈会”。一开始我还在积极的参与，眼见着方向跑偏，我就用电脑做自己的事情，因为我不愿意就方向和时间效能和大家发起冲突，更何况其中还有领导在场。
A2 - 规划应用
其实我的沉默，做自己的事情，已经是一种拒绝表达了。
下一次在遇到这事情，我可以三步走：
1、从自己角度，希望自己实现的目标是什么？
希望积极参与头脑风暴，和同事一起得出一个结论。这个过程当中，我可以开发脑力，贡献自己的力量。
2、对方的利益是什么？
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3、我希望为我们之间的关系实现什么目标？
精力放在脑袋开发上，尽量短时间爆发更多的创意。
4、为了达成目标，我的行动应该怎样制定？
首先，我的态度应该积极，不能看到最后跑题就直接拒绝参与了，这要不得。
然后，针对跑题问题，其实是前期的设计环节出了问题。比如主持人应该进行问题抛出，计时员进行计时等。
最后，这是一个头脑风暴，我完全可以提出自己的质疑，只要方向不对，合理的提出可行。提出的时候，我可以从对方的角度：
各位同事，我们今天的目标是： ，刚才我们谈到： ，我们继续讨论吧（大家有没有更好的话术）
期待，我可以做的更好
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