摩拜与OFO,你更看好谁?

作者: 超怀观道 | 来源:发表于2017-04-26 22:24 被阅读3119次

    共享单车在天津投放了有一段时间了。我从起初看好OFO转变到现在更看好摩拜。把自己的想法分享一下。

    我骑的第一辆车是OFO小黄车。这个选择其实是随机的,因为之前我也没关注过相关的共享单车的新闻,身边有了就用咯。所以选了OFO就是因为我第一眼看到的是他。

    之后慢慢的发现满大街都是小黄车。路边停的,路人甲乙丙丁蹬的……黄颜色很醒目,再加上共享单车是个新鲜事物,骑上去就有了种小潮流时尚的味道。

    那几天摩拜很少,偶尔才见到一辆。当时在我身边,目测二者投放的比例ofo能达到膜拜的至少5倍以上。

    当时我觉得ofo优势很明显:

    一、先发优势:ofo俨然一副北方企业狂放不羁的猛汉形象,短时间内么猛烈投放。作为身边最早接触用户的单车产品,用户先把押金放到了ofo的账户里,这就牢牢抓住了期中的关键一环。再加之身边的ofo的确唾手可得。作为用户,即使以后再出现同类型的产品,似乎也没必要再花钱在其他自行车上。因为这个需求已经得到了满足。毕竟自乘车与自行车之间能差多少?几公里的代步工具而已。

    二、成本低廉:ofo是那种那种最常见的家用自行车了。没有什么新的设计语言,也没有应用新的科技硬件(锁是个机械密码锁,一开始的几批有没有定位我都怀疑)。如果不是亮眼的黄色,能和普通的家用车有什么区别?既然如此,ofo不需要投入大量资金研发自行车本身,更无需重新定制生产线,可用最低的成本直接利用现成的供应链迅速冲量。

    三、押金低:车子本身的价值低,自然押金也高不了。每辆车押金不到三位数的99块钱,用户很容易接受。毕竟这部分钱要放在账户里不动的,作为上来就和用户谈钱的新事物,钱数目越多越让人没有安全感。在很多用户抱着低成本体验新事物的态度下,押金低绝对是优势。

    四、计费低:一元/小时这种象征性的收费,再加上莫名其妙的理由就搞个一周的免费骑行,谁都想把他当个便宜占了(我当时就这样)。这些策略增加了用户的粘性。

    然而,日升月落,两周过去,偶然的一次机会,路边溜达累了却伸手不见ofo,却竟然有辆摩拜。于是,就这样注册了个摩拜,然后就基本告别ofo了。

    慢慢的,随着摩拜投放量的迅速追赶,ofo量的优势也慢慢木有了。至于价格上,

    其实,一旦用户跨越了注册这个坎,后面使用成本每小时是一元钱还是两元钱真是可以忽略不计算了。谁会去惦记这一块两块的成本呢?你尽管怪人民币不值钱吧。

    那怎么让用户跨越注册这个坎呢?我本来觉得貌似很难,但实际上当身边的产品多到一定程度的时候,用户自然转向最多最靠得住的那个产品上。

    随便举个例子,在我用ofo的这段时间里,每天都能看到ofo被破坏的消息。车座被拆、车胎被开膛破肚、二维码被涂抹,不锁车锁把车据为己有……当时的ofo真的就成了国民素质的照妖镜。当然出现这些问题不是ofo的错,因为产品投放的早,注定部分产品会为培养用户习惯而牺牲。经过了这个过渡期,就会好起来。

    不过话说回来,ofo面临的诸多问题,可以最大限度的从设计上避免的。摩拜在这个点上就做的很好,共享单车是自行车,但是又区别于普通的自行车。必须在满足需求的基础上符合“共享”这个应用场景。我个人觉得使用场景决定了单车设计不可避免的要从这几个方面考虑:

    一、组件尽量少。这样就更易批量生产,快速组装。另外,组件越少,故障点越少,容易维护成本低。

    二、组件要有特殊性。比如说ofo的车座很容易拆卸,很多人为了“保护”ofo不被骑走,停车时特地拆掉车座。与之相比,摩拜的车座仅仅是能调节高度,不能取下。另外,摩拜的安装螺丝也是特殊的多边形螺丝,普通的扳手应该不易拆卸。

    三、不能用充气轮胎。对于自行车来说,轮胎是故障率最高的部位之一。ofo用了充气轮胎,就必然要面对频繁充气、换胎这些个问题。在摩拜投放量还不是很大的时候,我偶尔会看到有人骑着轮胎没气的ofo。这样半小时骑下来,估计轮胎也就彻底废了。摩拜的橡胶实心轮胎设计就避免了这个问题。光这一点,摩拜就能省下大量的后期维护成本和精力。

