我曾经在一家营业额过50亿英镑，有25000人的公司担任CEO 10年。每份新工作的开始，我会在第一年坚持使用工作时间表，用以检查我的行动是否符合事情的优先序。
总的来说，我有大概四分之一的时间用在战略规划上——思考、调查、咨询、定义并讨论公司的未来。我所用的问题结构很普通——竞争在哪里，如何竞争，以及发展什么样的优势。我认为在所有方面的执行效率比任何组织框架或方法论更重要。
我用四分之一的时间监督绩效和评估风险——正常的和常规的商务审查，重大项目审查，以及处理不可避免的危机和突发事件。随着时间的过去，这一比例就下降了，因为大概18个月后，我将在该方面做的比我好人聚集起来，建立了一支非常优秀的管理团队。
我用另外四分之一的时间激发员工的力量——宣讲我们的文化、招聘、提高员工的热情、咨询人力总监（我最亲密的高管团队成员）继任的规划、为公司所有层级的员工制订职业发展方案，并考虑和研究什么能让我们的员工在企业中高效工作并取得成功（最重要的结论：明确你对员工的期许，武装他们，为他们开路——对核心决策而言，这是非常重要的信息）。这个时间比例有所增长，则是合理的。
剩下的四分之一的时间或多或少被分散在处理重要利益相关者上——主要股东，也包括政府，主要供应商等等，以及无用的会话。显然，工作中的任何人都想避免时间的浪费，但是CEO们可能会比大多数人遭受的时间浪费更多一些，因为很多人想要来销售他们最新的理念，包括投资银行家及游说团队。
作为CEO，我做的还不错，并且我敢肯定有很多做得比我好的人，但是这里有一些思考：
（1）我并不想做CEO。拥有一颗燃烧的雄心，誓做CEO的人，不包括创始人，可能并不适合该职位。这是代理管理模式下的悖论；
（2）真的——这一岗位是孤独的，而且一切都是你的错；
（3）如果你适合该工作，你将会用醒着的每一分钟工作，这就需要保持身体和心灵的健康；
（4）你应该有一张干净的桌子——这是认真的建议。在组织中，你是唯一承担企业长期生存重任的责任人。简直无法想象满是邮件的收件箱和一张堆满纸的桌子。我习惯于每天晚上清理自己的收件箱，主要是忽略或者给予寻求支持的人一句简单回复。另一方面，作为CEO，如果你不及时给予回复，你实际上是在阻碍组织前进。
（5）要平易近人。有目的地四处转转。你将会知道真正发生的事情，人们真正担心的是什么，这对你解决职员努力克服的问题非常有价值。
（6）解雇绩效高却事儿多的人——重申，这很重要。他们所创造的利益通常使其他人所创造的价值相形见绌，而且是通过浪费他人的精力，这种不好的行为必会导致士气低落。
（7）向外看。电子邮件的收件箱如同监狱，将人的注意力封锁在内部。让你的团队一直学习。看其他竞争对手如何做。跟高校中的创新者交谈。阅读，阅读，还是阅读；
（8）要对你的象征性行为非常敏感，因为员工会看到并模仿你的行为。要友好并微笑。跟员工打招呼（他们才是创造金钱并支付你工资的人）。向员工表明，一线工作是最重要的，而不是管理部门或者支持中心或者其他你所命名的任何部门。如果你的办公环境是不平等的，那就说明你生错了时代；
（9）请记住，在日常工作中你可能是组织中最不重要的人（大多数CEO们在这一点上会犯错）。服务客户的人才是最重要的。相信我，当每个人都因你的笑话发笑时，保持谦逊是需要不断坚持的；
（10）即使你的笑话可能并不那么有趣，使公司的员工工作的有意义是你首先要做的事。让公司成为一个快乐并充满活力的地方；
（12）你成功与否，将在你离开后，公司的发展和成长来衡量。如果你离开后企业发展受阻，那就说明你曾经是一个很不称职的CEO。这是你在被任命第一天就应该想一下继任问题的原因；
（13）你是无法被你的工作所定义的。你将会离开，被遗忘，寻找一份遗产性的工作，那是傻瓜才会做的事。
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