在过去,人和人之间有着明显的等级划分,皇帝与臣民、官吏与百姓、长辈和晚辈、男人和女人、母亲和孩子。在那个时候的家庭里,丈夫让妻子如何做,妻子就必须乖乖听话。母亲让孩子跳几下,孩子也不敢违抗。“上等人”可以用威逼利诱、恐吓威胁、控制、打骂、惩罚等措施,让“下等人”服从领导。这是绝对的垂直领导。
随着民主化的推进,每个人都开始意识到自己需要有价值感,同样也需要和必须得到尊重。从此政府开设了市长热线,网络也越来越透明,一言不合便“人肉”。在家庭里,老婆说的话必须得到充分的参考,“孩子也不像我们小时候听话懂事了”,他们用发脾气、拖拉磨蹭、反抗、打人、骂人等方式表达着自己被重视的需求。以前的“经理做派”,显然已经失效了,互相协作的扁平化管理时代已经开启了。
《新版一分钟经理人》给了我们很好的建议,帮助我们和上下属、配偶、孩子等等关系中获得合作。
《新版一分钟经理人》“一分钟经理人”的前提:感觉好才做得好。
在民主的现代,大家都很关注自己的感受,感受会影响我们的思维从而影响我们的行动,只有当我们感受到自主、尊重和信任的时候,我们才能提高效率并且保质保量。
昨天我的儿子给我上了一节关于做作业的课,虽然学习了很久积极养育的知识,可是“常在河边走哪有不湿鞋”,我控制性地要求他按照我的要求在某个时间段按照番茄钟来完成他的所有练习,他拖拉磨蹭了半天没有动静,在我一再督促下,大声地和我:“我自己的事情,我要自己安排。”
所以,不管我们的初衷是什么,避免越俎代庖,自己失落的同时对方也很痛苦。这不,同意他自主安排后,人家也按时保质完成了。
“一分钟经理人”的三个诀窍
第一个诀窍:一分钟目标
设定一分钟目标很简单,只要:
1.共同制定工作目标,并清楚简洁地描述出来,明确好的工作表现的标准。
2.每个目标都单独写在一张纸上,并写下完成期限。
3.规定每天用几分钟时间,重温自己最重要的目标。
4.鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现,检查是否与目标一致。
5.若与目标不一致,反思自己的工作表现,以便调整。
结合昨天我的儿子顺利自主完成作业的案例:
在开始他的作业前,我问他:“你清楚今天的你需要完成哪些练习吗?”
他很快速地回复我:“当然啦。”
“怎么才不会遗漏,并且快速完成呢?”
“我知道,列个清单。”有些不耐烦
“嗯,我做····10分钟,······20分钟·······”
列出来之后拿给我看,扭曲的字体提醒着我发现少了一项练字:“你看看你的字,你觉得有必要单列一个‘练字’吗?”
“不要啊!”
“那怎么样才能不单列一个‘练字’项,还能起到练字的效果呢?”
“我不知道!”
“我有个建议你愿意听听吗?”
“可以。”
“在清单上所有涉及写字的部分都当练字来写,你觉得怎么样?”
“可以。”
作业清单第二个诀窍:一分钟称赞
◆前半分钟:1.及时称赞下属。2.告诉他们对在哪里——要说得非常具体。3.告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
◆停顿一会儿 4.沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
◆后半分钟:5.鼓励他们以后继续这样做。6.明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功。
这和正面管教中的“鼓励”极为相似,及时肯定孩子的一点点的进步:“你今天都没需要提醒,自己完成了练习!我们今天一定会有更多时间做科学实验了。”
第三个诀窍:一分钟更正
如果目标阐述清晰,进行一分钟更正,只要:
◆前半分钟:
1.错误发生后立刻进行更正。
2.确认既有的事实,分析错在哪里——要说得非常具体。
3.告诉他们这件事带给你的感受,以及对工作成果可能造成的影响。
◆停顿一会儿:4.沉默几秒,让他们审视所犯的错误。
◆后半分钟:
5.告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你认为他们很不错。
6.告诉对方,你对他们有信心,仍然信任他们。
7.更正过后,整件事就过去了。
结合昨天我的儿子顺利自主完成作业的案例:
于是儿子拿着时钟和清单开始执行,专注了15分钟就开始走神,等到第一个休息时间我去提醒他休息的时候,看到他还有一部分内容没有完成,问他:“你觉得问题出在哪里?”
他害羞的说:“我被‘怪兽’抓走了一次,但是抓走的时间比较长。”
“那你知道怎么调整吗?”
“抓紧时间赶回来。”
“嗯,你可以试试看。”
新版一分钟经理人新版一分钟经理人之所以可以成功,在于他花了很多的精力在激发对方内在的力量和动力,并持续保持信任每个人都是有能力的,然后放手让对方去试错,再帮助其一起回顾、调整,从不试图让别人按照自己的方式方法执行。
一分钟经理人的诀窍学会了吗?你一定想好了怎么做“一分钟经理人”了吧!
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