作者简介:
沃尔特.艾萨克森
阿斯彭研究所CEO,前CNN董事长和《时代》杂志总编。
著有《爱因斯坦:生活与宇宙》、《本杰明.富兰克林传》、《基辛格传》
导读:
本书描述了一个美国西部的穷小子如何一步步走成这个世界上最富有创造力的企业家的事迹。他的一生如同过山车一般,即经历了少年得志,又曾经一度濒临破产。最终他以对完美主义狂热的追求彻底改变了6大产业:个人电脑、动画电影、移动电话、平板电脑、数字出版。并且也极大的推动了零售连锁市场的改革。
但你若因此认为乔布斯是一个模范人物、一个应该被你学习的榜样,那你就大错特错了。不论是与他共事、合作的人,或是他身边的家人无不认为他是个魔鬼,他那极强的控制欲以及随时准备忽略你的行为完全可以让身边的人狂怒和绝望。但乔布斯的个性、忽略以及专注、还有控制欲都是和他的产品所息息相关的。至今,唯一能够实现软、硬件一体,并把各种电子设备无缝同步的公司只有苹果一家。
所以,让我们通过此书去发现和了解是什么样的特质使一个人能够创造出像苹果这样的公司吧!
童年:被遗弃和被选择
乔布斯生母一家是天主教徒,而他的母亲却爱上了一个来自叙利亚的穆斯林男人。因为信仰,乔布斯的姥爷是坚决反对自己的女儿和穆斯林结婚的,但偏偏这时乔布斯的生母怀孕了。在当时生活在90世纪50年代的天主教社区里的人,想堕胎可绝对不是一件容易的事。
幸好一位好心的医生帮助了她,在顺利接生下乔布斯并秘密抚养。如果说乔布斯的生母对他唯一做过的一件事,可能就是她要求领养乔布斯的人一定要设立一个专款,留下一笔以后供孩子上大学的钱。
也多亏了乔布斯的生母为他选择了一个更适合他的家庭,才成就了后来的乔布斯。
少年时代:家庭与教育
乔布斯的养父是一个很有设计感并且非常关注细节的人,而苹果的产品会把别人看不见的细节也做的及其精致的习惯也是来源于他养父的影响。他的养父会把柜子和栅栏的背面也制作的十分精致,即使这是别人根本就看不见的地方。
乔布斯从养父哪里还学到了一个使他受用终生的能力“讨价还价”。虽然养父一家也算是中产阶级,但毕竟要供养一个孩子上大学并且要上好的大学,他们从现在开始就要为日后做打算了。养父的设计感和机械制造的能力很强。在平时养父会在废品站捡一些可以用的零件,并把他们安装到一些快要报废的旧车身上,使这些车从新换发活力,并以高价卖出。乔布斯大学的学费就是这么来的。而一些必要的零件养父则会在市场上不停的和人讨价还价,最终以最优的价格买到自己需要的零件,这一切都被少年时的乔布斯看在眼里。以为他日后构建一个庞大的商业帝国打下来最重要的两个商业品质。
乔布斯不是那种日积月累最终大器晚成的人,从小他就体现出了一些天赋和特殊的性格。他从来不会接受权威,上学以后也是这样。因为还没上学的时候乔布斯的母亲就已经教会他阅读了,所以小学课程根本提不起他的兴趣。无聊之余,就开始做一系列的恶作剧。小学3年级就在老师的椅子下面点燃了一个炸药,把老师吓的抽搐。这是可能是我们中国人根本无法想象,也不可能去做的事情。不出意料,在乔布斯还没读完3年级的时候就已经被学校送回家2、3次了。但他父亲的态度和对教育的理念却是超然的,他父亲会去学校对老师说:“听着,这不是他的错。如果你提不起他的兴趣,那就是你的错”。并且也从来没有因为乔布斯在学校犯错而惩罚过他。
幸运的是小学4年级时,乔布斯遇到了生命中的圣人:一位干劲十足的女教师Imogene。她成功的制服并引导了乔布斯那过盛的精力,连乔布斯自己都说“我在老师的身上学到的东西比任何人的都多,如果没有她,我肯定会坐牢”。而在4年级快毕业的时候,Imogeneg给乔布斯作了一个测试,结果得分是高中二年的水平。
