去年1月,我们开始独立运营。08年开始,8年摸爬滚打最终在糟透了的2016年独立运营。这一年,我和团队哭过、笑过、累过、沉寂过、疯狂过。庆幸的是,我们活下来了,可以说还活的不错。
独立运营的日子
我就是在黑夜里睁开的眼睛,拼命寻找能看到眼中那一丝光亮的人。
从做股东开分公司到彻底独立,经历的波折不可一言而语。想想一如既往疲软的经济,不敢相信我竟然活下来了。咨询行业不同其它,能做事和有名气相隔甚远。对大多数企业来说,我们头上的光环、闪光的外衣比肚子里的墨水更值钱。从香港公司脱身,就是脱掉了闪光的外衣。每年不会有区域支持、不会有资源支持、办公室更不会有透亮的落地窗。每天一睁眼,该花的钱不能少花,有需要时候还要多花。前3个月的时间,除了抓紧做好产品设计,就是在思考链接的途径,寻找发生关系的途径,想办法活下去。
做小圈子
努力与每个个体发生联系,链接产生共性群体的认识与信赖。
没有了靠山要怎么做。对我来说,以前的客户是现成的,但是如果没有更好的产品我宁愿不去动手,因为他们是我最后的筹码。必须要寻找费效比最高的途径。我们选择了社群营销,也就是做圈子。感谢腾讯大神的微信和新浪大神的微博,通过产品的传播,不断聚集兴趣者信任者,形成了我们的圈子。虽然不大,但对我们的信任和支持却是不遗余力,我们回报的就是实用的咨询产品,为大家的管理和业绩而努力。
这是我的第一点建议,找到最适合自己的途径去制造关系。
做好了两件做事
不惜钱的投资核心能力,最谨慎的组建基础团队。
上面提到过,咨询行业不同其它,核心就是知识类产品和落地服务。作为新独立运营的公司,必须在这两方面下足功夫,这是第一点。有些老板开始做企业不舍得花钱,总要花小钱办大事,小钱也花不到刀刃上,却往往以失败告终。对于我来说,当时10多号人跟着我开荒,每个月的人力成本和其他固定成本已经不小,但是在核心能力上的投入一直保持,因为这才是生命线。要感谢所有开荒的兄弟姐妹,没有他们一如既往的支持,我们的事情做不起来。这就是我想说的第二点,无论公司处在哪个阶段,团队的重要性都不言而喻。公司运作,最担心的不是拉不到客户,也不是做不好客户,而是员工目的不纯的行业态度。团队想做事还是想混事,天上地下的区别。见过多数老板,都是倒在了自己员工手里,而非行业和客户。
再萧条的经济也有公司起飞,再繁荣的市场也有公司坠机。
所以控制不了的行业和客户可以无视,做好自己手边的事情,做好团队、做好产品、找好链接,你就死不掉,这是我的第二点建议。
我们就是个例子。
也许因为厚重的历史感,我们这个城市很多老板的思维是比较守旧的。他们宁可相信高薪请来的人才,也不会相信所谓的咨询公司真的能带来多么大的实际改变。因此初期的业务做得非常困难,自己的圈子没有成型,能够合作的就是零星的有过咨询经历的公司。因此,在做好产品设计、落地服务、团队构建的基础上,还有各种手段齐上,让每一分钱都花在刀刃上,该花的多花,不该花的一分不花。这个问题在人力成本上尤其显著。
从1月1日到4月1日,入职的员工有60多位。如果按照良心企业和道德标准的话,至少要准备30万至40万的人力成本。问题是,大部分员工进来都是想试试看能不能捞一笔,而不是准备和公司同舟共济,这些员工几乎都是“零价值”。就像很多公司,10个业务员在做业绩,平均一下任意3个月的业绩指标,都会惊奇的发现居然有5个人是吃干饭的。5个人3个月从老板的钱包里消耗了45000块,然后无情的拜拜了。这不是相当于直接把45000块直接扔进垃圾桶吗?作为咨询公司,我们有很多种方式能堵上这个漏洞,因为堵上就可以大幅度降低人力成本的消耗。堵上这个“口”,业务团队才有做好的可能,而且是轻装上阵,根本不用担心团队壮大了成本会“高烧”,这才是真正对团队中的每位成员负责。
一年时间,两个产品
这是团队承受的极限。做好能做到的,是我的第三点建议。俩产品,微咨询项目、销冠团训项目。
微咨询项目,脱掉咨询公司的闪光外衣,只把问题解决方案的干货呈现出来。针对中小企业,用最经济的方式最大化费效比。我们喜欢以人本的方式解决各类企业的复杂管理问题。本质很简单,这个体量的企业,绝大部分管理问题都是人的问题,单纯做制度做流程,只是把老板当成消防员,员工放火老板救火,放火的人不解决,火能灭的完吗?解决起火根源的问题,才能事半功倍。不得不说,这样效果不错。
销冠团训项目,来源于我这么多年来对于公司业绩的认识:第一,大部分中小企业的业绩往往取决于团队中零星的“销冠”;第二,“销冠”是可以被训练出来的。公司为了更好的业绩,就必须有更多“销冠”。但是自然生长的销冠凤毛麟角,栽倒在“招聘销冠”坑里的老板真心不少。因此我们开发升级了销冠团训,不去讲销售X步骤X方法X技巧,而是训练销售员的客户识别、逻辑表达、关键成交这些能力,直接为销售现场服务。
总结下,三条建议:
1.找到最适合自己的途径去制造关系。
2.做好自己手边的事情,你就死不掉。
3.做好能做到的。
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