    四、支付必须简单。同样都是支付工具,支付宝的支付市场远远落后于微信,就是因为支付的便捷程度不如微信。ofo结束用车步骤为:A、点击结束用车。B、关锁。C、打乱密码。共三步。摩拜结束用车步骤为:A、关锁/结束。共一步。结算效率高下立判。

    五、敬畏人性的力量:人性需要敬畏。先假设消费者带着人性的恶,会对产品怎么样,这才能知道产品朝着哪个方向设计才能避开人性的坑。比如一定会有人将共享单车据为己有。Ofo的固定密码的机械锁,不带定位系统的设计,就对这种情况束手无措。再比如有人会处于故意或者非故意的原因将车停放于偏僻的地方。这种车处于被遗忘的角落,如果没有定位系统,单靠人员扫街式的寻找,必然事倍功半。但是,在技术可行的基础上,摩拜又是利用人性,设计了“红包车”,精彩的解决了这个问题。

    目前为止,我认为在身处的天津这个市场,尽管ofo发力较早,但是随着后期运营成本的增加以及摩拜投放量的跟进,ofo已经显出败相。

    共享单车给生活带来极大方便,不同的品牌都是瞄着相同的需求,就像当年的滴滴和快的、大众与美团一样,产品和服务模式将来也会趋同,最终拼的会是效率。

    谁的设计更加贴近产品的使用场景,谁能更加充分的敬畏人性,谁就会走的更远。从这个角度看过去,我看到的是摩拜。

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      网友评论

      • 796f73614807:哪有这么多矫情话 我觉得好骑就行了 so ofo best
      • d4999f3d52df:同样看好膜拜,一开始手机里的共享单车App已经就剩下膜拜了,至少我每天骑车上线班基本不用担心找不到车,或者手边儿的车都是坏掉的车
      • GavinKang:就个人而言,希望ofo早点破产,收回所有的自行车,那样就不会有那么多坏的ofo挡路,其他牌子的自行车也可以正常经营,对于我骑过多次的ofo,膜拜,小蓝来说,体验最好的是气胎的小蓝,所以现在只要有小蓝,就不骑其他车
      • Ashin10:正服公共轨交做不好只能靠单车
        这两种车我一个都没起过,实心胎,蓄电池,骑过好车这真的没办法习惯
      • 不洗头的野人:虽然最终还是变成了阿里跟腾讯的竞争,不过还是看好腾讯和摩拜。说到两家巨头,技术方面阿里还是厉害,可是技术毕竟只是工具,最终目标还是产品本身。而腾讯的产品观领先阿里太多了,毕竟马化腾有张小龙。从微信线下支付,还有快的和滴滴的合并改叫滴滴,明显都是腾讯赢了。这次微信又单独给了摩拜一个钱包接口,还可以扫一扫直接进小程序解锁,很明显,摩拜不仅现在赢了,未来也赢了。个人看法,哈哈
      • petter102:垃圾摩拜单车毁我容貌,hellobike,ofo都骑过同样一个路段骑摩拜面部身体多出摔伤左手手腕骨折,就在昨天下午!!人不能只注意产品外观设计,实心轮胎那么好为什么市面上大多数轮胎还用空心的?告诉你实心轮胎容易打滑,亲身经历,不能为了产品质量不顾用户人身安全。真爱生命远离摩拜,新闻上也说了很多用户也反应可能因为实心轮胎缘故摔伤,你不休息可能下一个就是你!
      • 满神:OFO会碾压摩拜,在资本的推动下上演一场劣币驱逐良币的厮杀!不相信?想想滴滴如何吃掉优步。
      • 0d387c2d6ea1:支持摩拜,感觉摩拜都有在关注用户的意见,一代代的升级产品。最喜欢这点
      • ad870efb9190:什么叫“红包车”:yum:求教
      • 78060d953929:比较喜欢ofo,设计感偏复古文艺,摩拜就有点科技感,而且ofo机械锁以及容易人为损坏也有人说是ofo故意让损坏的,可以提高普及率,普及够了就会换智能锁。而且我觉得阿里比腾讯强大
      • 淡然处之111111:我们这没什么小黄车,到处膜拜,如果不是没得选择,我不会用膜拜,太TM难骑了,累死我啦,共享单车毕竟是用来骑的,不好骑你说的再好听也没用。君不见那些没道德的人私自破坏密码锁留下来用的都是小黄车啊,都晓得这个好骑点,质量还行。
      • KIGUO:ofo比摩拜走不远的原因是,ofo看不到未来的发展,但没有电子锁内嵌gps系统就知道,前期ofo没办法收集大量的用户数据,而数据才是后续发展的动力,ofo已经落后很多了