成长:朋友与修行
Stephen Wozniak简称沃兹,他比乔布斯大5岁。沃兹上学的时候就是学校的传奇人物,8年级的时候他就利用二进制理论制造出了一台计算机。而到高中4年级的时候他就已经是计算机专家了,那是他设计的计算机,使用的芯片数量只有市面上产品中芯片数量的一半,当时他才17岁。如果从技术层次,乔布斯是远远比不上沃兹的,在乔布斯玩希斯工具盒的时候,沃兹就已经在组装当时世界上最先进的发射器和接收器了。但沃兹是一个单纯不善于社交的人,也根本没有一点野心。所以在与乔布斯认识后,他们两个成为了最佳搭档,一个负责技术生产,一个负责生产销售。
因为都喜欢恶作剧,以及同时极度热爱电子学,两人认识不久,就做出了第一个产品:蓝盒子。这是一个通过模仿电话网络中输出呼叫发出的音频,而实现欺骗系统,使你可以免费打长途电话。这可是1971年,他们仅用一小块电路板,就控制住了价值数10亿美元的基础设施。事情到这里还没有结束,乔布斯认为这个小盒子不仅可以用来做恶作剧,还可以用来制作销售,因为肯定会有很多人喜欢它的。最终他们以40美元的成本售价150美元,并成功销售100多台。
15岁时乔布斯第一次吸大麻,高中快毕业时就已经开始服用迷幻药了。并在上大学的时候迷恋上了禅宗、冥想和及其苛刻的饮食只吃胡萝卜和苹果。大学生活并没有留校乔布斯的脚步,因为不喜欢那些必修课以及不想在让父母承担高额的学费,所以就退学了。
因为对于东方精神、印度教、佛教禅宗以及个人启蒙的浓厚兴趣,他决定去印度修行,那时他19岁。
这次修行带给他的影响是巨大的。他发现了一个有趣的现象,西方的理性思维并不是人类天生就具有的,而是通过学习获得,这是西方文化的一项伟大成就。而在印度的村子里,人们从未学习过理性思维。他们学习的是其他东西,直觉和经验的智慧。而在某些时候西方世界的理性思维是有局限的,这个时候就需要东方的直觉和经验了。
苹果的诞生:Apple I 、Apple II
20世纪60年代末,各种文化潮流在旧金山和硅谷交汇。各种技术的革命出现了黑客这一亚文化群体。顺势出现了(家酿计算机俱乐部)这里聚集着当时顶尖的计算机技术人员,在经过一系列思想碰撞之后,Apple I诞生了。同时乔布斯说服沃兹要把AppleI做成商业产品,而不是免费送出设计原理图。(看吧,这就是当时人们对于个人计算机的看法,那个时候人们还没有发现个人计算机的巨大商业价值。)
随后苹果公司成立了。这里有个小插曲,因为对于商业法律等不熟悉,所以创始人中除了乔布斯和沃兹还有一个叫韦恩的哥们。三人分别45%、45%、10%。结果因为对乔布斯不断计划花钱的做法感到不安,害怕公司破产后会对自己的资金产生影响,所以竟然主动把10%的股份还给了乔布斯和沃兹。以2300美元的价格卖给了他们,如果他当初留在了苹果公司并继续持有10%,那么到2010年底这些股票的价值大约是26亿美元。而现在他只能靠社会保障金度日。
Apple I像蓝盒子一样,也获得了人们的欢迎,但终究还是没有抓住人们的心理,只销售出了一点点的销量。但随后他们设计出了Apple II,并且二代已经体现出了苹果对于完美的追求。为了Apple II外表上的美观,乔布斯准备花20万美元来做塑料的白色箱子。这对这家还在自家车库的公司可真是一个天文数字。
幸运的是乔布斯找到了迈克.马库拉,这时他才33岁,但他已经通过上市公司的期权赚了几百万美元了。他一眼就看中了乔布斯,并加入苹果,主动为公司提供25万美元的信用贷款。而结果也美好的,迈克马库拉带来的不仅仅是钱,还有上市公司的运作模式、公关人才。在做了苹果的第一次产品发布会之后Apple II大获全胜。在接下来的16年里Apple II一共卖出去600万台。
