管理学大师彼得德鲁克在他的著作《卓有成效的管理者》(The Effective Executive)一书谈到,在知识社会中,每一个知识工作者本身就是一个自觉的自我管理者,因此对于他们不能采用,也不需要采用过去那种简单的自上而下的人事管理方式,而要改成任务导向的契约式管理方式。
前者是指令式的管理,就像拨算盘珠子,拨一拨,动一动。而后者,则是合作式的管理,上下级之间就像两个合作者,协同共进。
如果我们作为员工的角度看,那么选择后者的合作方式对自己今后的职业发展更为有利。作为一名下级,设身处地地想,有哪一个上级会喜欢一个拨拨动动的下属呢?也许新入职场,会经历一段被动接受指令的时期,那段时间我们称之为试用期或者过渡期。那段时间,员工因为不了解企业运作模式、规则体系、文化规范,会不断地犯错,也没有能力以一个独立合作者的形式为上级服务。
然而,跨越了过渡期,下属就应当在心中树立一个概念:我不是一台机器,我有独立的思想和能力,我要为上级领导、部门、企业完成一项任务或达成一项服务。
企业的事务再多再琐碎,其实内在都是由一项项的任务或项目组成,或者近期,或者远期。而完成这些任务,是部门的工作,也就是上级领导的工作。作为一名下属,要透过上级领导交代的具体事务,看到领导真实的任务诉求,要理解领导为什么要这么做,我能提供什么样的服务。
如果我们以任务观点来做事,考虑问题将会更加完满和周全。上级领导让你去借个锤子,他真实的意图是要在墙上挂一幅画,而挂一幅画的目的是为了装饰办公室。作为下属,如果只是傻乎乎的去拿一把锤子给领导,领导还是会交待你去拿钉子、拿凳子、挑画框等,你干得越勤快,领导或许只会觉得你做事拨拨动动,没有主见。
年轻人也许此时会一肚子火,为什么我那么勤勤恳恳,也得不到领导的赏识?这怪不得领导,关键还是要从自身找原因。要尽快把自己的立场摆正,把自己的能力做足,以一个能肩负独立任务的角色出现在领导面前,替领导出谋划策,解决各项事情。
这也是下级能够获得快速晋升的一个不二法门。溜须拍马,迎合上级,也许赢得了一时,但无法放之四海而皆准。况且,上级领导思想的变化之快,犹如国内的A股市场,作为一个下属,是无法做到时时刻刻猜准领导的心思。因此,与其做这些无用功,不如沉下心来,好好修炼自己。
我想到了美国的奈飞公司有一个文化,那就是:我们只招成年人。奈飞所说的成年人,不是指年龄上的成年人,而是心智上、能力上、处事方式上,要像一个成年人。这样的成年人,其实就像彼得德鲁克所说的那种能够以契约形式行事的人,他们不是机器,不盲目接受指令,他们有独立的思想和能力,为完成一个共同的目标而携手共进。
我又联想到大学教育,本科生在完成毕业论文时,是接受导师的具体指令去完成课题;硕士研究生是接受导师的一个课题去研究;博士生是自己寻找课题去研究。
无论是在企业管理上,还是学术研究上,道理都是相通的。这是一个被动接受到主动合作的过程,也是逐步进步,获得提升的过程。
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