杂货铺里悟生活

不怕不赚钱，就怕货不全

见人三分笑，客人跑不了

不怕生意小，就怕客人少

和气客自来，冷语客不买

信息抓不准，肯定要亏本

这几句话陪伴我很多年，可以说半辈子吧，也从这几句话里感悟到很多东西。

比如这句“不怕不赚钱，就怕货不全”，现在的人很怕麻烦，买东西都希望在一个地方买完，很烦提着东西东奔西跑的。

对于开年时候的杂货铺就应该准备好刚刚出来的人的必须品。

洗漱用品:塑料桶，塑料脸盆，牙膏，牙刷，纸巾，洗发水，淋浴露，拖鞋……。

床上用品:席子，枕着，床垫，四件套，被子，蚊帐……。

对于已婚人士，要居家过日子，厨房用具:煤气灶，电炒锅，电饭堡，电磁炉，热的快，热水壶，菜刀，菜板，洗洁精……。反正自己厨房有的都备好。

并且写好粘在显眼的地方，提醒记忆不是特别好的顾客照着清单，看看自己有没有想买暂时有记不起来。往往顾客都会发出这样的声音，谢谢提醒，要不我又要多跑一次，本应该是我们说谢谢的，反到被他们感谢。

而且现在的人不缺钱，十块，八块的钱在他们心里真不是个事，他们很在乎购物环境和氛围，俗话说得好:吃人的嘴软，不打笑脸人。

杂货铺里来的都是居家过日子的人，有些会带着小孩，所以尽量备好纸巾，小零食，水，多懂得点育儿经，多点沟通话题，把气氛调起来，所以说现在好的售货员再是一位“卖笑”高手。

时间久了，售货员更容易学会装聋作哑，因为客人的性格不同，有的大大咧咧，没心没肺的，好听的，不好听的都要一概兜着，有时候经常调侃自己，我的人生被我过成了裤衩人生。

卖杂货更是锻炼一个人的地方，你想获得更好的回报，必须懂得客人所需。

我曾经参加过一次MBA课程，说赚钱其实是最容易的事情，关键是你想不想去赚钱，外面行走的人在想赚钱人的眼中，行走的都不是人，而是一个个流动的钱包，在路上行走的人每天，每月都要花钱，都要浪费，关键是你可不可以提供给他消费的东西。