这两天喜茶变“小”了,推出了缩小版瓶装茶饮,一瓶仅270ml。
顾客在点单时,需要打包购买,一袋2瓶不同的产品,售价28元。
乍一想,挺实惠的:一杯的价格可以喝到两个口味,卡哇伊的感觉。
配上透明袋,包装一变,硬照一拍。换个思路,带给顾客的就是惊喜。
我专门留意了一下,喜茶发布的这个消息,微博留言比普通推新品要多3、4倍。
微博留言里,消费者在呼吁出更多mini产品也许喜茶只是单纯创新带给消费者惊喜,但在我看来,喜茶的变“小”正触动了2019餐饮增长的一个重要“奇点”——小。
图片发自啊哈空间用STP理论做了一个很好的品牌战略发展分析,Segmentation(细分)、Targeting(目标)、和Positioning(定位)的缩写。
核心是通过1)把用户细分,2)定客群目标,3)差异化定位”的方法,让自己脱颖而出。接下来我们透过表像看其真正的本质。
01 做小菜
为什么要做小菜?
(1)一人食经济爆发
中国拥有16%独居城市人口和14%单身人口,目前中国“空巢青年”的人数已超5800万,并且呈现持续增长的趋势。与该趋势相伴的是人们对保持单身的看法已发生深远变化,单身观念愈发成为越来越多的年轻人所追求的生活方式。
图片发自啊哈空间一个人就餐的客人,往往有些尴尬。点少了不好意思,点多了又吃不掉。如果,我们将菜品变小, 做成小菜,一人食的需求则能够被满足。比如,我们可以将一些菜品设置为半份,一人食的情况下点一份菜品再加半份其他菜品,则能够又不浪费又吃得丰富。
餐厅每过一段时间将推出新品,我们甚至可以将新品半份卖,一来让更多人点新品,二来快速测试效果。
(2)补强外卖
可以说外卖是一人食的加强版!没有了堂食的属性,外卖更强调性价比和丰富度。而产品半份卖,顾客有更多选择余地,甚至可以结合一些特色小吃组成套餐。
姚酸菜鱼一改正餐分量大的设计,在门店推出同一款产品,有不同分量的酸菜小鱼,推出酸菜鱼(小份)和(乐享装)两种,在获得5星好评的同时,每月都有较大的单量。
(3)小菜创造更多营收
很多餐厅都会给顾客推荐菜品,推菜员也很努力,但效果不好。为什么?因为经济下
图片发自啊哈空间滑,顾客就餐开支预期下降,对价格敏感,但并不意味顾客就没有钱。
有时候以退为进,反而有不一样的效果。
做小菜,降低单品价格敏感度,多点几道菜,客单自然上去了!
现在看,很多餐饮企业品牌今年的目标就是延续小而美的模式继续向前发展!
02 开小店
1、成本是座大山!
餐饮行业面临最大的挑战是成本!这个是很现实的问题,特别是房租。特别是当你的餐饮门店进入了续签年,房租涨得非常非常快。我们可以看一组数据:
全行业房租3年内平均累计上涨40%。
一线城市购物中心最高每年80%涨幅。
北京核心商圈首层租金1600元/(平方米·月)。有一些餐饮企业,房租成本甚至已经超过了20%。并且在以后的几年也不会降低。你的盈利能力已经支撑不起你的门店成本之时,你的店面必须缩小,这一点将在2019年凸显!
图片发自啊哈空间我接触过的餐企,店面越小,坪效和人效越高。比如某餐馆,2年时间店面从200平到58平,坪效翻3倍!去年,他们甚至还推出了更小的子品牌拌粉君,面积只有20-30平米!为什么?因为店面小,财务更直观,老板思考的是如何让更少的人腾出地方干更多事儿,人效和坪效自然上去了!
2、小店模型更锋利,适合拓展!
什么是锋利门店模型?小店在相比大店容易管理,在7个跨度上更容易实现,从而更适合连锁发展,同时也和顾客有更多接触。为什么餐饮大牌纷纷开出100平米店也是这个道理。去年,深圳小龙虾龙头松哥油焖大虾推出30平米的外卖专门店,要知道松哥以前都是开2、300平米大店。
结果外卖专门店外卖比堂食店好,30多平米最高的店月单量过万。并且由于人员少,成本更低。今年松哥外卖专门店开放合作,开更多门店!
03 服务小部分人
据统计2018年全国餐厅数量达到880万家,竞争白热化。经常出现几公里范围内的一条街上,同一个品类的餐厅出现3-4家。
僧多粥少,各个餐厅都过得不好!而改变这种现状的方法就是各自服务小部分人。
图片发自啊哈空间服务小部分人主要体现在两点:
1、缩小客群,打造品类细分场景
同样是烤串,但他们却可以在同一条街上各开上一家。
木屋烧烤:对性价比有较高要求的年轻人。
很久以前:85后爱热闹、荷尔蒙分泌旺盛的夜游神。
串庭:爱热闹,喜欢小资情调,夜生活丰富,社交活动频繁的女神。
丰茂盛:80左右的小康家庭,不爱热闹的大叔。
聚焦什么样的人群,就会有不同的战略战术,就会有不同的业态选择。而对于餐饮,不同的用户其实有不同的消费习惯、消费场景、消费心理。
发现当下目标用户的不满、不安、不便,有的放矢地针对他们的痛点、痒点、爽点做出产品创新、服务创新、体验创新,打造品类中的细分场景!比如:一家卖酸菜鱼的店,他们就聚焦其餐厅周围的上班族,把正餐酸菜鱼快餐化,推出小份的酸菜小鱼,打造了新的消费场景。
图片发自啊哈空间2、缩小服务半径,满足小部分人更多需求
过去,餐厅服务的客群是附近半径3公里的人群。2019年,这个半径将缩小到2公里甚至是1公里!消费者的需求是多方面的,如果餐厅满足这小部分人的另外部分需求,也能够活得很好。如同便利店中出现餐饮业态,是为了满足部分便利店消费者就餐的需求。餐厅也可以挖掘餐厅顾客的其他需求。
如本人所在社区有一家餐厅就提供各个快递收放的功能,每月也有不错的客流和收入。
04 小 结
“优胜劣汰、适者生存”,餐饮格局已发生变化,势必需要餐厅主动做出改变,适应新市场。而“小”则是2019年开年的第一个新的风向标,更小的店面,更精致的菜品,更细分的人群,更个性化的需求!而18年的正餐快餐化、正餐小吃化,餐饮零售化等火热概念,也是侧面揭露餐饮正在越变越变“小”这一趋势!
图片发自啊哈空间门店变小,产品变少,一人食小份菜……,“小”会是2019年甚至未来的新常态!
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