无信不立

昨天晚上，我们从家附近的超市买了点水果。

我挑了一个大西瓜和一斤西梅，孩爸挑了几个橘子。虽然不常吃西梅，但我知道要挑选颜色深的、个头大的、软的西梅，这样成熟度才高，口感也好，吃起来才会甜。

回到家，我把西梅洗好，边看电视边吃起来。

第一个西梅颜色紫黑，摸起来也是软的，我想应该很甜。谁知一打开看上去像是坏的，我尝了一下也不对味。我扔掉又吃第二个，结果第二个也是如此。我又连续打开了几个，都是如此。

于是，我把东西拍照，连同商品标签和小票一起拍照，发在该超市的顾客群里，向相关负责人反馈情况。

负责人倒是很快回复我，不过却是叫我找客服解决。但是我@客服人员，人家却一直没反应。

看到一直没人回应，负责人才又回复我，叫我拿回去退货。

说真心话，这两天刮台风，天气恶劣，我真的不太想出门。但是负责人并不理这一茬，依然要求我今天拿着东西和小票回去退货。

我又剥了个橘子，橘子味道也很寡淡，不是正常橘子的味道，跟孩爸前几天在菜市场买的差远了。我也在群里如是反映。

别的顾客看到我在群里说水果的问题，也都打开了话匣子，反映自己在这家超市买水果遇到的问题。

其实这不是第一次出现这种情况了。以前我也看到有顾客在群里反映买到的水果有问题，但是我自己则很少遇到——不是我运气好，是我很少去超市买水果。加之事情不发生在自己身上，自己就不会太在意，所以还是会过去买。

记得刚放暑假时，我去超市买水果也遇到了此种情况。当时我买了剥好的榴莲肉、黑美人西瓜和提子。

榴莲肉当时隔着保鲜膜摸着有的地方软，有的地方硬。我因为很少买榴莲，所以并不太会挑选。

我付完钱，收银员说这榴莲肉是白色的，肯定不熟。我问她能不能退货，她说不能。我当时只好拿走了——我现在知道刚付完款，没有离开，也没有拆封，其实是可以退货的。

回到家，我们一起吃水果。我买的这三种水果，西瓜不甜——这个应该跟今年的气候有一定关系，在其他地方买的黑美人西瓜也不太甜。提子也不甜，而我在其他地方买的则很甜。

榴莲软的地方熟了，有榴莲的香味，可以吃。硬的地方果然不熟，我尝了一下，无法下咽，我只好扔了。因为还有大半都是生的，而榴莲肉又很贵，所以我在群里跟商家反映情况。

工作人员叫我回去退货。我以为直接拿回去就能顺利退货，结果事实并非如此。

我去找前台，前台却让自己去卖水果的地方找老板，而卖水果的老板则不在。工作人员说她帮我找，结果我等来等去却一直不见人影，我还要赶着去佛山，只好在群里反映出来。可能是怕影响不好，这下老板很快给我打电话了。

但是老板却不愿意全额退钱，说剩下多少退多少，我扔掉的部分要自己承担，因为那部分他就没法再卖给别人了——我这才知道，原来我们买的食物有可能会是别人退货的商品。

我因为要赶着去佛山买瓷砖，而且已经在他们店里耽误了那么久，不想跟他多争，就答应了。

原本以为直接退钱，老板却要求我换成别的水果。这下我不答应了。因为我在这里买了3种水果都不满意，我自然不愿意再入坑。

看我态度坚决，他只好同意退钱。结果一点点小事硬是折腾了半个多小时才解决，惹得在外面等待的孩爸满腹牢骚。

自从上次不愉快的经历之后，我再没去过这家超市买水果。

昨天如果不是因为天气不好，卖水果的商贩已经收摊，小家伙要吃水果，我也不会再去超市买水果。

没想到过了这么久，这家超市还是老样子。其实想想也是，卖水果的老板没换，我退掉的部分生的没法吃的榴莲肉，他都可以重新包装卖给别人，这样的老板卖的水果品质自然也不会有什么明显改变。

做生意，与其说是卖产品，不如说是卖品质，卖服务，卖人品。正所谓“人无信不立”，人品不行，卖的东西又能好哪儿去呢？

估计以后我不会再去这个超市买水果。