职场气质
昨天，一向被同事称为好脾气的我，发了一次火！发火的对象是两个前来应聘的女孩子。
我的工作单位是一家从事教育培训行业的机构，规模不大，没有什么名气，长期招聘全、兼职教师和教学管理人员。所以经常会有前来应聘的人员，他们有的是在校的教师，有的是刚毕业的大学生，有的是还没有毕业的学生。这些人我也面试过不少，昨天见到的这两个算是比较典型的，说心里话，我很难会录用这样两个人，并不是因为我和她们发火了，更多的是因为缺乏基本的职场素养。
我仅从个人的角度说一下自己昨天的感受，也为那些初入职场的求职者提一些小小的建议，希望对大家有用。
昨天下午这两个女孩子前来的时候，刚好我和校长正在外面，接到学校的电话，就赶紧返回学校。面试工作一般由校长进行，最终也由校长决定，我只提出参考意见。
两个女孩子先填好了简历，随后和校长一起到了我们办公室对面的教室，开始面试。
“面试”这个词，乍一听挺高大上的，总会让人联想起严肃、严格的场景来，其实不然，面试无非是雇佣双方面对面，各自介绍清楚自己，你说你能做的，他说他想要的。所谓的面试技巧，不过是把这个过程做的精致，做得让各自舒服。所以不管是我参加过的面试也好，或者是我面试别人也好，并没有想象的那么紧张。
我们单位的面试工作也是如此，经常会营造轻松的氛围，这样的环境才能让被面试者充分展示自己的能力。加上我们校长是一位和蔼的中年女性，所以昨天的面试气氛也很轻松。
虽然我没有参与面试，但在办公室里依然可以听到她们的谈话。
两个女孩子是该上大二的学生，有较多的空余时间，所以想出来做一份兼职工作。总之面试该有的环节都有，不必赘述。
随后大家都下班回家，我一人留下值晚班。
大概过了一个小时，那两个应聘的女孩子又回来了。也没有敲门，也没有问声你好，直接进到我们办公室。虽然我没有正面与她们说过话，但是我知道她们就是刚才来应聘的，所以从她们进入办公室我就笑脸相迎。
“王老师在不在？”站在前面的女孩子问我。
“王老师下班了，您找王老师有事？”
“那她还回来不回来，什么时候回来？”
“她下班了，今天不再过来了，你找她有事？”
“我们是刚才来应聘的，想把我们刚才填过的简历拿走！”
我以为她们是在另外的什么地方确定了工作，所以要拿走简历。
“简历一般由王老师保管，你们是有什么事，才要拿走简历吗？”
“那你能不能帮我们拿一下？！”听得出来女孩儿的空气里有一些不耐烦。
“我们的简历一般都锁在我们的档案柜里，王老师下班了，所以今天恐怕拿不成。”
“那你的意思是说我们得等到明天王老师上班了才能来拿，那我们明天还得再跑一趟？！”
女孩儿用质问的口气问我。说实话，当时我也是一脸莫名其妙，小小一个女孩子，今天是怎么了。
“是怎么回事，你告诉我？”
“我觉得我俩是被你们骗到这儿的！”女孩儿的情绪越来越高涨。
她的这句话更是让我莫名奇妙，加上她当时的口气，我也差一点忍不住心中的火气，但还是平静的问她缘由。
“我要说的是我们没有骗任何人，请你说清楚怎么回事？”
“我们本来是去402的，结果到你们这儿了，问你们是不是402，你们也没说你们是401，就问我们干嘛，我们说应聘，你们就让我们进来应聘，所以我觉得我们是被你们骗到这儿的，我们本来不是来你们这儿的！”
她说到这儿我就明白是怎么回事了。我们的门牌号是401，对面402也是一家做教育的机构，所以经常会发生这种家长或学生或者应聘人员走错门以及将门牌号记错的情况。所以402和我们都在门口贴了一张大大的门牌号，防止来人走错。我估计是两个姑娘没有仔细看门牌号，进门就问这里是不是402，自己要来应聘老师。我们老师一听是来应聘老师的，就给我和王校长打电话，随后这发生了这么一出。既然姑娘年轻，不会解释问题，我就来解释好了。
“第一我要说的是，我们学校没有任何人想欺骗你们，我们也没有欺骗你们做任何事——”
