良性沟通的重要一步：不带评论地陈述你的『观察』

印度哲学家克里希那穆提曾说过这么一句经典名言：

不带评论的观察是人类智力的最高形式。

非常有智慧的一句总结！【陈述观察】是沟通中非常重要的环节。但同时，它也是非常难做到的、非常容易被忽视的。

对于一般人来讲，在沟通时，陈述观察过程中都带着或多或少的评论，而往往『冲突』也源自此处。例如，当领导A看到员工B连续几天都上班迟到时，A找B谈话，如是陈述他的观察：“最近你怎么老是迟到，变懒了啊！”那这样的一句话，就是在陈述B迟到这个事实的基础上，增添了“老是”、“变懒”这样的形容或评论，那就会给B带来一定的压迫感和沟通暴力感。

不带评论的观察在沟通中是非常有益的，它减少了很多冲突和矛盾，避免许多不必要的误会。在亲子沟通过程中，如果家长能做到『不带评论』地陈述他所看到的，那对于孩子来讲，既能保护自尊心，也能避免孩子爆发抵触性的情绪。例如，孩子不想做作业时，家长要避免直接就说“你怎么那么懒？你是不是不想学习了？”之类的话，而是先陈设观察事实：『宝贝儿，我看到有个孩子还没有完成作业，你能给爸爸讲讲是因为什么原因吗？』这样的话，就没有带情绪化的词语和刺激性的评论，迈出了与孩子良性沟通的第一步。