每到一个陌生的城市，我都要到当地的博物馆、艺术馆转一转。在悉尼的Art Gallery，看到原汁原味的土著艺术品，草编制的eel trap, 树皮上的不断重复却又独具特色的纹理画，还有神秘的图腾。当然作为一个大型的艺术博物馆，当然也少不了欧洲中世纪的油画，雕塑和中国的瓷器、书法等。
让我印象深刻的固然是那些美轮美奂充满神秘气息的艺术品，但井然有序的作品成列，精心挑选的作品，有意识用小字表明的作品介绍，以及与作品相应成趣的环境，让人欣赏的过程始终充满愉悦。欧洲油画的展厅有粗大的柱子，不时有雕塑；中国瓷器的展厅，白色的现代墙则被红木板细心的盖住，灯光也暗了下来；原住民艺术展厅则整个变得更加粗放，空荡荡的大厅没有任何额外的装饰，所有的艺术品都在四周的墙上。
如果同样的这些作品，放到一个大的空间中，胡乱的摆放上，参观者还会有如此好的体验吗？
那将是杂物室，而不是艺术馆。
新年夜里，我们一起在Darling Harbor看新年焰火。如果你要问我具体烟火的情况，我只能很羞涩的说：比起中国的烟火，从壮观程度、时间长度、规模上，差得太远了。总共只有7分钟时间。期间真正精彩的烟火也就那么几出。
然而这确实我见过最令人难以忘记的烟火表演。直到现在当时的激动现在心中仍有回响。开场前节奏明快的黑人现场音乐演奏；临近新年的时候数万人一起倒计时；与烟火几乎同步的现场音乐节奏，让这原本平凡的烟火立刻充满了生命力。原来，人的需求是如此的全方位，那些极速上天的爆炸和光影，配合着音乐，以及周围游客的赞叹声，让这个烟花表演充满了生机。
做饭的最高技艺讲究色香味形意。做得好吃还不够，还要摆起来好看，闻起来很诱人，讲起来有故事。
软件产品却常常妥协得不像样子。很多软件都只是功能的堆砌。说得更具体一些，只是数据库表的一个直接的展现：增删改查某一项信息，以表的形式显示查询结果等等。不能说粗制滥造。经过好几年的个人软件审美的促进，除了政府软件之外，大多数企业软件都能做得比较像样子。可惜，如果把一个个软件功能当做艺术馆来展出的艺术品，那么软件团队显然没有做好艺术馆长的职责——就是符合用户心理期待的，一步一步营造使用体验。
仅功能可用是不够的。就像把世界名画堆砌在你面前，除非是考古控，普通人恐怕没有看一眼的兴趣。但悬挂在卢浮宫、大英博物馆里面，就让人驻足长看。一个好的产品，核心功能的完成只是很少的部分。更多的，如何将整个产品体验升级为一个艺术馆，引导用户一步步发现，不知不觉间被满足，是这个时代产品人要创造的。
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