“那好，就算你们没有欺骗我们，那你说第二，怎么办，OK？！”姑娘没等我解释完，直接打断了我的话，还语气强硬的甩出“OK”这个洋文单词。
说心里话，当时我已经控制不住内心的火气，拍着桌子跟她说：
“第二，我要跟你说的是，你的态度。不管以后你到哪家单位工作，也不管你从事什么工作，你的态度一定要改。没有人要骗你们，我们只要把问题说清楚，很简单的一件事情，用不着你用这个态度来解决。不就是你的简历嘛，我来解决，OK？”
上面这段话我是拍着桌子说的，希望她能记住我说的这些，本来很简单的事情，用很简单的方式来解决就好。但往往是我们自己让它变得很复杂。
“我们今天就该回学校了，那你说怎么解决，OK？”姑娘又甩出了“OK”这个洋文单词。
“你没时间来，我把你的简历销毁行不行？”
“可以。”随后，两个人转身离开了。
这其实是一件很简单、很容易处理的事情，无非就是应聘的人走错的单位，本来要去402，结果进了401，面试结束后，发现走错了地方，想要回在401填的简历。这么简单一个事情，讲清楚了谁都能明白，谁都能理解，干嘛带着这么大的火气，干嘛带着一副大爷的态度，这还不说是你来找我办事情！
既然写到了职场应聘的话题，那就多谈几点自己的感受吧。
在我看来，无论是寻找兼职工作的在校学生，还是初入职场的毕业生，或者是有过几年工作经验的职场新手，这个社会都会给我们很多的机会，应聘面试就是抓住机会的最好时机。但我见过的很多毕业生往往很难抓住这个机会，并不是因为他们不优秀（说实话刚毕业的人能有几个很优秀的），往往是因为他们没有明白自己能做什么，对方需要什么。以下几点建议，希望有用。
1、准确的定位
一个是自身角色的定位，一个是双方关系的定位。
自身角色的定位，就是一定要清楚自己的性格、受教育经历、专业所长。比如我，大学读的是心理学和教育学，加上我的性格属于内向、温和、执着类型的，从毕业开始，我就觉得我可以从事教书育人、讲师等类型的工作，我很清楚，如果我要从事强势销售、生意经营方面的工作，就需要在这些方面再花功夫去积累经验。
这一点非常重要。因为在我的工作当中，经常有这样的求职者。自己学习的是机械类专业，或者学习的是医疗类专业，但却来我们单位寻求教育类的工作。我一问其中的原因，往往都是他们听别人说教育行业是朝阳行业，比较赚钱，所以想尝试一下教育行业。我不否认，有一些人有很强的适应和学习能力，但是如果你在没有特殊才能帮你去克服行业之间的鸿沟的前提下，尽量不要人云亦云，今天说房地产赚钱，今天就去应聘房产销售，明天说老师工作稳定，明天就去考教师岗位。这只会耗掉你大量的精力和时间，同时会浪费你的专业所学。个人的不成功一定不能归咎到行业的不成功上，如果你能精于自己的所长，花时间去打磨，那么一定能在自己的专业所长上有所收获。
另一个定位是双方关系定位，也就是求职者和用人单位的关系。他们之间的关系一定是，求职者具备或者初步具备某种能力，而这种能力恰恰是用人单位需要的。从用人单位的角度来讲，他们需要的一定是上手就能开工，或者是花很短时间培养就能开工的人，用人单位不可能也不愿意，把求职者一个一个放在岗位上试，直到试出一个合适的。所以对于自己准确的定位或者说对于自己有方向的自我培养，远比自己拿着简历满世界跑更有效率，因为就算你愿意花时间去一个一个试，也不会有多少单位愿意给你提供岗位让你去试。
2、清晰的目标
如果对于自己有了大致的定位，那么接下来对于自己的工作就要有一个基本清晰的目标。因为就算自己把自己定位的再准确，也不可能有100%符合自己能力、100%符合自己期望的工作岗位去等着我们。这就是说，在定位的基础上，一定会有具体的要求等着我们。就好比我在第一份工作的时候，投递的简历是教育类和咨询类，结果第一份工作是教育咨询，这份工作与想象中有很大的差别，但千差万差终究还是以教育和心理学的知识来解决问题，无非是如何使用的这些知识和技能问题了。这个时候就需要我们定下目标来定向培养自己的能力。
