餐厅生意下滑,很多餐企老板及管理就开始各种手段来想控制成本。他们没有分析自已的产品品质,服务质量,推广模式。
而是先裁员、客人不来不开空调及不开灯、采购的原材料可能会出现品质差的替换……
殊不知,炎炎夏日,你进入一家餐厅用餐时,进去的温度跟室外一样(进来后开灯开空调),此时你的感受会如何,就算你这次你留下来用餐了,但是你会告诉你身边的朋友以及你下次不会作为选择这家的因素。
所以当你餐厅生意下滑时,首先需要检查你的原材料是否按照之前的高标准执行或者消费者一直都不适合你的口味;
其二你要分析你餐厅工作人员跟客人的服务是否真诚;
其三你要查看没有客人的时候,用餐时间灯光和空调是否正常开启,保持良好的环境;
其四客人用餐的时候,你的菜品出餐时间慢和服务及时?(人手问题)
其五当你的产品、服务、环境都没有问题,那么是否对外做营销推广来引流及回馈新老顾客!
餐饮的生意不是依靠把人工省出来,也不是依靠能源省出来,更不是用不好的原材料更换好的材料省下来。
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