“黄金有价玉无价”指的是不同的人由于对玉的鉴赏能力不同,因而对玉应该值多少钱有不同的看法,而黄金(足金)是按克论价的,明明白白。由于翡翠有别于黄金的特殊性,销售是很有技巧的,一方面要懂得专业知识,另一方面要懂玉文化,甚至要懂民俗和八卦,这是因为翡翠属于玉的一种,而玉的鉴别和评价是比较难的,而且玉有着数千年的历史文化,人们购买翡翠不仅是为了佩戴好看和拥有,甚至收藏,还有着更多的精神寄托,期望通过佩戴不同图案,不同寓意的翡翠,来实现自己的愿望。不过由于玉石行业的鱼龙混杂,很多玉石商户都是等客来店,收益并不乐观,大多数都是收支平衡。
传统玉石店铺
佛山市南海区有这样一家翡翠店,生意非常好,每个月的销售额都超过200万,南海本的客户,买玉基本都在他家购买,甚至有一些周边城市的客户也会慕名而来。翡翠店的老板姓曹,40岁左右,家里祖祖辈辈都是做翡翠生意的,从小就接触,也确实学到一些翡翠知识。家里的产品虽好,但是生意一直不温不火,最近两年,借势移动互联网,快速转型,把自己的传统实体翡翠店结合微趋道的微信商城,生意开始红火起来。
微趋道商城助力智慧翡翠店
曹先生总结玉石的需求者,无非八类人,所有的营销和销售策略都是结合对应人群展开的。
1、嗜玉者:所谓嗜玉者,他们对玉特别是翡翠有一种近似“无来由”的喜好,这类人买玉是不需要理由的。
嗜玉者爱玉
2、为了某种“安全”的需要的人 相信佩戴翡翠可以“辟邪”的消费群,在整个翡翠玉器消费群占有很大的份额。
辟邪玉
3、喜欢翡翠首饰,用来装饰或作摆设的人。
玉器首饰
4、喜爱翡翠玉器,为了欣赏兼有保值意图的人这类消费者多以高收入且对中国文化有较深感情的人居多。
送礼的玉器
6、当然有一些要办大事或还“大人情”的人,也可能不怕价高,要找体面的,高档的,最好是“师出有名”的翡翠,这时好色好种好形状的翡翠玉器是最受欢迎的。
师出有名的玉器
7、对翡翠玉器有一定认识,但没有特别兴趣的人,这种人是对传统的翡翠玉器兴趣不大的消费者,其实是一个潜在的顾客群。
8、对翡翠玉器有兴趣,但惧于市场上AB货混杂,怕上当的人 在现有翡翠消费者中,有这种顾虑的人并不是少数。
翡翠AB货
基于这八类玉石需求者,曹先生主要是使用了四个技巧,经营翡翠店的内行应该是可以看懂的,希望对大家有所帮助。
1、买翡翠其实就是听故事和诉传奇
喜爱翡翠玉器,并且欣赏玉器的人,这类消费者多以对中国文化有较深感情的人居多。他们大多熟悉中国的玉石文化,对玉的涵义也有较为全面的了解,比较了解玉器行情。做这类消费者的生意,最重要的是要准备好有分量的、品质独特的高档翡翠,而且要对翡翠有非常专业的知识。经常参加一些拍卖会,手上掌握拍卖会的行情资料及图片,也能增強你的说服力。对于这种顾客,销售者抓住玉的形制或工艺进行说服是做成生意甚为重要的一个要素。
翡翠拍卖会
曹先生同时为了更快的集中这八类客人,在微信公众平台里面进行讲述,把每一块玉都写成故事,吸引嗜玉者和一些本来对玉没了解但是觉得这个故事很好,吸引过来的一些玉石爱好者,于此同时也会写哪些玉石配合某种场合,还是要配衬某些服装?是要自己佩戴又或是送人?是送年轻者还是年长者或是孩童?是放入现代家居还是摆在古色古香的古董柜中?接着再通过微趋道的微信商城进行玉器售卖,以故事的方式促进用户购买玉器。当然有一些要办大事或还“大人情”的人,也可能不怕价高,要找体面的,高档的,最好是“师出有名”的翡翠,这时好色好种好形状的翡翠玉器是最受欢迎的。而一些送给小孩作生日礼物或送朋友作纪念的,各种生肖或有特别含义的题材就较为适宜,关键还是看要什么具体目的。
2、翡翠的陈列很重要,人们称之为"三秒钟打动顾客的心"。
翡翠成列
好的陈列可以提高翡翠的档次,增强消费者购买欲望,扬长避短的展示翡翠之优美。
商品分类原则:要将观音,佛,手镯,挂件,镶嵌类等相对集中摆放,便于消费者对比选择。
价格过渡原则:不同价位要相对集中摆放,并呈过渡形式。一般顺应顾客习惯走势,从低价位到高价位陈列。价格标示必须面向顾客!
邻柜对比原则:不要把自已品牌的弱项与邻柜同类商品放在一面,耍么有品质优势,要么有价格优势!没有优势就放不同品种商品!
对称统一原则:翡翠不需要陈列不易造型夸张,否则会显得很乱。图案简单大方,但要有层次感!价格由低到高,摆设有紧凑,有间隔,起到哄托作用。
3、提议把翡翠拿出来看,并帮其试戴。
客户体验翡翠
比如:您感觉哪一件顺眼可以拿出来近距离观察,选玉是个细活,还要看手感及佩戴的总体效果!一旦顾客同意拿出来时首先要帮助顾客带上,以便叙述佩戴美和整体效果美。
4、把玉和顾客往一起撮合,论玉缘、谈感觉!
玉石,不是产品,是故事和一种含义,大家的需求不同,找对需求,玉会找到他的有缘人。
网友评论