keep产品体验报告

作者: liouu | 来源:发表于2016-09-19 08:18 被阅读339次

    狗馨最近在家老拉着自己肚子上的褶子对我喊,一定要减肥!

    我搜了一下房子附近也并没有健身房,又鉴于平时下班时间不定,去健身房也难以保障周期性的锻炼,好在房子还比较大,活动得比较开,就试用了几款在家健身的APP,顺道来做一次体验报告,第一次开始写,不好的地方,多请指教 :) 。

    一、市场分析

    关键词“健身”2011年至今百度指数

    百度指数2011年1月1日至今的关键词“健身”搜索指数趋势如上,表明大众在对健身的关注上日趋上升,从艾瑞获取的数据显示:到2015年,有48.3%的网民使用过网络健身服务,38.6%的网络用户付费购买网络健身教程,已经证实民众对于网络健身的关注,尤其目前年轻人接受新鲜事物的意愿强烈,多样化的健身诉求已经不仅仅满足在健身房内(组团夜跑),加之下班后时间紧凑和宅属性,用户往往更愿意在家中完成有益锻炼,市场是一片蓝海,大量的潜藏用户亟待挖掘。

    二、样品选择

    keep 产品截图

    热点:App Store 2015年度精选、App Store 官方推荐的移动健身工具,极客公园2015最佳产品设计,目前用户量达5000多万,月活1100万,完成3200万美金C轮融资。

    关键词:课程免费、真人同步、商城、社交(真的不是软文···)

    三、信息架构

    信息架构

    进入软件后默认第一导航,显示用户当前的训练数据、课程/动作进度,跑步功能在3.0版本后推出,主要为拓宽产品使用场景,入口放置在左上角,表明Keep定位方向主要仍在健身方面,与产品初衷一致。课程/动作点击进入后可查看当前训练的详情及参加相同训练用户发布的动态,增加社交内容的曝光,提高互动可能。

    发现导航内,轮播优质专题/活动/商品等图文,下面PGC/UGC/内容瀑布流显示,向下刷新内容,鉴于keep在大力推举社交化和商业化探索,所以增设小组和同城来丰富社交的应用场景,添加商城入口推广旗下自创商业品牌,通过小组的名称细化带来的人群细分,使得用户分享内容更有主题和目的,UGC内容更优质,因而也更加吸引用户,形成良性循环,同时为激励用户坚持使用产品,区分资深普通用户差别,奖励高阶用户特殊权利,设立了只有用户达到等级(每日锻炼可提升等级)才能创建小组规则。

    关注导航为已加入小组和已关注的用户状态,feed时间线展示信息,中规中矩,空白页面(什么都没关注)和添加用户页显示推荐优质用户UGC内容,增加互动可能性,更有带入感和激励效应。

    最后个人信息页中引入级别系统是亮点。在整个导航中,我原以为keep会使用抽屉式导航,毕竟像这种功能目的明确,使用偏任务型的产品,突出产品主要功能是关键,在后面看到改版后的keepy也就了解采用标签式导航的原因,迭代的时候一部分目的是加深主场景——运动/社交场景,故新增了跑步功能,另一部分原因是为了推出新功能-商城,标签导航拓展性更好,适应商业化进程的变化,更灵活。

    四、使用流程

    从keep主要任务选择了两个流程分析:

    健身流程

    整个过程基本遵循了移动端单任务流的原则,为帮助用户聚焦任务本身,又不至于因为一下子填写内容过多而厌恶消极,一个页面只设置一个待选内容,个人建议此处加上进度显示,让用户填写过程中能看到填写进度,对整个操作具有掌控感。

    内容发布流程

    在锻炼完成之后发布状态流程中,有几个小表情代表锻炼状态,用户必须选择状态之后才能进行下一步,在编辑动态的页面里,发布按钮位于右上角,相较之前放置在底部稍有不便,可能此前这一部分参照了其他UGC产品内容编辑页面,但是,这里的场景又和其他UGC产品有所不同,用户锻炼完之后,可能累的大汗淋漓,气喘吁吁,在这种情况下想要促使用户编辑内容发布,编辑页面可能需要多加思考,比如语音打卡是否更方便?锻炼完成后间隔部分时间再提醒用户记录锻炼体会?

    五、设计细节

    从产品设计上来讲,keep相较同类几款运动型产品,页面精美,logo设计感强烈,调性十足,吸引我的比如注册/登录页面的视频背景,十分酷炫,这在定位于白领/年轻人的用户群体中,设计十分讨巧,相比五花斑斓的引导页,更加亮眼吸睛。

    六、体验总结

    很棒的产品,设计十分出彩,同时也得益于优质的UGC内容,毕竟那么多秀身材的美女硬汉,页面十分赏心悦目。再谈内容上,keep推导的健身教程是真人教程视频形式,搭配图文讲解,内容满足了绝大多数健身潜藏用户群的健身需求,只是在实际使用过程中,还留有一部分思考的余地,比如锻炼过程中视频同步讲解,用户自然希望能跟着视频一对一锻炼,标准化自己的姿势,只是使用过程中的手机摆放仍有些不方便,有的做一套锻炼还得换几次手机位置,如果能固定投放在较大的设备(电视)或者其他投影设备上,体验可能更好。

    这篇体验报告断断续续地写,还是感觉没有抓到精髓,不过好好关注一款产品深挖其特点,还是让我大受脾益,算是个不怎么好的开头,啊哈哈哈哈,慢慢来了,继续继续。

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