你所以为的废话,其实是良言

作者: 宇扬互动滑轨屏 | 来源:发表于2018-05-25 21:43 被阅读85次
    你所以为的废话,其实是良言

    2018年5月25日,周五,晴

    这是我的第245篇文字

    又到25号,也是大多数厂家月底封帐的时候。

    会计今天也及时开出了厚厚的一叠发票,今天全部发顺丰寄出去了。

    一些合作的新客户,可能因为发票没有及时收到,无法抵扣,带来了预算之外的成本损失,所以在与我们合同之初,总是担心发票的问题。所以有些时候,为了避免客户担心这个问题,给客户一个定心丸,我们也会应客户的要求,在合同上写出发票的寄送日期。

    对于发票问题,我们宇扬从来是说一不二的,只要我们承诺过客户发票的寄出时间,就一定会在截止日期前寄过去的,不会影响客户税额的抵扣的。这点相信和我们合同过的客户,都是深有感触的。

    自然发票寄出后,少不了发顺丰单号给客户,以便客户查收。这个也是必须要做的一个动作嘛。

    提到顺丰,就想起顺丰快递员的贴心。今天寄顺丰时,快递员小哥看过了快递的收货地址说,今天周五了,发票客户只要准时周一,就刚刚好可以使用了。所有的收货地址,都是可以周一早上收到的,所以建议我们发慢线就可以了。

    想一想还真的挺有道理的,一个发票的快递费用,快慢线相差了5元钱,今天这么多快递算下来,差不多节约了五六十块呢。于是让快递小哥改为了慢线。

    快递小哥只是多说了一句话,工厂就节约了大几十块,最重要的是我觉得小哥是真心在为我们着想,为我们节约着。这样的快递员,以后我自然还是乐意让他来收件呀。相信不只是我,所有的公司都是这样,一件节约5块,一年算下来,可就节约了不少钱呢。

    对于客户我们也是这样,也随时愿意为客户提出更好的更节约成本的建议。

    昨天,有老客户M经理,联系我们定做32寸壁挂电容触摸一体机和32寸立式电容触摸一体机,加在一起一共十多台。电容触摸一体机,我们当然没有任何问题了,毕竟现在是己经很成熟的产品了。

    可是问题就出在,电容的立式触摸一体机目前最小的尺寸是43寸的机器,而终端用户坚持的32寸立式电容触摸一体机,在市面上没有现货。如果做的话,只能按样品单来做,不仅价格贵,而且交期也长。于是我们建议客户可以选用32寸卧式电容触摸一体机或者43寸电容立式触摸一体机,并且也报了价格,和对应的交期给M经理。

    最终,在M经理和终端用户沟通后,选用了32寸卧式电容触摸一体机,因为是常规款式,价格也便宜,交期也快。

    所以在和客户沟通的时候,我们在看到客户的要求之后,总会详细地了解客户的使用环境和条件等等相关的资料,这时千万别以为我们是在绕弯子。反而这才是我们显示诚意的时候,我们了解这么多,也只不过是为了给您推荐最适合你的产品。

    有时,你所以为有废话,其实是良言,但是需要你细细深思来辨别。


    我是杨凡,一个深耕于广告机触摸一体机行业的女子,正在努力成为终身学习践行者,每天一篇原创日记,见证自己每天的成长!努力在3年后(2020年),可以获得本科证书!

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      网友评论

      • 娟娟新月:已拜读,加油!!💪💪
      • 服装厂梁姐:我也觉得现在是废话越来越多,客户总是自认为,我们是了解他们的一切的,所以提供的服务始终要最最和心意的,所以要询问很多才能做到正确。
        宇扬互动滑轨屏:@浩瀚小湖 是的,除非是老客户,己经知道他比较专业的。其它的客户,特别是新客户,很多时候,我都是先把他们当成完全不了解产品入手,去细细了解他的需求,否则很容易产生他说的是一个产品,我们说的是另一个产品的情况。

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