一位分管审计工作的同事因为当着领导的面督促一名所长搞好整改工作,因而得罪了这名所长,心中很是郁闷,觉得自己为了工作咋就会得罪人呢。
后来经过反思,认识到自己的错误是,不应该当着领导的面去督促对方,这样既伤了对方的脸面,也无形中给人家造成压力,自己的话虽然没有说错,但场合不对。
再进行换位思考,对方的工作没有做好,已被上级部门勒令整改,本身就有压力,也或许正在努力整改中,但工作不好做,一时还没找到解决问题的办法,再被审计部门的人当着领导的面督促整改,两头受气,内心压力更大,不由地把不良情绪发泄了出来。
审计部门的同志通过这样的反思和思考后,渐渐想通了这件事,也想好了沟通的办法,准备过几天等对方的气消之后,先真诚地给人家道个歉,再帮忙出主意想办法让对方把该解决的问题改正,即使实在没办法完全整改,也能消除两个人之间的心理隔阂,以便不影响以后的协同工作。
一位母亲年近八十,身体状况很糟,在医院住院,由女儿陪护。但母亲不顾自己的身体状况,爱孙心切,数落自己的儿子儿媳照顾不好孩子,一出院,就马上把孩子接到自己身边亲自照顾。
女儿认为母亲的做法不妥,说她这个年纪应该先照顾好自己,再考虑孩子,毕竟孩子的父母才是孩子的监护人,作为奶奶,帮忙可以,但不能越俎代庖。
母亲听闻此言,很不开心,认为女儿才是越俎代庖,她爱自己的孙子,就要亲自照顾孩子。女儿回娘家,就是给娘家帮忙,而不能对娘家的事情指指点点,这样就是逾矩。
事实是女儿心疼母亲,希望母亲好好休息,不要超越边界,代替人家父母去抚养孩子;母亲则认为女儿越了界,娘家的事情,女儿应该只帮忙而不做主。
在别人看来,母亲这么大的年纪,还能照顾孩子多久?孩子终归还是要交由人家的父母来抚养的。但女儿如果能换位思考,这个年龄的老人,思想已趋于保守甚至固执,自己是改变不了她的想法的,何不顺着母亲的心意,让她按照自己的想法处理事情。孝顺孝顺,还有一个顺字,不一定正确的就是孝,或许那不正确的顺,才能换来老人真正的开心。母亲如果能站在女儿的角度考虑,女儿在医院照顾自己这么久,终归是希望自己身体健康,不让她插手超出自己能力范围的事情,也是希望她少受累,总之是一片孝顺之心,这样也不会因为女儿的话语生气。如此,彼此能够相互理解,就会减少大部分的家庭矛盾,家中气氛和乐融融。家和万事兴,何乐而不为呢?!
在处理事情时,但愿人人都能换位思考吧。
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