上市:巅峰与低谷
1980年12月12日苹果公司以每股22美元的价格上市了,当天收盘时股价就已经涨到了29美元一股。这年乔布斯25岁,身家2.56亿美元。
上市并没有给乔布斯的生活带来太多改变,他并没有买很多跑车和很多的房子,所有房子都有管家,然后再雇一个人管理所有的管家。但在生活上的美德并没有带到其他事物上。上市之前有一些从乔布斯读大学就认识,苹果还在车库里就一直和乔布斯站在一起的人反而没有分到一点股份。并声称我什么都不会给他的。这充分体现了乔布斯冷酷无情的一面。在自己的第一个孩子上也是这样,他曾一度否认这是自己的亲生女儿,并和他的亲生父亲一样,在孩子还没出生就抛弃了她。这一切的性格缺陷,似乎为他之后的失败埋下了伏笔。
虽然Apple II 大获全胜。但是乔布斯意识到Apple II不可能一直卖下去,他需要做出更好的东西。于是Mac和丽萨出现了。在整个Mac的设计开发中,乔布斯的糟糕性格又一次给他身边的人带来了极大的困扰。他会走到办公室里跟一个努力工作几周,好不容易开发出一个设备的人说:这是狗屎,你设计的东西就跟狗屎一样。但同样,如果被训斥者能顶住压力,做出了抵抗乔布斯的行为并继续改进产品,乔布斯就会说:你真是个天才,这是我见过世上最好的东西。乔布斯就是这么极端的两极分化,要么就是最好的,要么就是最糟糕的。不过在这种方式下的管理,也造就了苹果独一无二的产品。并且在多年以后曾经的Mac团队成员还是认为那些痛苦都是值得的。
在设计Mac的过程中,乔布斯认识了比尔盖茨,两个硅谷未来的科技大佬开始了第一次合作。经历了一开始的蜜月期后,两人的矛盾不可避免的产生了。乔布斯希望软件、硬件一体化,这样才能实现伟大的产品。但比尔盖茨则认为软件、硬件应该区分开,软硬件变成一个公开的市场,授权所有的硬件商使用自己的软件。最关键的是在微软与苹果合作的过程中,微软已经掌握了太多苹果核心的东西。乔布斯非常担心比尔盖茨会把苹果的核心山寨弱化成微软的软件,然后卖给硬件商。为此苹果对此设立了一系列专利,但这也没有组织住微软卖软件的趋势。
Mac电脑在刚发布时确实引发了一阵热潮,但是到了1984年下半年,其销量就开始急剧下滑。这是一台外观精美但动力不足的电脑。而丽萨电脑的销量则几乎为零。为了极度的完美而放弃了电脑的性能,最终乔布斯失败了。不止于此,因为实在忍受不了乔布斯的糟糕性格,苹果内部也在进行一场洗牌游戏,乔布斯被从CEO的位置上开除了,苹果的董事会给了它一个毫无实权的全球构架师的职位。不甘失败与背叛的乔布斯有了一个新的计划,从新组件一家公司,并卖掉自己在苹果持有的650万股票,价值超过1亿美元,只留下了1股,这样就能在和苹果脱离关系后又能随时参加股东会议。
不久新成立的公司诞生了第一个产品,NeXT计算机。但这个花了乔布斯几乎所有钱的产品,最终销量惨淡,每个月的销量只有400台。这次,乔布斯真的走到了人生的低谷。
浴火重生:皮克斯动画与婚姻
一次机缘巧合下,乔布斯认识了埃德.卡特穆尔,他是George Lucas电影制片厂电脑部门的负责人。因为对于他们部门计算机图形的喜爱,乔布斯收购了它。并成立了一家新公司,皮克斯图像电脑。
在皮克斯制作软件至于也会制作一些动画短片,起初只是副业,主要作用是对外展示自己的硬件与软件能力。但最终,这项副业使皮克斯彻底升华。
