3月23日工作进展记录
一、梳理我的教学服务现状。
①课堂授课过程的可视化
a.把自己做好的课件播放，并拍照发进微信群内，把整个上课的场面拍照也发进群内【偶尔】。
b.把学生整理的错题纠错，发在班级微信群中。
c.偶尔会把孩子上课的精彩瞬间拍照，发在年级微信群中。
d.把每个孩子上黑板演板拍照，站起来回答问题拍照，发进群内【偶尔】
②课堂授课结果的可视化
a.上课结束，批改孩子们作业，全对的拍照发进群内。
b.有错题的或者没有听懂的放学后留下，知道纠错完毕或听懂才放学，这个过程拍照，发进群内【偶尔发】。
③课外服务
a.三四年级每周实施1次集中语音讲解'每天做完作业拍照发进群内，我批改，然后集中语音讲解。不会的题目圈住到学校继续讲解，难点到学校继续讲解。
b.经过批改，把全对的或者正确率高的同学作业发进群内，表扬。
c.程度好的孩子家长单独沟通，发放学而思网校购买试题单独讲解。
d.电话回访沟通，告诉家长孩子上课情况，还有薄弱环节。家长学校联合。共同解决。
c.语音讲解弊端存在，问题重重，到目前没有发现更好的方法，录视频讲解，有的家里没有无线网络，无法下载，录音发送，部分家长不会操作，只有语音简单，容易操作，但是错题少的家长不愿意，因为讲的太多，不容易找到他们要听的错题。针对这些问题，慢慢改进。
反思：
①可视化课堂教学方面：随机性很强，对于目的性和可行性不做深入思考，就开始实施，然后半途而废，显得异常混乱；数据没有对比，不能体现孩子学习变化【引用孙总】。
②课外服务：在线复习坚持得最好，无论发放规则还是结果反馈，这也是形成美誉度的一个内容；电话回访没有找到很好的执行方法；与学员的沟通都是临时而行，见机行事。【引用孙总】
③语音讲解弊端存在，问题重重，到目前没有发现更好的方法，录视频讲解，有的家里没有无线网络，无法下载，录音发送，部分家长不会操作，只有语音简单，容易操作，但是错题少的家长不愿意，因为讲的太多，不容易找到他们要听的错题。针对这些问题，慢慢改进。
二、结合培训内容找到升级的突破点。
①课堂授课过程的可视化
②课堂授课结果的可视化
③课外服务
暂时保持在线语音讲解的做法，慢慢改进；电话沟通要升级进行。
三、升级版教学服务
1、课堂授课过程的可视化
举措：邀请家长进班听课
具体：
把班级学生家长排队，轮流听课。
听完课提意见。
2、课堂授课结果的可视化
举措：让孩子们自己说出来，听懂了
具体：
教材里面的智力闯关和看你能得几颗星，用来检验是否听懂，是否理解，是否会做题。
随机抽查学生演板，学生监督，家长监督
3、课外服务
①语音讲解
举措：群内录视频发放语音讲解
单独群发语音讲解
根据网络问题家长有选择的去听
具体：保持原来的节奏和做法，持续做下去
②电话沟通（家长）
举措：价值导向、目标分解
具体：
以解决学生和家长的问题为导向设计沟通内容，让每一次沟通发挥最大价值；这有赖于老师平时对学生的深刻关注和日常可视化记录。
每月月初，确定沟通对象、数量目标、问题目标，然后周分解，再分配到具体的某一天。【引用孙总】
4）针对性沟通（学员）
举措：契约、平等
具体：
规划沟通步骤：先问学员--我能为你做些什么？再问学员--你能为我做些什么？最后问--如果做不到，你要怎么做？【引用孙总】
确定约定框架：学员要做到什么、若做不到要受到什么样的惩罚。
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