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印度哲学家克里希那穆提曾说:“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”要达到这最高形式的智力是何其难啊!
对于大多数人来说,观察他人及其行为,而不带评判、指责或以其它方式进行分析,是难以做到的。记得不久前,我到广州南沙参加韦志中老师的团体咨询工作坊时,有一个技术环节就让我记忆深刻——照相机技术。
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当时韦老师让学员两两一组面对面坐着,闭着眼睛,待韦老师喊出口令“一、二、三”时,学员把眼睛睁开,那一刻要求每个学员都安静认真地观察坐在你对面的同伴,然后客观地把你看到的描述出来。
实践证明,要想客观地把你刚才眼睛睁开的那一刻看到的对方描述出来,还着实不容易!几轮练习下来,仍然没有人可以做到纯粹的客观,要么“照相机”自带美颜功能,把对方描述得很吸引人;要么“照相机”带有编辑功能,可以自动地取舍……
所以,我们用眼睛看到的东西都是你自己心里想看的,即使不说出来,心里依然有数不清的小嘴在叽里呱啦。
生活中我们最擅长的是将观察和评论混为一谈,人们将倾向于听到批评,甚至会产生逆反心理。
非暴力沟通的第一要素是观察,观察正在发生的事情,并清楚地说出结果。负面标签的消极影响很明显,例如用“懒惰”或“愚蠢”这样的词形容一个人,然而需要注意的是,正面或中性的标签也会妨碍我们全面了解一个人,如用“上进”或“厨师”来形容人。
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