      • d11277e6a8f7:见解很不错,摩拜在造型设计方面比较下功夫,而ofo在服务使用方面比摩拜好点
      • Bookish_陈键:看好他们合并
        超怀观道: @Bookish_尘贱 是个趋势
      • 流浪的追风少年:刚开始也是一样,随机选择小黄车骑。但是,但是,但是我彻底愤怒啦!故障车、恶意损坏、损公利私……说着就来气。算了算下骑ofo总共不超10次,遇到故障车多于骑行次数,直接退钱拜拜。
        超怀观道:感同身受,ofo需尽快更新换代。
        流浪的追风少年: @博览己用 选择摩拜后,虽然也有故障车,但是概率极地,重要的是很好骑行!
      • 鸿儒丶白丁:感觉微信支付更便捷的,大多是中青年人,因为大多的90后的年轻人用微信的比例远小于QQ,然后支付的话就常用支付宝
        4b8240932caf: @傲世孤狼 感觉微信比支付宝的多,以为很多人微信就是手机号,支付宝还要特意注册,麻烦了。
      • youyajun:那里来的数据说支付宝市场远远低于微信的
      • 夏洛洛:摩拜
      • 懒懒我不是随便的花朵:第五点值得商榷,微信比支付宝便捷吗,看不出来呀?
      • 不戒大师He:给社会交通和公共场地带来很严峻的环境问题,其实也算是城市负担,因为竞争力太大了,如果数量只是一两家,可控的话,就比较好,价格什么生产再低廉,数量越多,环境交通压力越大,而共享经济像UBER,AIRBNB,他们是在已有的东西的基础上,比如家用车,家里的空房间,而不是像共享单车去创造出来的共享,房子和家用车拿去做airbnb因为成本再大,所以很少人回去投入,数量可控,只是抢了酒店旅馆和出租车司机的生意而已,并不会给社会为了利益增加负担
      • spiderraven:然而三四线城市被摩拜看不起这是事实,现在很多三四线城市不是ofo。就是其他小品牌的共享单车,摩拜根本不愿意来这些区域
        鸿儒丶白丁:@spiderraven 这个说的有理
      • 98860d333f23:共享单车按的是时间差来赚钱的,假如所以用户同时去使用共享单车,你说会有那么多单车吗?一个地铁口几十上百辆算多了吧!可是进进出出住附近人不止几百人吧!一辆单车起码十几个二十个人给了押金,可能大多数出地铁口,哇塞那么多单车,其实根本没那么多,只是在‘你’一个人眼中多,如果很多个‘你’眼中就不多了
      • q破晓晨曦p:我比较喜欢用摩拜,如果没有摩拜也不介意使用ofo。虽然摩拜车子比较难骑,但是摩拜车子出问题比小黄车要少。不过摩拜这个计费有时候很蛋疼,上次买瓶水的功夫车子被人骑走了,没法扫车还扣我钱,打了数个小时客服电话才打通给我解决的,气哭。:sob:
      • 万事屋的CEO:看他们背后的爸爸,腾讯跟阿里谁他妈更有钱
      • 枯神野道:虽然没用过ofo,摩拜也有不好的地方,上个月我不在上海了,竟然给我发来一个处罚,说我将车私用,那几天我在武汉,可气不,申诉过后我不再使用了,再者摩拜的车蹲起来太费劲,飞盘蹬的飞转,车动的太慢了。
      • 9f144954fb74:目前来说,摩拜更优势吧
      • 那年心动时:芝麻信用分用ofo,就可以把膜拜按在地上摩擦:smirk:
        那年心动时:@zhrsbj 如果告你膜拜的大数据中的数据就是一个大坑
        行动上的巨人: @那年心动时 产品本身问题怎么样弄都没用吧
      • b8868e16b604:支付宝的市场低于微信不是因为便捷程度不如它,还有就是很多共享单车蚂蚁信用都支持免押金使用的
        超怀观道: @BoringWheat 那么新增的支付人群,为什么微信更多么?
        b8868e16b604:@张超黑白灰 你这里的支付效率是指什么?如果是单笔支付的操作时间,支付宝明显快于微信。它市场萎缩倒不如说是整体市场变大,而新加入移动支付的人中,使用微信是多于支付宝。几百块的押金对你来说或许不算什么,但对于一部分人来说,构成的障碍是实际存在的。至于你说押金担保优于信用担保,这点我不敢苟同。押金不仅造成一系列的资金监管问题,好处更多是在于单车公司而不是用户
