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换位思考，才是沟通的基础。
古希伯来有一个国王叫所罗门，他是个令后世敬仰的“有道明君”，关于他有一个广为流传的故事。
一次，有一对老夫妇闯进来。老大爷讲他想要离家，所罗门问：“为什么？”老翁讲了很多理由。所罗门边听边点头，最后说：“是的，你是对的。”话音未落，老妇人强烈反对，说绝对不同意。所罗门问她理由，她的“理由”比老翁的还要充足。
所罗门同样边听边点头，最后说：“是的，你是对的，你们不应该分开。”国王身边的大臣见国王如此断案，忍不住站出来反对说：“大王，你不应该这样断案，你这样断案是不对的。”所罗门同样边听边点头，最后说：“不但他们是对的，你们也是对的，确实没有如此断案的。”
公说公有理婆说婆有理，“换位思考”才有共情。所谓换位思考，就是要把自己设想成别人，从他们的角度考虑问题。很多时候甚至需要暂时抛开自己的切身利益，去满足别人的利益。其实，利益在很多时候是互相关联的，你能考虑别人的利益，别人也会考虑你的利益。
在西方，所罗门王被视为智慧的象征，他在断案时，不仅用心地倾听，而且在听的同时把自己想象成对方，所以他理解对方。
智慧在很大程度上是源于理解力的。一个人只有具备习惯于换位思考的素质，具有过人的理解力才能去理解平时所无法理解的东西。而对方也才感觉到自己被尊重了。这样，人家才愿意与你交流与沟通。
换位思考到底是什么呢？其实就是“移情”，去“理解”别人的想法、感受，从对方的立场来看事情，以别人的心境来思考问题。当然这样并不是很容易做到的。
有时我们以为别人遇到了痛苦的事，我们就该安慰他，以为这样会抚平别人的创伤。而实际情况却不一定那么简单。
有的朋友失业了，你对他说没事，先好好休息，好好玩，慢慢再找工作。
事怕翻身调个儿，如果这件不幸的事发生在自己身上，家里困窘，心里压力特别大，很难受，要积极想办法。
在生活中，我们有时很想帮助别人，但是帮助别人只有好心是不够的。我们还需要有一定的生活阅历和体谅别人的能力。即使安慰也是需要技巧的。有时我们太急着给予我们的观念、判断和看法，却忘了输送真正的温暖；太急于知道自己想知道的，却忘了别人的伤口还没好。
换位思考不但需要转换思维模式，还需要一点好奇心来探求他人的内心世界。
换位思考就要做到设身处地。真正的换位思考必然是一个“移情”的过程，要从内心深处站到他人的立场上去，要像感受自己一样去感受他人。但不幸的是，许多人的换位思考却缺少了“移情”这一个根本要素。他们或是站在自己的位置上去“猜想”别人的想法及感受，这是不够的。
一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，它大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫，便说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”
小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命呢！”站在自己的立场上看问题，难免会把别人所遇到的很严重的问题，看得如此地轻巧。因此，站在对方的角度去思考问题，可以使我们更理解人、宽容人，从而有助于更好地沟通和合作。当我们与人交谈时，利用换位思考，可以收到很好的交际效果。
每个人都需要别人的关怀和帮助。所以，站在对方角度，找到对方需要关心之处是交际中一个永远受欢迎的话题。
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