HR的小资生活96——面试后的复盘怎么做?

作者: 泉水_544e | 来源:发表于2018-11-20 22:39 被阅读2次

小灵失业了。

心力憔悴的她在简历投递了一个月、却没有收到一个面试通知后找到我。

我一时动了恻隐之心,于是对她进行辅导。

终于,小灵收到了面试邀约。怎么做到的?请查看我的付费文章——《候选人的旅行》系列篇。

小灵的面试在周一下午在她的忐忑不安中完成了。面试完成后的她,脸色非常难看。此刻,她坐在我的面前。她一脸忏悔、懊恼、自责,各种情绪浮现。

我安慰了她很久。

失业这么长时间,好不容易终于有了面试的机会,却搞砸了。

这个场景,是不是非常熟悉呢?

可是,小灵难道就要一直这么忏悔、懊恼、自责,然后,下一次,好不容易有了面试机会,再继续搞砸吗?

怎么办?

我安慰了她很久。

终于,她开始跟我慢慢地回忆面试的场景。

——这是一个关键环节:面试后的复盘。

那么,到底,面试后的复盘应该怎么做?

《牧羊少年奇幻之旅》(The Alchemist)中先知说的一句话给我留下了深刻的印象:

“问题出现一次的,不会出现第二次;问题出现两次的,还会出现第三次、第四次。”

细细想来,确实是真理。面试是一锤定音的事,面试后每次都要复盘,让遗憾不再发生,不在同一个地方跌倒两次。那么如何复盘呢?把考官的问题在脑子里过一遍,想想考官问这个问题的背后的目的是否被你抓到?如果还没抓到,不妨转换下角色,假装你就是面试官,问别人同样的问题,也许你就会有不同的感受。我在做面试辅导培训时,会安排一个练习环节三人一组,分别轮流担任面试官、候选人、观察员。当学员做面试官时,就能感受到面试官问话时带有的期待,无论学员现实中是否担任过面试官。找一个有经验的人(HR或管理者等有过面试官经验的人),了解他们对你回答方式和内容的反馈,看看他们听到这样的回答,有什么感受和评价。如果还原到现场,再表达一次,你会怎么说?一般情况下,面试时的感受是相互的,你感受良好的时候,通常对方感受也会不错,反之亦然,即我们所说的 chemistry

在复盘之后,你问自己两个问题:

(1)我是否真的希望得到这个机会?

(2)是否可以再努力一下获得这个机会?

小灵的情况正好就是这种状况。

我们陪小灵一起把整个过程复现一次。

周一下午15:00,小灵如约来到阿大大公司,前台李小姐接待了她。通报之后,小灵坐在前台等待。等待中,她局促不安,越等越紧张。大约10分钟后,一名气质美女从办公室里出来,气质美女着职业装,画淡妆,一眼看去,就是精致白领的模样,这下,素颜的小灵更紧张了。手也开始发抖。

气质美女带小灵进入会议室,让小灵先填写《面试记录表》,小灵因为太过于紧张,所以,连连写了几个错别字,她只好划了改,改了划,而且,因为紧张,她的字写的特别丑。

气质美女是招聘专员,表情有点冷淡。接过小灵填写完毕的《面试记录表》,她的眉头微不可见地皱了皱。

接下来,自我介绍。

干巴巴地自我介绍后,小灵自己都感觉得听不下去。但是紧张,让她发挥失常。这种情况非常常见。

自我介绍完成后,双方开始你问我答。

你问我答的内容和工作内容相关,小灵此时脑海中一片空白。之前准备好的回答,这时都变成了吞吞吐吐。

大约半小时的面试环节,小灵就象打了一场大仗。

小灵把整个面试过程回顾完,我让她写成面试日记,能回忆多少就写多少。然后,再准备下一次的辅导。

这是一次典型的面试复盘。以小灵的目前状况,一次或者二次的面试复盘,就能马上提高她的工作能力和面试通过率吗?这不太可能。但是,经过我的一段时间辅导后,她就能很快提高自己的整体工作能力。让我们一起跟踪她的故事,请关注《候选人的旅行》系列文章。

面试的复盘只是复盘技术的一种。这是针对具体事件的复盘。“复盘”原本是围棋术语,指的是在下完一盘棋之后,要重新摆一遍棋局,以检查对局中对弈者的优劣与得失关键,并进行分析和推演,以获取技巧和经验,更新和完备自己的棋术战略储备库,使棋艺更加精湛。后来柳传志把这一概念引入做事中,建议我们在工作生活中要学会解剖自己,总结得失。于是,复盘法也成了联想的三大方法论之一。小灵的这次面试复盘,还可以结合目标的复盘来一起推进。那么,在目标管理中,复盘可以怎么做呢?柳传志的联想复盘四大步骤为:回顾目标、评价结果、分析原因、总结经验。在此,我在联想的复盘步骤基础上,从目标实现本身出发,将目标复盘简化为四步:回顾目标、结果对比、思维演练、总结规律。

第一步,回顾目标。

当我们完成一个任务后,要先问问自己:我最初的目标是什么?我当初是怎么决定的?就像 小灵,她本次的目标是通过面试思考自己的职业规划并找到真正适合自己的工作。

明确初衷后,第二步要做结果对比。看看现在的目标的完成情况:实现了多少?哪里做得好,哪里做得不好?是不是在时间限制内完成的?通过以上问题,分析了目标与现实的差异之后,我们基本上就可以进行第三步了,即思维演练。通过叙述目标实现的过程,我是如何一步一步走到现在的?我是不是集中精力完成了我的目标?在此期间是否偏离目标?偏离的原因是什么?

以 小灵为例,她或许就要反思自己因为紧张而导致出师不利。同时,她为什么会紧张?就一次面试就紧张成这个样子,深层次的原因是什么?是因为底层架构不扎实。而底层架构不扎实,也导致了她不自信。所以,她偏离目标的原因,归根结底是因为基础工作的不熟练、工作知识的底层架构不扎实而导致缺乏自信。

最后一步,总结规律。将每一次完成目标的经验内化成我们的知识,构建和更新我们的认知系统和知识体系。这样,我们就能知道,下次完成同类目标时可以怎么做,当同样的难题或深层的原因摆在眼前,能有哪几种应对方法。当然,关于目标复盘,不一定非要等大目标都完成了再做,我们也可以阶段性地进行目标复盘。阶段性的目标复盘就好比“吾日三省吾身”,更侧重于防止目标偏离正确方向。以小灵为例子,她可以坚持一天一个小复盘,或者采用晨间复盘,而最后总结性的目标复盘,我们可以回顾全程,更侧重于规律总结。无论是阶段性目标复盘还是总结性目标复盘,只要我们从目标实现本身出发,选择适合自己的复盘方式,都能获得意外之喜。

让我们跟随小灵的成长,并祝她早日找到适合她的工作。

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