记住一句话，如果自己对与工作没有做任何准备，那么这家单位也不会有让你加入的准备。在我们单位的应聘过程中，经常会看见这样的应聘者，当我们问他做过什么，能做什么的时候，他往往无法回答，或者是上来就问我们，你们都有哪些岗位，你们都需要什么样的人，看看自己适合什么。天下岗位不计其数，同一行业内的岗位也千千万，所以如果自己不能有一个相对清晰的目标，或者渴望在其上长足发展的目标的话，就如同没有导航的轮船，只能漫无目的的飘荡。以我们的单位为例，有的求职者最一开始应聘教师，工作后不懂得为自己设置目标，只感觉到受不了教师备课练课的过程，就开始考虑转向做招生，结果做了招生工作，也不懂为自己设置工作目标和该培养的能力，只觉得招生太苦太累压力大。
没有哪一份工作是压力小、工资高、离家近的。所以，清楚岗位目标，培养岗位能力才是初入职场者应该做的。
3、良好的沟通表达能力
无论是什么时候，良好的表达能力都会让你脱颖而出。对于求职者而言，一定要学会表达自己，面试也好，自我介绍也好，一定要清楚表达自己想表达的东西。前面我提到的求职女孩，就是很典型的例子，她无法清楚表达自己的意思，同时难以和我进行有效的沟通，相反，她使用情绪和误解来代替沟通。情绪表现在没有讲清楚情况的前提下用了过于强硬的态度和带有负面意思的词语，误解表现在我们各自所知的信息不对称的情况下认为我们在欺骗她。试想，如果她能心平气和的讲清楚问题，而不是使用“欺骗”这样的词汇，我们的沟通一定会很顺畅，我也一定会帮她取回简历。
所以，如果你是一名初入职场的求职者，一定要在求职之前培养自己的表达和沟通能力。在我的工作中见过太多的求职者无法做一个完整清楚的自我介绍，要么表述不清，要么重点不突出，要么过多表述与工作无关的内容。可以尝试从这些方面练起：自己是谁，受过什么样的教育，有过何种工作经历，自己所擅长的如何运用在新工作中等。对于这些问题的良好阐述，一定能为你的求职之路增色不少。
4、谦逊、自信的态度
抛开工作能力，不卑不亢的态度永远受人欢迎。
谁都不可能上来就有很强的工作能力，这一点任何一个面试官都知道，所以对于录用职场新人来讲，面试官要看的一定是职场能力之外的待人态度、学习能力。
我在面试新人的时候一般会将话语权交给应聘者，比如我会说“你有什么要说的，比如介绍你自己，或者是要问我的吗”
其实从我的心里来说，我最想听到的是一段落落大方的自我介绍，但往往我听到更多的是另外一种回答：
“工资怎么样？”
“有五险一金吗？”
“怎么休息，一年有多少假？”
“提成怎么算？你一般工资多少？”
说实话，听到这样直接而露骨的回答（或者叫问题），内心有那么一点点不爽：你还没告诉我你能做什么，就问我你能得到什么！
虽然说应聘者对这些问题有绝对的知情权，但这些都建立在你所展示的能力的基础上。如果你还没有展示你所具备的能力，就算我的钱多的像树叶，我也没有理由给你啊！
谦逊，并不是说让人卑躬屈膝、唯唯诺诺，而是说摆正自己的位置，展示出自己的风采和能力。相信当我们将自己的闪光点展示出来的时候，那些在劳务关系当中随之而来的福利、待遇、考勤、晋升等问题自然会成为讨论的话题。特别是新人在求职过程中，一定要明白这个顺序关系，否则就会让人觉得不舒服。
当然，另外一个极端是不自信。相信很多人会有这样的感受，职场新人在求职的时候，要么把对面试官的尊重变成了曲意逢迎、“溜须拍马”（怪我用了这个语气略重的词），要么畏畏缩缩、“点头哈腰”。虽然，溢美之词谁都喜欢听，但过度之后就会让人感到不舒服、不自在。对于公司而言，首先看中的是一个人能否落落大方的展示自我，而不是过度尊重之后不自信感。
所以，做好你自己，不卑不亢才是真正的个人风采！
以上是我自己对于昨天新人应聘一事所想到的，希望对职场新人有所启发！
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