当客户判断意向之后,在和客户介绍产品的时候怎么做才能提升成交的几率呢?
在做产品介绍的时候,切忌自己一个人滔滔不绝,一定记得和客户发生关系,让客户参与进来!
你和客户的有效互动越多,最后的成交几率就越大!
那怎么让客户参与进来和你互动呢?
我们的产品很多人也在做线下,如果能使用的比方说内衣,你就可以让他体验,如果说不能的你可以把产品放在他的手里,然后给他介绍产品,这个时候你的介绍的时候他是会去想的,当然在这个过程可以拿着产品边讲边问!
那在线上的时候我们不能够让产品直接放在客户的手中,这个时候可以通过问问题的方式,让客户参与进来!接下来在介绍产品的时候一定不能长篇大论,一定要简单并且突出重点!
不要人家一问你的产品什么功效? 发了很大一长串 什么功效都说!更有甚者会说了一堆对方听不懂的语言!我们做产品介绍的时候是为了让客户能够更好的了解我们的产品,而不是为了显示我们的专业而显示,当然,你的专业程度并不是说你用一些专业的词就能够证明你的专业了!
永远记住:你认为好的,客户不一定认为你!所以一定要用客户听的懂的语言去给他介绍!你在给客户介绍产品的时候其实也是在给他制定购买的理由,记住一句话:你们不是在卖产品,而是在帮助客户买产品!
因为每一款产品卖点都很多,但是假如说当客户问你的时候,你一秃噜把所有的卖点功能什么的都说出来的时候,客户会有一种什么感觉?是不是觉得你家的产品是万能对呀?当客户有这种感觉的时候,你的成交就会很困难了,当你给客户的选择越多,那么他购买的可能性就会越小!
所以当你们在去介绍产品的时候一定是根据客户的需求来介绍的!而不是什么都介绍!介绍产品给他带来的好处,而不是说产品本身有多好!介绍产品的时候不是说你的产品有多好多好,你的产品再好不管是质量还是服务还是品牌等等,如果不是客户想要的,都是没有价值的!
所以一定在和客户互动的过程中,了解到客户的需求,然后介绍产品给他带来的好处!
当然在做产品介绍的时候最重要的就是你的专业知识!专业知识无论什么时候都要打扎实!同时在和客户互动的时候,至少要问客户3个问题!这三个问题可以突出产品的优势且和其他产品是不一样的!
记住:你是在帮客户买产品,而不是卖产品,所以不要急于去推销产品,而是在这个过程中给顾客介绍的时候能够将自己的产品优势以及选择产品的标准给出来,这个时候客户就不会反感你,同时还会感谢你给了他选择产品的一些要素,即使这个客户当时没有成交,你的标准也在他的脑海里,他也会感谢你的!
如何介绍产品提高成交率?
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