家居零售行业,从大卖场时代,到后来的B2C时代,到后来的O2O的电商的沿径。
其实存在一个问题,它并没有根本上改善消费者碎片化的置家体验。
一个消费者要买一个家具,其实是一个非常复合的考虑,
并不是只停留在一件家具,而是停留在家具的场景。
最新的国家政策的导向,却让全装修成品住宅普及将成为一个大趋势。
某种程度上,这个政策的出台,也让S2B将完成客户一站式整装需求当中,将会占据一个重要的战略性地位。
国家政策是在未来的5到10年当中,要全面普及成品住宅,新开工全装修的成品住宅面积比例将达到50%以上。
这也意味着未来城市建筑将大量的以整装形式去交互。
那些面临硬装业务萎缩的家装公司也势必转型,切入新的下游的家居业务。
但是也不得不受限于SKU快速膨胀的压力,以及ppt似的软装设计方案,无法带入场景化的销售困境。
以及众多家居建材的小B的经销商,他们虽有线下客源,但是过度分散的家居建材市场也让他们难以完成客户的整装需求。
任何一个家具的经销商,过去的整个一个产业链的分布都是,你是做这个品类的,他是做那个平类的。
每一个小B的经销商,他们供应链的势力范围其实都是非常有限的。
这和消费者需要一站式配置家居的置家需求却是一个巨大的冲突。
在这样一个问题下该怎么办?
有一个平台,它采取的是一个全新的S2B的模式。
这个平台叫优家购,
它一线的家具品牌有300多个,再加上优质的本地的供应链资源。
采取平台化加上本地化的模式去打造一个统一的供应链平台。
这个供应链平台来共享给他们合作的经销商,让经销商可以为C提供整体的家装解决方案,扩大了经销商的供应链的势力范围。
第二个,它们同时也为各个门店提供场景化的交易工具,包括一个叫3D设计器的软件。
让经销商从以前的坐商变成行商,
拿着一个iPad就可以把平台上各类家居的产品和用户在沟通过程当中现场形成3D画的设计方案,
并且可以现场下单、现场调整、现场优化。
在扩大了经销商的供应链势力范围的同时,又赋能给经销商营销和销售的武器。
带来的结果是驱动销售行为的在线化,让整个一个行业快速的去进行数据化。
同时还可以因为采集了大量的消费者C端的数据,
可以帮助经销商反向根据数据去结合当地的消费者的偏好和购买情况,
不断的去优化自身的白场方案以及家具的配搭方案,
进而实现针对用户的个性化推荐,
以及通过这些数据去进行消费这个素描,
消费者各种情况的研究,
做到更加精准的推荐,
更加精准有效地去服务当地的消费者。
这样的一个模式得到了广大经销商小B的欢迎。
因为它解决了小B 的的几个核心痛点。
第一个,消费者一站式的置家需求。
一站式的解决方案和他们自身供应链范围过于狭小,而SKU增长过于快速的矛盾冲突。
第二个,让经销商和和经销商之间也互动起来。
让有这个品类的供应链的经销商和另外一个经销商,去进行互动和衔接。
第三个,它们帮助经销商可以直接的和一线的家居品牌去进行直达式的对接,省去了中间环节。
以前家居行业是一个中间环节极其多的行业,打破了利益既得者的产生生态,改变了层层压货的供应链体系。
而是从小B和消费者的角度出发,去优化整个供应链。
同时一站式的还为经销商提供了3D设计器的软件服务。
从软件到素材到营销的系统到供应链的服务,整个打造了家居零售行业的超级供应链,
这也是供应链和超级供应链之间的巨大差异。
通过这个案例相信大家可以理解,
供应链只是一个简单的从研发到生产到制造到物流仓储到销售渠道的过程,
而超级供应链不是,
超级供应链和普通的供应链相比,
它更像是一张网,这张网衔接了本地化的平台化的,以及经销商和经销商之间的,
包含了数据化的服务、营销的服务、经销商和用户之间的互动的服务,
把大量的数据底层全部打通,把这个数据反过来再去服务于小B经销商,
它改变了从以前侧重交易,到今天侧重赋能的局面。
把以前只是追求卖的好变成今天更好卖,
把过去的盈利模式单一,只是依靠产品销售,而今天的盈利模式多样化。
今天可以通过数据来收益,可以通过产品来收益,可以通过一系列的切入口来为小B赋能的过程当中,使平台获得收益。
过去简单只是强调交易,其实某种角度来讲它会恶化供需关系。
这种供需关系的恶化,就是为价格论,完全是以价格为导向。
而今天却是调节供需关系,因为它提供的是多样化的价值服务。
包括供应链、渠道、物流、一件代发、售后客服、大数据,
甚至包括金融、流量推广、营销、教育培训等一系列的服务。
今天我们所说的S2B,这个S实际上是一个超级供应链,用一个超级供应链去赋能小B。
无论是在零售行业、家居行业、地产行业、生鲜水果行业,都出现了S2B的大的风口和趋势。
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