1988年皮克斯制作的《锡铁小兵》赢得了奥斯卡最佳动画奖,并因此获得了与迪士尼合作的机会,这对濒临破产的乔布斯和皮克斯来说无疑是一件大好事。
对产品的极度热爱和对完美的极致追求最终《玩具总动员》诞生了。这部由皮克斯制作,迪士尼发行的电影成为当年的票房冠军,美国国内收入1.92亿美元,全球总收入3.62亿美元。上映一周后皮克斯上市了上市当天以每股39美元收盘。
随后的日子里,皮克斯又出版了一系列票房翻翻的动画电影如《虫虫危机》《海底总动员》《超人特工队》《汽车总动员》《美食总动员》《机器人瓦力》这使乔布斯以及皮克斯彻底颠覆了动画电影产业的现状。
事业重回巅峰的同时,乔布斯也迎来了自己的婚姻。在经历了一系列各式各样的情感之后,乔布斯终于迎来了他爱的,对方也爱他并能容忍他令人疯狂的性格的女人。最终他们相伴一生,并又生下了3个孩子。
回归:此刻的失败者终将胜利
1996年,失去乔布斯的苹果终于快要支撑不下去了。无奈之下,苹果董事会准备找回乔布斯,让他继续任职CEO。原来乔布斯走后信任CEO阿梅里奥的经营策略与乔布斯完全相反。这是一个销售人员,一个生意人,他们的脑子里想的都是如何挣更多的钱,有时甚至是以牺牲市场份额去挣钱。当一个公司的CEO满脑子都是钱的时候,公司的发展方向就变了。虽然表面上依然是生产产品、推销发布,但是公司就再也那不出任何有创新有价值的产品了,失去了创新的苹果就不再有多少价值了。
经历了这一切起起落落的乔布斯,虽然性格还是依旧暴躁,但是行为处事上,确实比以前成熟了很多。1997年,回归后发布的第一个产品评估会上宣布了苹果未来一系列的走向,并且乔布斯似乎忘记了微软抄袭麦塔金系统的事,宣布苹果将从新与微软合作。而这场会议的结果是令人振奋的,苹果的股价飙升了6.56美元、涨幅33%、收盘26.31美元,这一天的暴涨给苹果的市值增加了8.3亿美元。公司被从死亡线上拉了回来。
创新:走向巅峰
强势回归后,乔布斯为苹果的现在以及未来制定了一个完美的方向。“消费级”、“专业级”、“台式”、“便携”最终,苹果的工程师和管理人员高度集中在这四个领域。专业级台式电脑,他们开发出了Power Macintosh G3;专业级便携电脑,开发出了PowerBook G3;消费级台式电脑,发展成iMac;消费级便携电脑,就是后来的iBook。
在后面推出iPod、iTunes商店、iMac、iPhone、App Store、iPad等一系列产品之前有一个必须要说的就是苹果零售店,当时的电子产品店几乎都是开在远离市区的地方。但乔布斯不希望人们需要开10多公里的车才能看见自己的产品。他要把苹果零售店开在繁华街区的购物中心。几乎所有人都认为他疯了,因为在当时一家计算机商店的每周可流量只有250人左右,这样根本就是在赔钱。但乔布斯这次成功了,2001年5月第一家苹果零售店开业,截止2004年每周客流量就已经达到了5400人,这一年零售店收入达到12亿美元,创下了零售业的新记录。
在设计发明了如此之多的产品后,乔布斯对于完美主义以及控制欲的体现表现在了iCloud上。因为他发现以计算机作为数字中枢连接所有电子设备的方法太麻烦了。我们需要创新,需要把中枢转移成云端,在云端实现完全同步。乔布斯做到了,也只有苹果这样的从设计到生产,从硬件到软件,从制作到销售完全一体化的公司才能做到在任何设备上同步。
还有一件事。。。。。。
最终乔布斯走了,但他留下了他的思想、产品、以及一家伟大的公司。并继续作为一根标杆,影响着未来的创新者。
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