先稳定情绪，再慢慢说

先稳定情绪，再慢慢说

课间活动的时候，幼儿园大小班的孩子一起在操场玩耍。一个小男孩和一个小女孩都玩着一种跳马的玩具。两个小孩子高兴地玩着，一起想着相同的方向跳着。可能是玩的太忘乎所以了。小女孩摔在地上。小女孩大声的哭着。小女孩爬起来，看见我走过来，哭的更凶。我在她的头上抚摸着，口里安慰着不要让她哭了。小女孩的脸上有泥土，刚才玩的太猛，脸着地了。小男孩知道自己犯了错误，乖乖的站在女孩的旁边。后来，小男孩伸出手，去擦小女孩的泪水。小男孩说：“对不起，我不是故意的。”小女孩听了这句话，哭的声音更大了。幼儿园的孩子停止了玩耍，都聚集在小女孩的旁边。幼儿园的老师听见哭声，也慢慢的走来了。幼儿园的老师怀有身孕，行走不方便。

育儿园的老师走到小女孩的旁边，观察了孩子的脸部，检查是不是有伤口。在检查的过程，小女孩一边哭，一边投诉小男孩碰了她。旁边刚过来的孩子，尤其是一个大一点的男孩，很坚决的告诉幼儿园的老师，“老师，是他故意碰的。”老师并没有听他的话。老师先是告诉小女孩，先稳定情绪，不要急着说。老师一边说，一边帮着小女孩子擦着眼泪。老师等着小女孩的哭声没有了，情绪稳定了。老师让小女孩说是什么事情？小女孩认为是小男孩推到了她。当时，我恰恰过来，看见了发生了什么。

女老师看了一旁很害怕的小男孩。又听见旁边同学很肯定的说，是小男孩故意推的。老师看小女孩不哭了，开始玩了。也就没有说小男孩什么。告诉小男孩以后玩的时候，注意不要伤害其他小朋友。小男孩高兴地走了。

我后来告诉了老师。其实，小男孩和小女孩不存在谁碰谁。而是两个玩的的时候，跳马的底部撞在一起，小女孩摔倒了。小女孩的哭声，让小男孩误以为是自己撞了别人，而小女孩也认为是小男孩撞得，而且是故意的。

看来，有时候我们感觉到的，并不是真相。在两个人的时候，如果出现什么错误，就相互猜测是对方，从来没有考虑过还有什么另外的可能，这是一种直线的思维，定势的思维。看来，我们在没有充足的证据的时候，千万不要凭着猜测去处理事情。

好在这个老师处理这个问题的时候，并没有伤害这个小男孩。其实，应该安抚一下这个小男孩，他也是一个受害者。

不过，老师的先稳定情绪，再慢慢说。这是一句好话，也是处理问题有效地话。这可以把事情的紧张趋势先降下来，再慢慢的处理。这样的方式，会化解很多冲动的事情。很多时候，不是事情本身有多大，而是我们在冲动的情绪下，做出错误的事情。这个对于处理很多棘手的事情很有效，先处理情绪，情绪处理好了，我们再处理事情。很多的冲突，如果情绪平复，还会有什么事吗？

我还看到了一个现象，就是帮腔的男孩。他其实不知道事情是怎么发生？但是，他看见女孩哭了，就断定是男孩推得。也许这个小男孩平时就很调皮，大家大脑中有一种定势的思维。为了证明他的推断，男孩不惜说谎，坚定是他看见了经过。

这让我想到了，其实别人的证据有时候也不一定准确。很多人并没有看到真相，只是凭借以前的影响去猜测。为了证明自己的猜测，会不惜说谎。人都有这种劣根性。我们很多时候，凭借的是我们的影响去讲一件事，并不是在真的看见发生了这样的事情，毕竟知道真相的人不是很多。

看来，孩子之间的事情，不是简单的，不是A就是B的思维。也不是别人指证，就一定发生的。我们需要真相，就需要慎重处理，不要伤害孩子。至少先让情绪稳定，再处理问题。

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