你是否遇到过这样一种情况,在你汇报工作的时候,不耐烦的上司会打断你:“你到底想要说什么?”如果遇上脾气好的上司,那么他会再三问你,“然后呢?”“所以呢”?
你是否有过与别人沟通时,你还没有把话说完,对方却在中途岔开你的话题,“你说具体点,我还是没听懂”?
就在今年,我刚入职一家新公司的第3天,叶总让我把公司内部新媒体渠道开通的计划跟他汇报一下,以下是我们的对话:
我:叶总,我刚来公司不久,我是想先把公司的网站内容丰富一下,再开通一个服务号,专门进行公司内部产品上新,通知用户。再把知乎和简书平台也相应的开通,你觉得怎么样?
叶总:你的意思是我们先把服务号申请了,对吗?
我:不是,网站内容也要同时丰富起来的。你看,分答最近很火哎,要不你也开通一个私人的吧,只要认证一下就行。
叶总:我有点模糊,你的意思是开通分答,也要把网站内容丰富一下,对吗?
我:叶总,你还是没理解我的意思。
叶总:然后呢?
我:blablablabla。。。。。。
上述这种情况我相信不仅仅是我,在你身边也是时有发生的,问题的核心不是我们的上司不耐烦,也不是沟通的对象不聪明以至于不能理解我们的意思,这最大的原因就是我们自身的表达出现了问题。
那我们到底该如何汇报,上司才愿意听下去?如何沟通,对方才能听的懂呢?
这里就需要我们在表达的时候,首先要做到先说结论,并且有顺序的进行表达具体思想。
因为被接收信息的人,他们的知识背景和理解能力是各不相同的,作为在职场中、生活中的沟通、表达时,一定要记得从第一句到最后一句,必须要有顺序的,有逻辑性的进行表达。
这也就是我们今天要谈到的4条法则:
大致图形就是这样!1、结论先行
首先归纳出中心思想;
2、以上统下
上一层论点须是下一层分论点的总结概括;
3、归类分组
每一组都属于同一个范畴;
4、逻辑递进
每一层中的思想都需要按照逻辑顺序来进行表达。
当我知道有这4条表达法则的时候,上面出现的问题,又变成了以下这番模样:
(首先结论先行、以上统下)
我:叶总,对于我们公司开通的新媒体渠道,主要是公司产品的宣传、销售和用户关系的维护。
公司新媒体渠道开通主要分为2个大点:
1、内部渠道;
2、外部渠道。
(其次归类分组、逻辑递进)
内部渠道又分为:公司官网、微信公号、微博;
外部渠道又分为:知乎、头条、简书、庞总你的个人分答。
庞总:哦,好的,那你先按照这个进行吧。
我:好的,叶总。我马上去丰富公司官网内容。
多么简短有力的表达,叶总不仅快速理解了我的意思,同时自己在公司里也给同事领导一种非常好的印象。
无论在生活还是工作中,比如写文章、做微课分享、向领导作工作汇报,演讲,做商业PPT、公司内部会议时,以上方法都是通用的。
比如我之前写过一篇时间管理-四象限法则,这篇文章大致结构就是按照以上4条法则进行阐述的。如果你有时间可以结合以上4点对照文章进行思考,总结,相信你也会有很大的启发。
这是老鲁今天的浅思考,望对你有用。一起加油,精进下去!
END
我是Jasam老鲁
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