        超怀观道: @BoringWheat 支付宝的支付市场萎缩,支付效率是原因之一。押金其实不是最大的问题,投放量不足,用起来不方便,不用押金也不会注册。况且,比起拿信用做抵押,几百块钱其实更有安全感。
      • 无颜Flower:好东西总是想占为己有,人类的贪婪欲太严重了
        超怀观道: @DaiFlower 但是必须取之有道^_^
      • 有迪有小沐:摩拜 毋庸置疑
      • 二货吃货:Ofo骑着很舒服,不费事,也便宜,摩拜骑一分钟都要一块,而且不是很好骑,但小黄车被破坏的,占用的,真的是很严重,现在都很少看到
        流浪的追风少年: @二货吃货 摩拜不好骑?骑行速度明显比ofo快得多
        超怀观道: @二货吃货 摩拜是半小时一块
      • 1750e5062083:一个自行车厂,几十万辆车卖不出去,大量裁员,面临倒闭,经高人指点,车干脆不要了,都扔街上,装个手机App,安装密码锁 ,每辆车押金299,很快就圈了20亿,市值几十亿美金。
        --共享单车
        超怀观道: @MOREY 是个好故事
      • 7fdd7159058c:你说的很对,但我还是喜欢小黄
        超怀观道: @你的小美兮 嗯,要不是功能受限制,其实我本来是想在文末弄个投票的。^_^
      • 81a3cae4cea5:明显10倍成本摩拜是输家,就算你东西再好,到处只看到小黄车身影,谁还会去用一个用不到的东西。
        spiderraven:@不忘初心丶方得始终 摩拜说实话看不起三四线城市。。。
        2e1547f17500: @上帝的救赎 😬然而郑州摩拜较多
      • MelodyJun:分析很全面
        超怀观道: @MelodyJun 谢捧场^_^
      • 需要放纵的人:就个人而言,比较喜欢摩拜有一部分是因为长得帅吧😀😀😀😀😀
        德川亮:@异常凶残的网名 摩拜高管表示过,他们设计车的一个要点是,要给骑行者面子。
        超怀观道: @异常凶残的网名 这真是个看颜的时代
      • 孤独虾:看好摩拜。目前人们的素质达不到ofo的出发点
        超怀观道: @孤独虾 说得对
      • biubiubiubiu小丸子:强迫症表示ofo都是小写😂
        超怀观道: @biubiubiubiu小丸子 对,ofo小写更准确,这样那两个“o”就更像车轮子^_^
      • 哆啦鱼梦:你是水军吧!ofo比膜拜好骑一万倍,前面ofo得推广你觉得是占小便宜,你不觉得贱吗?摩拜的推广你就觉得很好!ofo被刮二维码,被上私锁等不都是证明它很好骑,很想锁上自己骑吗?可能你没骑上过一段长路,你无法感受到那种ofo的轻松,会让人有种想占为私有的冲动,我就有过,但我没去干坏事
        33193539de2f: @哆啦鱼梦 话说ofo是真的好骑啊啊,特别轻巧,超级喜欢我们的小黄,至于摩拜嘛觉得他大部分是以维护生产者利益而生产的,小黄更注重消费者需求,虽然国民素质值得考验
        赤橙酱:摩拜第一代的车为了安全性做得过分结实了,骑行体验确实很糟糕。第二代的轻骑改进了很多,我个人觉得骑起来感觉跟ofo没太大差别。
        超怀观道: @哆啦鱼梦 你的问题在最后一段我给出了解释。我是从产品角度出发做分析。你也可以想一下,如果你做单车产品,你会选择做成哪一家的样子呢?
      • 徐州锅巴:毫无疑问ufo,👽科技,地球人辣鸡怎么能比
        超怀观道: @徐州锅巴 我的选项是是A或B,你却选择了C😎
      • 微冷_:ofo后期维修,管理都是很大问题;机械锁已经可以在网上低价够买密码了;前期广告主打屌丝路线,如果不是有时找不到摩拜,我压根不会使用ofo;机械锁车无地图定位,寻找麻烦;大量ofo被破坏或者损坏二维码和编号牌后被私用。都是ofo的劣势,其他还有不少问题,如果不改投摩拜一样的新车,资本烧完时就成烈士。
        超怀观道: @微冷_d 没错,更新换代是OFO需要尽快去做的一件事儿。不过,就OFO现在的状况而言,还有必要去网上买密码么?😂

      本文标题:摩拜与OFO,你更看好谁?

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