如果你朋友圈卖同一个产品的两个人,你正想买这个东西,会找谁?拿保险销售员来说,我们每个人好友圈都有几个,你会找那个喜欢的,还是不喜欢的?
如何让客户喜欢你?
提做好以下三个点,提高你在客户心中的好感度。
一、做人真实
在看纪录片《人生七年》的时候,发现每个人在7岁孩子的时候,都特别活泼、可爱,玩的时候撒开欢得玩。
慢慢长大之后,大部分人在接受采访的时候都改变很大,而依旧有什么说什么,坦诚表达内心真实想法的john,弹幕飘过的大部分都是“最爱john”。
Lady Boss能够在2年时间做成同行的一匹黑马,成为女性成长平台的领头羊,和创始人柳婉琴老师的个人魅力,真实息息相关。
在舞台上大大方方分享自己曾经的创业失败,被人轰下舞台,自己在洗手间落泪、为了克服自己恐高去蹦极的故事。
而能够勇敢展示真实的自己,来源于对自己、对自己产品的自信和充分的准备。
二、同理心倾听
我们做销售,或者与人沟通,不是一味的热情,一味地讲自己公司、产品,会让人感觉像只叽叽喳喳的小鸟。
销售,其实是帮助客户解决问题,对方需要,我们专业。所以了解到、观察到客户的需求特别特别重要。
问自己,我们提供说的话,是客户想听的吗?客户的焦虑是什么?客户想解决什么问题?
例如做传奇今生代理,我们需要零售、招商,这时就需要看客户的需求,提供不同的方案。
如果客户是想改善唇部问题,保养唇部,用产品,那就推荐体验产品,做个快乐的客户就好。
如果客户是想考察一个项目,想开启一份副业,系统学习微商,想一起学习成长,就可以介绍我们的商业模式。
三、你会和你自己买东西吗?
你会买你销售的产品吗?你会找你自己这样的销售员买东西吗?
我们希望买到怎样的产品,喜欢怎样的销售员?用我们期待的标准问自己达到了吗?
如果不喜欢自己卖的东西,那就换一个自己喜欢的产品卖,做自己喜欢的那个销售员。
做到以上三点,相信客户会越来越喜欢你,销售也会更顺利,且是一件非常有意义和有趣的事情。
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